在軟件開發(fā)項(xiàng)目當(dāng)中，文檔管理是必不可少的內(nèi)容，其必要性無人可以否認(rèn)，但是，一套“規(guī)范”的文檔，也經(jīng)常會(huì)讓人抓狂，“浪費(fèi)”很多時(shí)間在文檔上面。
在經(jīng)歷過許多實(shí)際的軟件研發(fā)項(xiàng)目，和多次的制定組織級軟件研發(fā)項(xiàng)目規(guī)范工作，對于軟件研發(fā)項(xiàng)目中的文檔管理有不少的體會(huì)，在軟件項(xiàng)目的文檔管理中，如何使文檔管理更加有效，實(shí)際能夠折射出許多的管理理念。
1、保證有效溝通
文檔的主要作用是用于溝通，在所有的軟件規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行、使用、服務(wù)等相關(guān)人員之間的信息交換。在文檔編寫過程中，要求所傳遞信息做到完整、準(zhǔn)確、簡潔，特別是要能夠適合讀者理解。緊緊抓住信息溝通這一核心目的，對于無論是制作文檔模板還是編制具體文檔，都是很重要的指導(dǎo)思想。記得早年學(xué)習(xí)過國標(biāo)的軟件工程文檔規(guī)范，不僅文檔很多，而且很多的文檔的第一章都是背景介紹，曾經(jīng)試圖按照這種規(guī)范來編寫文檔，第一章寫了幾行就實(shí)在是寫不下去了，這確實(shí)會(huì)令許多的軟件開發(fā)人員感到抓狂，在今天更加強(qiáng)調(diào)響應(yīng)速度的開發(fā)過程要求來說，幾乎是無法執(zhí)行的。因此，在編寫文檔時(shí)，關(guān)鍵就抓住兩點(diǎn)：一時(shí)明確文檔的讀者對象，二是站在讀者角度把讀者希望了解的信息完整、準(zhǔn)確、簡潔的描述清楚。寫文檔和讀文檔，就如同是作者與讀者之間在對話，把要傳遞的內(nèi)容描述清楚，文檔的目的就達(dá)到了。啰里啰嗦的無關(guān)內(nèi)容，不僅浪費(fèi)作者和讀者的時(shí)間，也會(huì)影響對文檔重要信息的突出。
2、與所采用的工程方法相匹配
在軟件研發(fā)方面有許多不同的工程方法，瀑布式、原型法、敏捷開發(fā)等等，不同的開發(fā)過程實(shí)際意味著不同的生產(chǎn)工藝，那么在不同的工藝方法中各道工序的工作內(nèi)容和要求不同、工序之間的銜接要求不同，必然也會(huì)對文檔的要求產(chǎn)生不同。因此，在編寫文檔時(shí)，也需要考慮開發(fā)項(xiàng)目中所采用的工程方法的因素，在單位制定軟件開發(fā)文檔模板時(shí)，也需要考慮不同的文檔體系，以支持不同的開發(fā)過程方法。
3、滿足產(chǎn)品生命周期管理的需要
就產(chǎn)品文檔而言，有的文檔可以是增量式的，只說明某一個(gè)版本的具體情況，而有的文檔則需要是全量式的，需要隨著新版本的發(fā)布而不斷更新，保持與最新版本相一致，最典型的例子就是用戶手冊，通常都要隨著版本的更新不斷進(jìn)行同步更新，對應(yīng)舊版本的用戶手冊已經(jīng)沒有實(shí)用價(jià)值。另外像產(chǎn)品使用的FAQ這類文檔，也是需要不斷加以補(bǔ)充、更新，并且以全量版本的方式發(fā)布。同時(shí)，像系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、發(fā)生變更的代碼等，這些其實(shí)也需要維護(hù)全量的最新版本，才能有效支持后續(xù)版本的設(shè)計(jì)開發(fā)的需要。因此在文檔管理中，也需要對文檔進(jìn)一步細(xì)分，同時(shí)滿足產(chǎn)品版本升級項(xiàng)目過程的需要，和產(chǎn)品生命周期持續(xù)發(fā)展以及最終交付使用及服務(wù)支持的需要。
4、區(qū)分文檔的記錄與整理
很多很多的人對于文檔都很頭疼，需要花費(fèi)很多“額外”的時(shí)間來編寫，但實(shí)際上我們看到，許多需要在文檔記載的實(shí)質(zhì)內(nèi)容其實(shí)并不缺少，在軟件研發(fā)的項(xiàng)目過程中，該討論、該溝通的內(nèi)容實(shí)質(zhì)并不少。對此稍作區(qū)分可以看出，問題出在“整理”文檔上。所以在實(shí)踐中，可以將文檔的形成分成兩個(gè)階段，一是在過程中形成的記錄，這些記錄可以是手畫的草圖拍成照片，可以是簡單的會(huì)議記錄，也可以是工具軟件本身生成的特殊格式的輸出文件，比如數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔、項(xiàng)目計(jì)劃文檔，這些專業(yè)工具形成的特殊格式的文件，其實(shí)比轉(zhuǎn)換成EXCEL或PDF文檔要好用，而且能夠真正在后續(xù)的執(zhí)行中繼續(xù)發(fā)揮作用。能反映實(shí)質(zhì)內(nèi)容的這些記錄形式，其實(shí)也是文檔!在項(xiàng)目進(jìn)程告一段落后，再對這些原始的記錄進(jìn)行整