項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中的項(xiàng)目經(jīng)理，很容易對(duì)項(xiàng)目的整體結(jié)果負(fù)全責(zé)。不論項(xiàng)目失敗或成功，項(xiàng)目經(jīng)理往往負(fù)責(zé)任，這往往就是項(xiàng)目交付中的壓力所在。項(xiàng)目經(jīng)理除了要擁有的、其他員工視為重要的特殊知識(shí)，正確的、合法的發(fā)布命令之外，還需要適當(dāng)引導(dǎo)項(xiàng)目組成員的個(gè)人后期工作任務(wù)，授權(quán)他人自由使用資金，提高員工的職位對(duì)成員施加或?qū)е缕涫艿綉土P，并利用員工對(duì)某項(xiàng)具體工作的熱愛產(chǎn)生相應(yīng)的激勵(lì)措施。
如果項(xiàng)目的各個(gè)方面要是都能恰如其分的完成，項(xiàng)目經(jīng)理必須愿意將責(zé)任委托給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員。實(shí)際上，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下面4個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目授權(quán)。
1、設(shè)定項(xiàng)目范圍，考慮項(xiàng)目授權(quán)的好處
在項(xiàng)目中委托責(zé)任意味著必須先確定責(zé)任范圍，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該通過授權(quán)分擔(dān)責(zé)任，而不是分配具體的任務(wù)或活動(dòng)，例如，項(xiàng)目經(jīng)理可以將過程監(jiān)督分配給項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各個(gè)組長或子項(xiàng)目經(jīng)理。其實(shí)更好的授權(quán)可以提高項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的滿意度，而且也可以通過將職責(zé)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目成員的所有權(quán)，這樣為項(xiàng)目經(jīng)理提供更好的服務(wù)。
2、定義哪些可以授權(quán)，哪些不可以授權(quán)
雖然通過對(duì)團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)為項(xiàng)目經(jīng)理提供了好處，但是除非責(zé)任方擁有具備和項(xiàng)目經(jīng)理相同職級(jí)和技能，否則項(xiàng)目中的某些部分不應(yīng)該委托出去。例如，項(xiàng)目經(jīng)理可能無法委托涉及項(xiàng)目財(cái)務(wù)信息審查等關(guān)鍵責(zé)任點(diǎn)，特別是項(xiàng)目中的一些機(jī)密的專有信息是某項(xiàng)任務(wù)或責(zé)任的一部分。
3、愿意放手
項(xiàng)目經(jīng)理的工作描述實(shí)際上是一份責(zé)任清單，在項(xiàng)目的實(shí)際交付中授權(quán)任務(wù)往往與整體部分存在沖突，許多項(xiàng)目經(jīng)理難以承擔(dān)被授權(quán)方控制項(xiàng)目的整個(gè)部分。項(xiàng)目中的授權(quán)意味著要求項(xiàng)目經(jīng)理放棄對(duì)特定項(xiàng)目部分的控制，并相信對(duì)方以合適的方式盡可能完成項(xiàng)目。如果項(xiàng)目經(jīng)理難以放棄，他或她應(yīng)該以較小的部分委托項(xiàng)目的部分開始。隨著時(shí)間的推移，項(xiàng)目經(jīng)理將學(xué)會(huì)信任項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和技能。
4、提供反饋和指導(dǎo)
項(xiàng)目中每個(gè)錯(cuò)誤或經(jīng)驗(yàn)都是進(jìn)行教育改進(jìn)的機(jī)會(huì)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該項(xiàng)目項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員提供反饋意見，說明項(xiàng)目中授權(quán)的部分應(yīng)該如何去進(jìn)行活動(dòng)，如何去達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，這將幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)去如何完成分配的職責(zé)，而不是以為授權(quán)完成后就可以不用去關(guān)注，這樣很容易會(huì)打擊項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的信心。
按照這四條規(guī)則，項(xiàng)目經(jīng)理可以努力改進(jìn)項(xiàng)目授權(quán)。雖然這可能很困難，但授權(quán)項(xiàng)目的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了潛在的缺點(diǎn)。主要注意以下幾點(diǎn)：考慮不應(yīng)該委托什么、在委托時(shí)學(xué)會(huì)放手控制、定義委托活動(dòng)的范圍并考慮項(xiàng)目中的職責(zé)如何有助于項(xiàng)目經(jīng)理和責(zé)任方的受益、向項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的成員反饋如何將授權(quán)的最終結(jié)果與職責(zé)相結(jié)合。