項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對于項(xiàng)目內(nèi)部的因素造成項(xiàng)目的成敗，與項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和管理是密不可分的，項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中存在以下四個失誤：
1、 需求把握不好
沒有控制好需求，使需求陷于反復(fù)變更之中，既浪費(fèi)了項(xiàng)目的時間，有容易使開發(fā)工作失去重心。有這么一個例子：我做的車輛年費(fèi)征收系統(tǒng)的項(xiàng)目里，有一個收費(fèi)折免功能，稽查隊(duì)、車管所、路橋處都會用到，只是折免權(quán)限不同，最開始項(xiàng)目組在車管所調(diào)研，車管所提出折免界面應(yīng)該輸入免去多少金額，等這項(xiàng)功能做好以后，拿到稽查隊(duì)去，而他們提出折免界面應(yīng)該輸入折后實(shí)收多少金額，后來到了路橋處就要輸入打幾折，項(xiàng)目組為這項(xiàng)功能反復(fù)變更了三次。正確的做法應(yīng)該是，在確定某項(xiàng)需求時，要把與這項(xiàng)功能相關(guān)聯(lián)的所有客戶的需求都收集起來，提出一種合適的解決方法，然后得到與這項(xiàng)功能相關(guān)聯(lián)的所有客戶的確定，有時候需要讓客戶自己先到達(dá)一致，然后再與客戶確定需求。
2、做事欠條理
條理清晰是做管理的基本要求，條理不清晰容易使工作迷失方向，抓不到重點(diǎn)，做事沒有條理大多是沒有認(rèn)真作計(jì)劃造成的。有這么一為項(xiàng)目經(jīng)理，有一天，本來要審核測試報(bào)告的，可是客戶一個電話要變更一個需求，他馬上匆匆忙忙到客戶那里討論需求，回來后馬上要做這項(xiàng)需求的開發(fā)人員根據(jù)變更的需求更改程序，而這項(xiàng)需求剛好做了測試，測試報(bào)告還沒有來得及審核。這樣既浪費(fèi)測試人員的時間，又使做這項(xiàng)需求的開發(fā)人員沒有根據(jù)測試報(bào)告及時修正程序。正確的做法應(yīng)該是：自己繼續(xù)審核測試報(bào)告，派做這項(xiàng)需求的開發(fā)人員與客戶交流，開發(fā)人員回來后，與開發(fā)人員、測試人員一起討論需求的變更，同時根據(jù)測試報(bào)告形成一個修正方案，開發(fā)人員再進(jìn)行修改程序。
3、專注做項(xiàng)目中的某項(xiàng)工作而沒有看到項(xiàng)目全局
項(xiàng)目經(jīng)理如果沒有全局觀念，就不能及時覺察到項(xiàng)目中出現(xiàn)的種種跡象，從而發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題。其實(shí)有很多事情，如果在剛有苗頭時及時采取措施，是完全可以避免的。一個項(xiàng)目的成功是項(xiàng)目整體的成功，如果嚴(yán)重影響項(xiàng)目的風(fēng)險沒有避免，哪怕項(xiàng)目經(jīng)理做的模塊做得再好也于事無補(bǔ)。
原來自己負(fù)責(zé)一個教育資源管理系統(tǒng)得開發(fā)，由于自己也是技術(shù)骨干，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的核心模塊教育資源存取的開發(fā)，自己整天沉浸于自己負(fù)責(zé)的模塊的開發(fā)中，沒有覺察到做系統(tǒng)管理的開發(fā)人員由于情感問題情緒低落，還一味根據(jù)自己的進(jìn)度對他進(jìn)行加壓，在他做了70%時，他主動提出離開項(xiàng)目組，而且由于我的不懂人情對我產(chǎn)生了怨恨而帶走所有源碼，這件事對項(xiàng)目產(chǎn)生很大影響。
4、配置管理混亂
大凡在項(xiàng)目開始時，大家還比較清楚各自所做的工作產(chǎn)品的版本和更改情況，但時間一長，東西一多就會混亂。有許多開發(fā)人員認(rèn)為嚴(yán)格的配置管理太麻煩，有時偷點(diǎn)懶覺得沒關(guān)系，其實(shí)到了出現(xiàn)問題時，就后悔莫及項(xiàng)目管理中常見的失敗與成功之處項(xiàng)目管理中常見的失敗與成功之處。我就在做教育資源管理系統(tǒng)時由于開始都是個人自己管理自己做的模塊的文檔與代碼，等一個模塊全部做完了再提交給測試人員進(jìn)行測試。由于做系統(tǒng)管理的開發(fā)人員帶走了所有源碼，我這里什么都沒有，我真的后悔死了。