項目管理團隊中的項目經(jīng)理,很容易對項目的整體結(jié)果負全責。不論項目失敗或成功,項目經(jīng)理往往負責任,這往往就是項目交付中的壓力所在。如果項目的各個方面要是都能恰如其分的完成,項目經(jīng)理必須愿意將責任委托給項目團隊的成員。但是,實際上,項目經(jīng)理可以通過下面4個步驟來實現(xiàn)項目授權(quán)。
1、設(shè)定項目范圍,考慮項目授權(quán)的好處
在項目中委托責任意味著必須先確定責任范圍,項目經(jīng)理應(yīng)該通過授權(quán)分擔責任,而不是分配具體的任務(wù)或活動,例如,項目經(jīng)理可以將過程監(jiān)督分配給項目管理團隊內(nèi)的各個組長或子項目經(jīng)理。其實更好的授權(quán)可以提高項目管理團隊成員的滿意度,而且也可以通過將職責轉(zhuǎn)化為項目成員的所有權(quán),這樣為項目經(jīng)理提供更好的服務(wù)。
2、定義哪些可以授權(quán),哪些不可以授權(quán)
雖然通過對團隊成員授權(quán)為項目經(jīng)理提供了好處,但是除非責任方擁有具備和項目經(jīng)理相同職級和技能,否則項目中的某些部分不應(yīng)該委托出去。例如,項目經(jīng)理可能無法委托涉及項目財務(wù)信息審查等關(guān)鍵責任點,特別是項目中的一些機密的專有信息是某項任務(wù)或責任的一部分。
3、愿意放手
項目經(jīng)理的工作描述實際上是一份責任清單,在項目的實際交付中授權(quán)任務(wù)往往與整體部分存在沖突,許多項目經(jīng)理難以承擔被授權(quán)方控制項目的整個部分。項目中的授權(quán)意味著要求項目經(jīng)理放棄對特定項目部分的控制,并相信對方以合適的方式盡可能完成項目。如果項目經(jīng)理難以放棄,他或她應(yīng)該以較小的部分委托項目的部分開始。隨著時間的推移,項目經(jīng)理將學會信任項目管理團隊成員的判斷力和技能。
4、提供反饋和指導(dǎo)
項目中每個錯誤或經(jīng)驗都是進行教育改進的機會,項目經(jīng)理應(yīng)該項目項目管理團隊成員提供反饋意見,說明項目中授權(quán)的部分應(yīng)該如何去進行活動,如何去達成項目目標,這將幫助項目管理團隊成員學習去如何完成分配的職責,而不是以為授權(quán)完成后就可以不用去關(guān)注,這樣很容易會打擊項目團隊成員的信心。
按照這四條規(guī)則,項目經(jīng)理可以努力改進項目授權(quán)。雖然這可能很困難,但授權(quán)項目的好處遠遠超過了潛在的缺點。主要注意以下幾點:
定義委托活動的范圍,并考慮項目中的職責如何有助于項目經(jīng)理和責任方的受益:
考慮不應(yīng)該委托什么、在委托時學會放手控制、向項目管理團隊的成員反饋如何將授權(quán)的最終結(jié)果與職責相結(jié)合。