所謂影響力,是指能夠讓別人聽從你、追隨你的能力,也有人稱之為領(lǐng)導(dǎo)力。項目經(jīng)理可以利用的職權(quán)是有限的,因而,項目經(jīng)理必須注意樹立和發(fā)揮其影響力。項目經(jīng)理的影響力來源于以下幾個方面。
1、資源
資源可以是任何有用的東西,可以是物質(zhì)的或者非物質(zhì)的。對資源的擁有不等于對資源的控制。因此,作為項目經(jīng)理,應(yīng)該將重點放在爭取對項目資源的使用權(quán)方面。
來自高層的支持是項目經(jīng)理可用的第一重要資源,因為有了企業(yè)高層的支持,項目經(jīng)理就有了足夠的支配企業(yè)其他資源的權(quán)力。項目經(jīng)理一定要管理好自己的上司。
此外,資源的獲取還可以通過與職能經(jīng)理們交換等方式實現(xiàn)。
2、信息
信息也是非常重要的力量。比如秘書人員,他們是給領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的,其工作本身沒有多少權(quán)力,但是秘書們掌握著大量的信息,這些信息關(guān)系到很多下屬人員的獎懲、升降、工作的分配等,這對下屬人員的自身利益是至關(guān)重要的,因而秘書的話會有很多人聽。
項目經(jīng)理需要留心并掌握的信息主要有技術(shù)信息、來自相關(guān)方的社交系統(tǒng)的信息等。
3、專長
很多項目經(jīng)理出身于技術(shù)人員,這一種優(yōu)勢對他們而言是比較容易獲得的。
4、壓力
對別人施加壓力,也可以對別人產(chǎn)生一定的影響力。
項目經(jīng)理可以通過對項目組成員施加壓力來提高影響力。這種壓力可以通過設(shè)定里程碑,通過項目過程中的檢查點不斷檢查項目的實施。
要不斷地對項目組以鼓勵,激發(fā)團隊士氣,而且一定要創(chuàng)造一個獎勵他們的理由。里程碑可以起到這樣的作用。
5、個人力量
人格魅力對于所有的管理人員來說都是重要的。
6、職位
當(dāng)以上幾方面都不足以對別人施加影響時,職權(quán)就是項目經(jīng)理的底線。
項目的成功,除了要讓相關(guān)方滿意外,還要建立和發(fā)展一支團隊,要使參加項目的人得到成長。只有項目組成員在參加完一次項目后感到得到了好處,才會有下次參加的熱情。作為項目組成員的上司,雖然是臨時的,項目經(jīng)理要盡可能地為項目團隊成員爭取最多的利益,在不影響企業(yè)整體利益的前提下,時刻為下屬著想,才能算是個好上司。如果項目經(jīng)理對下屬很苛刻,對無關(guān)人員倒是異常熱情,那就會引起下屬的不滿,進而影響項目的完成。項目
項目經(jīng)理有評價和推薦的權(quán)力,項目經(jīng)理要充分利用好這個權(quán)力。項目組成員在項目結(jié)束后會回到原來所在的部門,項目經(jīng)理要提供書面的對該成員的評價,這也給了部門經(jīng)理獎勵成員的理由。
有人說,項目經(jīng)理是最有希望成為總經(jīng)理的人。在某種程度上這句話是正確的,因為項目經(jīng)理的管理能力較職能部門來說更綜合全面,也更有挑戰(zhàn)性。其實,即使是對職能部門而言,其管理人員也可分為兩類:一類是“官”,另一類是“吏”?!肮佟笔遣块T的主要負責(zé)人,“吏”則是部門的副職或輔助人員。在政府部門中“官”和“吏”的晉升是不一樣的,“官”需要選舉,“吏”則可以任命。同樣,在企業(yè)中,各部門的“官”和“吏”的晉升途徑也是不一樣的?!肮佟币欢ㄒ羞^一線的經(jīng)驗,特別是擔(dān)任過項目負責(zé)人的經(jīng)驗,而“吏”則可以是從學(xué)生中招聘或從部門內(nèi)部直接晉升。沒有主政過一方的政府官員很難有足夠的威信;同樣,沒有擔(dān)任過項目經(jīng)理、沒有擔(dān)任過一線負責(zé)人、沒有在其負責(zé)下創(chuàng)出業(yè)績的人員在企業(yè)中也很難有威信。
7、關(guān)系
人們都是講感情的,在中國尤其如此。成功管理項目,項目經(jīng)理必須與項目所有
的相關(guān)方建立良好的人際關(guān)系。
在項目生命周期內(nèi),要多去問客戶,多去請教客戶。這不僅可以贏得客戶對項目的支持,還會使項目對客戶產(chǎn)生影響力。因為一個人投入到一件事情中的時間越多,這件事對他的影響就越大。
企業(yè)有四種產(chǎn)品,一種是過去賺錢的產(chǎn)品,一種是將來賺錢的產(chǎn)品,一種是現(xiàn)在賺錢的產(chǎn)品,最可怕的是滿足管理者感情需要的產(chǎn)品。盡管這種產(chǎn)品現(xiàn)在不再賺錢了,但經(jīng)理人員覺得在產(chǎn)品開發(fā)的過程中,投入了那么多的心血和精力,對它有感情,不舍得放棄掉,結(jié)果耗費了企業(yè)大量的資金不說,還損失了市場發(fā)展的機會。
如果過去的投入使我們產(chǎn)生了強烈的責(zé)任感,如果改變這種責(zé)任感比較困難,那么,我們很可能受到以前投入程度的影響和制約。