項(xiàng)目經(jīng)理既具備分析能力，又充分相信直覺;處理人際關(guān)系是既“軟”又“硬”。還應(yīng)具有對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的雙重特性：既要保持穩(wěn)定，又要有一定的靈活性; 既要顧全大局，又要注重細(xì)節(jié)。
項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有透徹的理解，對(duì)項(xiàng)目有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能忍受項(xiàng)目模糊不清的煎熬，能應(yīng)對(duì)挫折和失敗有政治頭腦、成本意識(shí)和基本經(jīng)營(yíng)技巧項(xiàng)目經(jīng)理的智慧和有效管理能夠創(chuàng)造出巨大的價(jià)值，他們是項(xiàng)目成功的重要人物。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方面，作為項(xiàng)目經(jīng)理犯過錯(cuò)誤，也做過很多正確的事情。下面是我最寶貴的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1.要求員工去做不易之事
我發(fā)現(xiàn)人們通常比他們認(rèn)為的要能干得多。大多數(shù)時(shí)候，要擴(kuò)展和實(shí)現(xiàn)潛力，我們只需要要求人們?nèi)プ黾纯?。為團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人制定特定的挑戰(zhàn)，可以幫助他們集中精力，發(fā)現(xiàn)更多潛力。
最近，我要求一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任正在招聘的新職位的導(dǎo)師(旁白：雖然目前還沒有找到合適的人選)。然后，我發(fā)現(xiàn)這位同事改變了他的編碼方式?，F(xiàn)在的他會(huì)積極地尋找問題的答案，更愿意開口說話，因?yàn)樗浪芸鞂⒊蔀閷?dǎo)師。我定時(shí)跟進(jìn)并提醒他所要面臨的挑戰(zhàn)，也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供建議。這使他專注于挑戰(zhàn)，因?yàn)樗牢蚁嘈潘哪芰Α?/span>
2.了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員
團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和才能。親自去了解他們可以幫助我知道他們對(duì)工作有什么喜歡和不喜歡的地方。這能讓我深刻了解什么挑戰(zhàn)能讓每一個(gè)人奮起拼搏，提升他們成功的更大潛力。了解團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處意味著我可以了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益利用這些優(yōu)勢(shì)為。
建立高品質(zhì)的工作關(guān)系需要時(shí)間和一致性。所以，我每周舉行一對(duì)一的會(huì)議。我給每個(gè)人時(shí)間用于談?wù)撌虑榈倪M(jìn)展。我常常提前準(zhǔn)備幾個(gè)問題來鼓勵(lì)反饋。我最喜歡的問題是“這周你最喜歡和你最不喜歡的工作是什么?”通過問這個(gè)問題，可以幫助我了解每個(gè)員工的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，并揭開一些隱藏著的有關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員可能對(duì)當(dāng)前培養(yǎng)方法不舒服的問題。這是一個(gè)很好的起點(diǎn)。
在Lucid，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作之外每個(gè)月都會(huì)舉辦活動(dòng)，以促進(jìn)彼此之間更好的了解。例如，我們團(tuán)隊(duì)所舉辦過的活動(dòng)就有密室逃生、玻璃吹制和泡泡足球等?；蛘呱踔粮纱嗟酵饷孀咦?，一起共進(jìn)午餐，這些都是相互了解的好機(jī)會(huì)。這給了我一個(gè)機(jī)會(huì)去了解大家真正關(guān)心的東西，以及他們?cè)诜枪ぷ鳝h(huán)境中是什么樣的。
我還發(fā)現(xiàn)在午休時(shí)和大家坐在一起也是有益的。離開一段時(shí)間，哪怕30分鐘也會(huì)讓我下午的工作更有效率。當(dāng)我在午餐時(shí)間與某一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員坐在一起吃飯時(shí)，通常都能展開一段愉快的對(duì)話。相較于更正式的會(huì)議中，這種休閑的環(huán)境可能會(huì)讓人更樂于接受對(duì)方的關(guān)心。
3.保護(hù)團(tuán)隊(duì)時(shí)間
干擾和問題時(shí)不時(shí)地冒頭，如果任其發(fā)展，會(huì)妨礙一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。作為一個(gè)管理者，當(dāng)我能過濾其他員工的請(qǐng)求時(shí)，正是我的團(tuán)隊(duì)最成功的時(shí)候。無論是銷售團(tuán)隊(duì)成員需要添加某個(gè)功能以便于達(dá)成交易，還是會(huì)影響用戶的一個(gè)迫切問題，總會(huì)提出輔助項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)成員很容易受到來自于更重要和長(zhǎng)期項(xiàng)目的潛在干擾而偏離航向。當(dāng)我過濾掉這些類型的問題時(shí)，我的團(tuán)隊(duì)便能保持專注于最重要的項(xiàng)目。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)致力于沖刺期間競(jìng)相完成工作時(shí)，Lucid實(shí)行的scrum方法就能派上用場(chǎng)了。明確知道工作應(yīng)在沖刺的最后階段完成可以幫助大家避免局限于可能出現(xiàn)的不太重要的問題。通常情況下，如果一些非緊急的問題來了，我會(huì)把它積壓下一個(gè)沖刺期間。其他員工也會(huì)因?yàn)橥瓿闪怂麄兊囊蠖鴿M意，而團(tuán)隊(duì)則可以繼續(xù)專心致志不必中斷。
我需要提高警惕的是，當(dāng)事情在松弛時(shí)段出現(xiàn)或當(dāng)有人走進(jìn)我