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在講今天的主題之前,先問大家一個(gè)問題:如何能將200毫升的水,裝進(jìn)100毫升的杯子里?
很多人可能最先想到把水變成冰塊。這個(gè)答案你怎么想到的呢?不過,我們除了要知道答案,更要學(xué)會(huì)怎么得到答案。
為什么把200毫升的水裝進(jìn)100毫升的杯子里,水會(huì)流出來呢?因?yàn)橹亓?,是吧?那么,重力問題能不能解決呢?
如果你想不出來,說明你這是地球上解決問題。我告訴你,我是搞航空的,如果把水放到太空里,你可以隨便倒,怎么都不會(huì)留出來。
有人說,把水運(yùn)到太空去,那得花多大的成本呀?如果你這樣說,我覺得你并不適合當(dāng)創(chuàng)始人。為什么?
創(chuàng)始人的思路是,遇到問題后,把所有的解決方案列出來,然后找一個(gè)最有可行性,并且代價(jià)最小的方案去實(shí)施。而不是提出一個(gè)否定的方案。
我們還可以從這幾個(gè)維度去思考:改變杯子和水的形態(tài),例如把水變成冰塊,體積變小,或者把水變成氣體,進(jìn)行高度壓縮;還有一個(gè),水流出來,說明杯子和水之間的結(jié)合,表面張力太小,是不?那我們可以提高它的黏度。
目前為止,我們找到了兩個(gè)思路。第一,解決問題的環(huán)境;第二,解決問題本身。你看,我們是通過科學(xué)分析,找到問題的解決方法,而不僅僅是答案。
如果這兩個(gè)還不能解決,怎么辦?關(guān)注問題的解決主體。
很多事情我們是外行,但肯定有內(nèi)行。如果自己做不了,交給別人做,行不行?
比如,現(xiàn)在大家都講創(chuàng)新。實(shí)際上創(chuàng)新并不容易,很多大公司的創(chuàng)新都不行,怎么辦呢?把有核心技術(shù)的公司并購過來?,F(xiàn)在的BAT最喜歡干這種事,用這種方式在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)。
所以,以后遇到問題,一定要試著從這三個(gè)方面去解決問題:要關(guān)注問題的所在環(huán)境、關(guān)注問題的本身、關(guān)注問題的解決主體。
項(xiàng)目管理其實(shí)是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的方法。中國人喜歡盛贊諸葛亮的“空城計(jì)”,其實(shí)我們做項(xiàng)目管理的最討厭的就是“空城計(jì)”,為什么?
因?yàn)閺捻?xiàng)目的角度來說,它的藝術(shù)性成分很高,只能欣賞??茖W(xué)的根本屬性,是可以重復(fù)使用的,讓成功可以復(fù)制。而“空城計(jì)”只能用一次,永遠(yuǎn)都不可能再次使用
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項(xiàng)目的管理過程,其實(shí)是五個(gè)步驟十個(gè)問題。
五個(gè)步驟是:?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行監(jiān)控、收尾。
人類解決問題通常有兩種,一種是,前人做事的方法我完全不認(rèn),自己搞一個(gè)新的,這叫革命。
還有第二種方法,前人做事的方法,盡管不是完全認(rèn)同,但是好的就吸收接受,壞的就改進(jìn),也叫PDCA循環(huán)。
項(xiàng)目的五大步驟,也就是PDCA循環(huán)的過程,只是加了一個(gè)啟動(dòng)、一個(gè)收尾而已。
對(duì)于我們做項(xiàng)目的來說,這五個(gè)過程不難理解,做之前先啟動(dòng),然后做計(jì)劃,再去執(zhí)行,在執(zhí)行的過程中,不是所有的計(jì)劃都能百分之百落地,一定會(huì)有偏差,出現(xiàn)偏差之后需要逐漸改進(jìn),這也叫PDCA循環(huán)。每次都這樣走一遍,水平就一次一次地逐步提升。
除此之外,做項(xiàng)目需要解決的問題,一共有十個(gè)。
在做之前,首先要定義一下這個(gè)項(xiàng)目到底是做什么,然后要弄清楚是什么時(shí)間做,再問問這個(gè)事做的代價(jià)有多大,然后問清楚這個(gè)事做到什么程度可以接受。
這四個(gè)問題定義完了以后,就是“誰來做”的問題了。
如果內(nèi)部有人,就組織成團(tuán)隊(duì);如果內(nèi)部沒有人,就去把它外包出去。不管是內(nèi)部的人還是外部的人,都要做好溝通和協(xié)。
更重要的是,做的過程中要注意人的問題,千萬千萬不要搞翻了,關(guān)系要搞好。
麻煩的是,通常做項(xiàng)目都是沒人做過的,或者是前人沒做好的,要在嘗試中改進(jìn),所以要注意里面的風(fēng)險(xiǎn)。
這是做項(xiàng)目的人都必須知道的十大問題,其中前四個(gè)問題是中國人