在項(xiàng)目環(huán)境中，有人直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，有人間接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，還有人既向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)又向職能經(jīng)理匯報(bào)。對(duì)于雙重匯報(bào)關(guān)系和非直接匯報(bào)關(guān)系人員的管理，項(xiàng)目經(jīng)理更注重運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、專(zhuān)家權(quán)力和參照權(quán)力，盡量避免使用懲罰權(quán)力?！∫粋€(gè)人要行使權(quán)力，首先要清楚權(quán)力的來(lái)源。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力有5種來(lái)源。
(1)職位權(quán)力(Legitimate Power)，來(lái)源于管理者在組織中的職位和職權(quán)。
在高級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的正式授權(quán)的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目經(jīng)理讓員工進(jìn)行工作的權(quán)力。
(2)懲罰權(quán)力(Coercive Power)，使用降取、扣薪、懲罰、批評(píng)、威脅等負(fù)面手段的能力。懲罰權(quán)力很有力，但會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氣氛造成破壞。濫用懲罰權(quán)力會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，應(yīng)謹(jǐn)慎使用。
(3)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力(Reward Power)，給予下屬獎(jiǎng)勵(lì)的能力。
獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、升職、福利、休假、禮物、口頭表?yè)P(yáng)、認(rèn)可度、特殊的任務(wù)以及其他的獎(jiǎng)勵(lì)員工滿(mǎn)意行為的手段。優(yōu)秀的管理者擅長(zhǎng)使用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力激勵(lì)員工高水平完成工作。
(4)專(zhuān)家權(quán)力(Expert Power)，來(lái)源于個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能。
如果項(xiàng)目經(jīng)理讓員工感到他是某些領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)權(quán)威，那么員工就會(huì)在這些領(lǐng)域內(nèi)遵從項(xiàng)目經(jīng)理的意見(jiàn)。來(lái)自一線(xiàn)的中層管理者經(jīng)常具有很大的專(zhuān)家權(quán)力。
(5)參照權(quán)力(Referent Power)，由于成為別人學(xué)習(xí)參照榜樣所擁有的力量。
參照權(quán)力是由于他人對(duì)你的認(rèn)可和敬佩從而愿意模仿和服從你以及希望自己成為你那樣的人而產(chǎn)生的，這是一種個(gè)人魅力。具有優(yōu)秀品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者的參照權(quán)力會(huì)很大。這些優(yōu)秀品質(zhì)包括誠(chéng)實(shí)、正直、自信、自律、堅(jiān)毅、剛強(qiáng)、寬容和專(zhuān)注等。領(lǐng)導(dǎo)者要想擁有參照權(quán)力，就要加強(qiáng)這些品質(zhì)的修煉。
職位權(quán)力、懲罰權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力來(lái)自于組織的授權(quán)，專(zhuān)家權(quán)力和參照權(quán)力來(lái)自于管理者自身。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)不斷拓展自己的權(quán)力，獲取各方支持，以確保項(xiàng)目成功。尤其在矩陣環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員通常沒(méi)有或僅有很小的命令職權(quán)，所以他們適時(shí)影響干系人的能力，對(duì)保證項(xiàng)目成功非常關(guān)鍵。
項(xiàng)目經(jīng)理僅靠組織給予的權(quán)力是沒(méi)法在下屬中樹(shù)立威信的，難以獲得團(tuán)隊(duì)成員心悅誠(chéng)服的支持和認(rèn)可，布置的任務(wù)可能被陽(yáng)奉陰違，項(xiàng)目也會(huì)舉步維艱。