隨著項目管理理論與實踐的發(fā)展,國內(nèi)有很多行業(yè)和企業(yè)正在應(yīng)用項目管理的理論、工具和方法,而項目型組織的形態(tài)卻是多種多樣。不管是傳統(tǒng)的如建筑、房地產(chǎn)等工程類項目型組織,還是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、咨詢、設(shè)計研究等服務(wù)型項目型組織,亦或是戰(zhàn)略管控、企業(yè)中研發(fā)等以項目方式運作的部門。在踐行項目管理的過程中,大都面臨著同樣的問題。
如何積累項目的最佳實踐,重復(fù)項目實施的成功,構(gòu)建組織持續(xù)的競爭力?面對著這樣的一個主題,不同層級的人員也有著各自的壓力和困惑:
1、管理層:
如何圍繞項目進行全盤計劃、及時溝通、動態(tài)跟蹤、精確分析,使企業(yè)范圍內(nèi)的各種資源高效率協(xié)同有序行進,通過提高項目管理能力來提高企業(yè)經(jīng)營能力?項目管理者聯(lián)盟
如何建立企業(yè)自己的項目管理標準經(jīng)驗知識庫和持續(xù)改進的項目管理體系,以達到項目成功的可重復(fù)性,實現(xiàn)企業(yè)項目管理的優(yōu)化,將公司一個項目的成功變成普遍的項目成功?
2、執(zhí)行層:
如何建立規(guī)范的權(quán)責清晰的項目管理體系,同時快速的獲取所需的信息和經(jīng)驗知識,避免重復(fù)勞動和從過去的錯誤中學(xué)習(xí),以提高工作效率?
上述問題,困擾著公司高層、項目經(jīng)理以及項目成員,他們對于項目管理、流程管理、知識管理或許都有所了解,但是由于各自的格局與視野、認知與理解的差異,無法有效地系統(tǒng)思考、合理架構(gòu)以及整合利用這三個子系統(tǒng),無法收獲三者有機結(jié)合,釋放出來的“疊加效應(yīng)——1+1+1>3”。
3、核心范式:
項目管理的通用管理過程(標準化)+重復(fù)性的項目實施過程(知識積累)+流程管理(規(guī)范化)
4、內(nèi)在邏輯:
針對不同類型項目的任務(wù)分解構(gòu)建項目樹狀結(jié)構(gòu)(WBS),同時融入知識管理的理念,使項目過程中的寶貴知識經(jīng)驗,如樹干的枝枝葉葉得到不斷積累和生長,從而使項目型組織建立起穩(wěn)定的可持續(xù)積累的業(yè)務(wù)框架。
具體方法:
1、項目分類明晰化——建立明確的項目分類分級標準
2、項目過程標準化——辯證思維:基于項目分類分級,制訂不同級別項目的過程裁剪標準,同時滿足標準化與差異化。
3、項目內(nèi)容知識化——知識文檔的保留與利用
注意事項:
1、企業(yè)內(nèi)的知識管理部門脫離核心業(yè)務(wù)部門(項目組織),知識積累與項目過程不同步。
2、項目過程包括項目的管理過程和項目的實施過程,辯證看待項目過程的標準化和差異化。
3、項目分類分級要符合“完全窮盡相互獨立”原則,同時分類分級標準定義要便于理解,以共同語言進行溝通對話。