項目管理是考驗管理者一個綜合類能力學(xué)科，主要和人的溝通技能，在我看來，項目經(jīng)理，會做事，會溝通才是重中之重，一切以項目目標為重。包括會做事，樹立制度，定規(guī)矩，賞罰分明(這個需要和上層領(lǐng)導(dǎo)達成一致，否則有好的賞罰制度，也實施不了，反而影響項目經(jīng)理的信譽和威望，對管理人員是不利的)。
項目經(jīng)理在實際工作中，應(yīng)學(xué)會的四個面對：
1)、面對上級
保持階段匯報工作，讓上級領(lǐng)導(dǎo)知曉項目的進度情況，因為項目都是為公司戰(zhàn)略目標來服務(wù)的，上級領(lǐng)導(dǎo)需要根據(jù)你匯報的進度，來做判斷，這是符合公司利益的。
2)、面對下級團隊
需要樹立威信，明確工作目標，需要下屬能夠聽從你的指揮，要實現(xiàn)下屬的工作跟你安排的任務(wù)目標是一致的，做好監(jiān)督，做好控制，做好團隊內(nèi)溝通管理和賞罰激勵。
3)、面對客戶
要在客戶面前樹立起信心，要讓客戶信任你。需要根據(jù)客戶的重要程度進行排序，把影響力大，利益關(guān)系大的客戶要做到重點管控，讓他們支持該項目，否則他們不滿意，往小了說，影響項目的質(zhì)量，進度之類的。嚴重的來說，直接會導(dǎo)致項目失敗。
4)、面對第三方廠商
在做項目管理過程中，難免會跟第三方公司打交道，包括通過第三方服務(wù)提供支撐，和提供產(chǎn)品之類的，尤其是產(chǎn)品質(zhì)量、項目進度和成本的影響，都是非常大的，要選取多個廠商，以免出現(xiàn)意外提供不了而影響整個項目。這個重點需要做的是合同管理，一切行動都要以合同來做前提，約束對方，做好采購監(jiān)控工作，尤其是對第三方提供的產(chǎn)品和服務(wù)要做階段審核和檢查。