作為項目經(jīng)理，最重要的就是帶領整個項目團隊一起戰(zhàn)斗，做好團隊建設，才能激發(fā)整個團隊成員的士氣，提高團隊成員的績效。
然而，在中國，很多項目經(jīng)理并不具備項目經(jīng)理的基本素質(zhì)或者知識技能。這里有一個很明顯的對比，在國外，項目經(jīng)理是受人景仰的，只有經(jīng)驗豐富的受人尊敬的專家才能成為項目經(jīng)理。而在中國，項目經(jīng)理往往是一個TITLE，還沒明白社會是啥就當了項目經(jīng)理。也因此，項目經(jīng)理在中國，只是意味著最底層的小干部，說白了和一個小組長差不多。
造成這個現(xiàn)狀的原因很簡單，項目管理的概念在中國還處于一個初始階段，很多公司不明白項目經(jīng)理需要具備什么樣的條件，因此往往將技術最拔尖、工作最努力、績效最好的那個人任為項目經(jīng)理，也不管那人是否僅僅只是一個技術狂熱者。
我常?？吹揭恍╉椖拷?jīng)理在抱怨：
工作就像打雜的
員工不聽話
工作任務不能被完成
自己沒有什么實權
需求老是發(fā)生變更
……
我看著總是報以微微一笑。因為這些我都經(jīng)歷過，都體驗過。也深深地體會他們的痛苦，覺得好笑是在于那些抱怨的項目經(jīng)理仿佛處在一種無頭蒼蠅的狀態(tài)，只知道亂飛發(fā)出煩人的嗡嗡聲，讓自己覺得心煩也讓別人覺得心煩，卻怎么也找不到出路。
每個項目都是獨特的，因此做項目一定存在各種各樣的風險與問題，作為項目經(jīng)理，就必須具備應對這些風險與問題的素質(zhì)。項目經(jīng)理是一個風向標，所有的項目成員都看著這個風向標航行。當項目出現(xiàn)問題了，風向標因為自己的情緒問題，隨風亂舞，項目成員會看得很清楚。造成的惡果輕者是讓成員看輕你，降低了項目經(jīng)理在團隊中的威信，重者就是項目失敗，成員離開項目團隊。
所以，作為項目經(jīng)理，是一種修煉，以下種種都是需要慢慢修煉的。
1. 脾氣一定要控制好
不管是團隊成員沒有按時完成工作或者是客戶方總是發(fā)生變更，總之你沒有任何理由可以發(fā)脾氣，尤其是當著團隊成員的面發(fā)脾氣。
2. 遇事淡定不慌張
項目風險總是存在的，各種問題也總是存在的，天大的事情只要冷靜，一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜，很可能胡亂作出錯誤決定，一個錯誤的決定后果往往是嚴重的，帶來的可能是返工、項目失敗等后果。記住，一定要堅持一次把事情做對。
3. 永遠不要讓上級領導來幫你想解決方案
這個是很多人容易犯的錯誤，經(jīng)常把問題拋給領導，然后怪領導不支持你的工作不解決你遇到的問題。記住，領導只是做決策的，而不是幫你想解決方案的，否則要你干啥用?舉個例子，當項目資源不足，需要申請資源時，千萬不要直接告訴領導資源不足就完了，一定要告訴他面對資源不足，有什么樣的后果，然后有幾種解決方案，每種方案的優(yōu)缺點是什么，然后請領導來選擇一個方案。
作為項目經(jīng)理，遇到問題首先應該專業(yè)地評估、有效地溝通、有力地執(zhí)行。也就是評估和分析問題的影響并推薦可能的解決方案。比如：
進度是否會拖期？
成本是否會超支？
質(zhì)量是否會變差？
有沒有人能解決這個問題？
可能的解決方案是什么？
如果團隊解決不了，能否找到外部資源？這些資源在哪里？
如果需要領導出面，需要領導解決什問題？
4. 時刻記住抱怨是沒有用的
仔細回想一下，什么時候抱怨有用過?如果抱怨有用的話，那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下，心中的理想就能實現(xiàn)了，抱怨工資低，老板就乖乖漲工資了，你覺得可能嗎?