無論在項目管理實踐中,還是在PMP,IPMP考試中,工作分解結構(WBS)都是最重要的內容之一。WBS總是處于計劃過程的中心,也是制定進度計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃等的重要基礎。WBS同時也是控制項目變更的重要基礎。項目范圍是由WBS定義的,所以WBS也是一個項目的綜合工具。很多項目管理人員對于WBS的概念、創(chuàng)建以及使用可能只是大概了解,沒有真正掌握其中內涵,在具體使用中會遇到各種的問題,今天我就常見的一些問題,一一解答,以便大家以后遇到同樣的問題可以輕松解決。
1、項目WBS需要包含分包商承擔的工作范圍嗎?
答:項目WBS包含分包商承擔的工作范圍。
解析:項目WBS定義項目的整個工作范圍,包括所有工作內容以及所有可交付成果,包括內部的、外部的和中間要完成的,還包括項目管理。項目分包內容也是項目工作的一部分,只是具體的執(zhí)行單位不同而已。一般分包商承擔的項目工作的WBS相比發(fā)包方自己實施的WBS顆粒度要粗一些,沒有必要分解的太細。具體粗細程度取決于組織管理要求。
2、同一層級WBS必須按照一種思路進行分解?
答:這一說法不準確。
解析:100%原則指出WBS的所有層次子層次上的工作總和應100%地完全等于“母”層次上的工作。子層級上工作總和要滿足100%等于母層次的工作,必須是按照一種思路進行分解。因此,應該是屬于同一“母”層級的子層級元素應該按照同一思路進行分解。
3、WBS中是否需要加項目管理這一元素?
答:WBS中必須加上項目管理這一元素。
解析:在進行項目工作分解時,很多人經常忽略項目管理這項工作,這是一個很嚴重的錯誤。項目管理是項目中神圣不可分割的一部分,項目工作分解更多是依據流程、功能、結構,項目管理工作很多時候沒有體現在這些WBS中,因此,應該在以上分解原則的基礎上,增加一項“項目管理”,體現項目經理及項目團隊的管理工作,這樣才滿足WBS100%原則。進行項目工作分解時,我們通常將項目管理工作置于WBS第一層的最右邊,是否將其進一步細化要視管理需要而定,一般情況下項目經理還是應對其進行細化分解。
4、WBS是不是分解越細越好?
答:不是分解越細越好,滿足組織管理需求就行。
解析:WBS是以項目的可交付結果為導向而對項目任務進行的分組,它把項目整體任務分解成較小的、易于管理和控制的若干子任務或工作單元。WBS分解目的是形成更小更易管理的工作結構,因此,易于管理就成衡量WBS分解成效的最重要標志。WBS到底分解到多細,沒有一個統(tǒng)一的標準,只有滿足組織管理需求這一核心要求即可。實踐表明,項目WBS最多使用20個層次,多于20層是過度的。對于一些較小的項目4-6層一般就足夠了。5每一層級的分支是不是需要分解到相同的層級?
5、每一層級的分支是不是需要分解到相同的層級?
答:每一層級分支不需要分解到相同的層級。
解析:WBS中的支路沒有必要全都分解到同一層次,即不必把結構強制做成對稱的。在任意支路,當達到一個層次時,可以做出所要求準確性的估算,就可以停止了。WBS分解是為了便于管理,不同工作內容管理需求不一樣,有的工作需要分解很細才能有效管理,有的則以較粗的分解即可管理,具體根據工作內容和組織管理需求而定,不是每一層級工作都需要分解到相同的層級。
6、項目WBS一般有誰負責編制?