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項目經(jīng)理如何尋找潛在問題?

2020/2/19 20:40:46 |  1627次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

 項目經(jīng)理需要在項目的實施過程中不斷的學習,并能夠在出現(xiàn)問題的時候及時的進行應對,即使我們有最好的專家和軟件,做好了最完備的計劃,但項目在實施過程中不會像我們想象中的那樣順利進行。當然一個更好的方法是在項目中的重大問題發(fā)生之前,就能夠及時找出這個問題,雖然持續(xù)監(jiān)控項目狀態(tài)是一種最好的方式,實際上項目經(jīng)理和團隊成員都不會做到這個程度。那可以嘗試從下面5個地方去找找看,是不是有潛藏的問題存在。

  01 從項目進度計劃中找

  首先要看的就是項目的進度計劃,進度計劃可能是一個詳細的excel表格,也可能是一個已經(jīng)錄入數(shù)據(jù)的項目管理軟件系統(tǒng),這些都可以讓項目經(jīng)理快速了解項目進展情況,項目經(jīng)理需要尋找這些任務的完成情況,除此之外,還要觀察下面幾點:

  任務之間的依賴關系

  任務的資源分配

  任務的主要完成日期和里程碑

  以上這些區(qū)域都是可能存在問題的地方

  02 從項目風險列表中找

  項目的風險是等待發(fā)生的問題,因此,項目經(jīng)理要全面了解風險記錄是有道理的,這也是確保項目經(jīng)理避免未來遇到麻煩的來源。

  項目的風險管理一般在項目開始的時候實施,隨著項目生命周期的不斷變化也需要不斷的識別新的風險,項目經(jīng)理需要在項目團隊會議中去花時間對新的風險進行分析,避免影響未來的工作任務。

  03 從已經(jīng)發(fā)生的問題中找

  項目中出現(xiàn)的問題是已經(jīng)發(fā)生的事情或者說是已經(jīng)引起的麻煩,從這方面來看,項目經(jīng)理應該知道這些問題并管理它們,也值得花時間去深入研究這些問題,檢查項目的管理計劃是不是足以保證問題的解決。

  如果當前的問題沒有被迅速的處理,那么問題的管理不善很容易會變成一個更大的問題。把項目中出現(xiàn)的問題應該放到項目的任務列表中,并提高它的優(yōu)先級來專注于該問題。

  04 從項目的要求中找

項目的要求是潛在問題的另外一個來源,通常由于兩個原因導致的:

不明確的定義、較差的質量

  當項目成員不知道要具體要交付什么的時候,就很難用緊迫感來推動項目,就算是你做了你應該做的事情,也很難看清楚這件事到底對項目目標的達成是否有幫助。

  項目經(jīng)理要確保項目中對于問題的要有直接了當?shù)拇鸢?,盡可能的避免模糊或歧義,當出現(xiàn)定義變化導致的范圍變更時,要有合適的渠道或流程來完成變更。

  對于質量不同的人可能會有不同的理解,項目經(jīng)理需要了解關鍵利益相關者如客戶、項目管理層等相關人員的想法,以便他們能夠提供滿足項目中對于質量要求的建議。

  05 從項目的資源中找

  找到存在問題的最后一個地方就是項目的資源池,項目資源主要是人力資源部分可能會對項目造成各種麻煩,有些事故意的,有的是無意識的。

項目經(jīng)理需要定期檢查項目中的資源狀態(tài)情況,以便在這些資源問題變得更難管理之前,把問題先找出來進行處理掉。更加常見的是,項目中的資源可能會被過度分配導致在可用時間內他們有太多的工作無法完成,又或者分配不足形成項目中的“窩工”現(xiàn)象,這些都可能是項目問題的潛在原因。

項目經(jīng)理需要對可能對項目可交付成果產(chǎn)生負面影響的項目資源保持警惕,或者由于生病不能及時完成交付任務的人員也要關注,類似這些都會影響到項目團隊和項目進度的問題,但是需要以不同的方式處理。


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