一個好的領導則意味著可以幫助團隊盡快完成團隊的發(fā)展成長,引導團隊幫助項目成功,打造一個高績效的團隊,最終讓自己在競爭激烈的業(yè)務環(huán)境中脫穎而出。無論是項目經(jīng)理還是部門經(jīng)理抑或是CEO,當接管一個新團隊的時候,了解團隊的發(fā)展模式對于領導角色是有幫助的。
1、團隊成型階段
在成型階段,項目團隊成員聚集在一起,了解彼此對于團隊的潛在貢獻。這個時候,項目經(jīng)理需要對每個人進行認識,并開始了解他們的職業(yè)背景以及可以對項目有用的專業(yè)知識。
在這個階段,項目經(jīng)理的主要工作是平息每個新成員在新團隊中地位的擔憂。項目經(jīng)理需要制定每個人的工作目標,安排每個人的工作任務,如果任務有最后的截止期限,要確保每個人都明白并了解到這一點。
這個階段溝通是至關重要的,可以通過各種方式來進行輔助,比如項目章程,電子郵件,團隊聚會,即時信息軟件等等,項目經(jīng)理要真正用心的去幫助每個人。
了解每個人在加入到項目中來后,他們的關注點是什么,有的時候,他們所關注的往往和項目經(jīng)理所理解的可能并不是一致的,這個時候,項目經(jīng)理要學會聆聽。
2、團隊震蕩階段
項目經(jīng)理理想中的團隊狀態(tài)不會那么快就會出現(xiàn),當項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目中不斷出現(xiàn)沖突,而自己處于不斷的進行處理的時候,應該意識到項目團隊處于震蕩階段。
這個時候,項目的團隊成員正在努力的找出他們自己最適合團隊工作的方式,以及他們會逐步進入非正式組織的層次結構,逐漸形成各自的小圈子,他們將試圖發(fā)揮自己的權威。
這可能聽起來是一個非常困難的時期,但它是非常有價值的,因為如果項目經(jīng)理能夠深入了解到對方,對方也能夠通過沖突處理來了解項目經(jīng)理。
這樣就會更加清晰地了解團隊成員的長處和弱點,通過這個階段的沖突解決形成經(jīng)驗分享,可以讓團隊揚長避短,變得更加強大,即使在現(xiàn)階段可能還不會那么快的顯露出來。
3、團隊規(guī)范階段
到了這個階段,項目經(jīng)理可以稍微輕松一些,在這個期間,團隊總結震蕩期的經(jīng)驗,建立起相應的工作流程或優(yōu)化流程中不合適的部分,開始逐步進入工作狀態(tài),團隊之間的信任開始建立并在工作實踐中應用起來,對于方向和目標大家都能夠保持在同一個方向上。
項目經(jīng)理可以看到項目中的大多數(shù)沖突,特別是個人之間的沖突已經(jīng)得到解決,團隊成員之間很樂意合作,即使個人之間存在一些偏差,但也都會盡量采取一個折中的解決方案來處理。
這一階段項目經(jīng)理不需要過多的參與,團隊成員會在內(nèi)部以不同的方式處理問題,項目經(jīng)理可以加入并鼓勵團隊這樣做,甚至加強團隊建設,提升績效水平,幫助團隊進入到下一個階段。
4、團隊執(zhí)行階段
高績效的項目團隊一直是項目經(jīng)理所期望達到的,雖然在團隊規(guī)范階段,團隊按照流程在良好的運作,但真正的高績效團隊卻是在執(zhí)行階段展示出來。
在團隊執(zhí)行階段,團隊成員都已經(jīng)度過了新手期,團隊之前的配合成熟,他們互相信任,工作之間的切換是順暢而有序的,所有的任務都存在流程的支撐。
在這個階段,項目經(jīng)理需要給予團隊成員更多的自主權和自我激勵,團隊成員高度參與項目,所以他們不需要項目經(jīng)理對其進行方向性的管理。
他們能夠更多的圍繞如何達成項目目標而進行工作,他們的工作能夠給項目和組織帶來較大的增益,他們能夠發(fā)揮自己的創(chuàng)新性、創(chuàng)造性和靈活性,項目經(jīng)理逐步退步成為團隊的輔助角色。
5、團隊解散階段
最后一
個階段,就是項目結束后的團隊解散階段,這個時候的結束可能由以下幾個方面原因引起的:
組織的業(yè)務重組,項目團隊解散或分拆;項目交付完成,團隊的目標產(chǎn)生了變化
當然可能還會存在其他原因,但不論是哪種原因,如果不是一個高績效的團隊,大家可能會覺得是個好事。但對于一個已經(jīng)形成的高績效團隊來說,這種團隊解散階段對于每個人來說都是一個非常困難的時刻,特別是那些長期以來一直是團隊一部分的人員來說。
作為項目經(jīng)理,此時的角色就是,鼓勵他們在之前團隊成功的基礎上,通過學習成功的經(jīng)驗教訓,幫助項目團隊成員過渡到新的角色或項目中去,持續(xù)的打造新的高績效團隊。