項(xiàng)目經(jīng)理是一個極具挑戰(zhàn)性的職位，組建一個高效、和諧、穩(wěn)定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，推動項(xiàng)目成功，很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理的綜合水平。人管好了，事就做好了，事做好了，項(xiàng)目自然就管好了。在筆者眼中，項(xiàng)目經(jīng)理就是神一樣的存在，那種站在高處統(tǒng)攬全局、運(yùn)籌帷幄的感覺是只可意會，不可言傳的。 筆者認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理是一種修煉，具體表現(xiàn)在以下四個方面。
1、道與術(shù)
項(xiàng)目經(jīng)理得是個通才，最忌諱完美主義。對于年輕的項(xiàng)目經(jīng)理而言，只有懂技術(shù)，才能估算工作量，制定的計(jì)劃才能相對可行，才能和別人溝通，項(xiàng)目利益相關(guān)方才沒辦法忽悠你，客戶才能信任你。正因如此，現(xiàn)實(shí)工作中，往往很多項(xiàng)目經(jīng)理是某一領(lǐng)域的技術(shù)專才出身的，常常喜歡為追求產(chǎn)品的完美而鉆牛角尖，凡事親力親為，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目范圍蔓延和鍍金，同時也累壞了自己。
筆者猜測，他們可能不知道中國有句老話叫“干活不由東，累死也無功”，可見，“沒有功勞，總有苦勞”這句話不適用于項(xiàng)目管理。做了項(xiàng)目經(jīng)理就必須改變思維方式，各個領(lǐng)域未必精通但都要有所涉及，凡事適可而止。
2、經(jīng)與權(quán)
項(xiàng)目經(jīng)理得是哆啦A夢。在很多公司，那些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒潭际悄骋豁?xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理辦公室在早期建立的，可是如果這些“死板”的流程都有用的話，還要項(xiàng)目經(jīng)理做什么?PMI將項(xiàng)目定義為“為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作”，“獨(dú)特”二字正說明了項(xiàng)目管理是一個充滿靈活性的工作。
項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照流程執(zhí)行，可當(dāng)資源缺乏，工作劃分不清，沖突出現(xiàn)時，大多數(shù)人都是抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的心態(tài)，不會有人比項(xiàng)目經(jīng)理更緊張地跳出來組織大家想辦法解決問題，項(xiàng)目經(jīng)理必須迅速在自己的人力資源庫中分辨出誰能為解決問題做出多大的貢獻(xiàn)。
3、行與思
項(xiàng)目經(jīng)理得是個總結(jié)者。一個沒有組織過程資產(chǎn)的企業(yè)，即使實(shí)力再雄厚，也是不可能走太遠(yuǎn)的。每一個項(xiàng)目完美收尾對于企業(yè)而言都至關(guān)重要，它為企業(yè)帶來的有形資產(chǎn)自不必說，伴隨的無形資產(chǎn)將是企業(yè)無法估量的財(cái)富。
舉例說，某企業(yè)習(xí)慣于定期做技術(shù)分享，項(xiàng)目總結(jié)，并常在企業(yè)內(nèi)組織評比活動，使得大家每次做項(xiàng)目前都有據(jù)可依，項(xiàng)目做起來輕松愉快;而另一家企業(yè)不擅長總結(jié)溝通，同一項(xiàng)新技術(shù)至少有3個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)先后開發(fā)，每一條前人曾經(jīng)走過的彎路后人都經(jīng)歷了一遍?？上攵?，該企業(yè)時間和金錢的浪費(fèi)很大，大家做起來也是抱怨不斷。俗話說，編框編簍在收口，大概就是這個道理。學(xué)會停下來思考，才能更快前進(jìn)。
4、氣與場
項(xiàng)目經(jīng)理得是個軍師。(美國)項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)為項(xiàng)目管理的五個過程組重在規(guī)劃。的確，所謂運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
項(xiàng)目啟動時，項(xiàng)目經(jīng)理要了解過去類似項(xiàng)目發(fā)生過什么故事，最終解決方案是什么，要了解項(xiàng)目發(fā)起人、高層領(lǐng)導(dǎo)和其他利益相關(guān)方對項(xiàng)目的態(tài)度和處事風(fēng)格，這樣才能避免歷史重演。
在項(xiàng)目規(guī)劃階段，個人認(rèn)為，公司所有資源都可為項(xiàng)目所用。項(xiàng)目經(jīng)理要自知可以把握住哪些資源，并將其整合后為項(xiàng)目高效服務(wù)，這樣才不會讓資源不足成為項(xiàng)目進(jìn)度中的絆腳石。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前，要對可能成為項(xiàng)目成員的人有所分析，盡量了解每個人的背景、特點(diǎn)，做到心中有數(shù)。團(tuán)隊(duì)成立后，在不影響項(xiàng)目正常進(jìn)行的條件下要給予項(xiàng)目成員一定的包容與理解、指導(dǎo)與幫助，這樣可以快速推進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期。
前期準(zhǔn)備工作完成后，進(jìn)入項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控階段，這個階段持續(xù)時間最長，也是可以讓項(xiàng)目經(jīng)理成長最快的階段。項(xiàng)目經(jīng)理
要盡量讓項(xiàng)目按照既定的路線與節(jié)奏推進(jìn)，當(dāng)項(xiàng)目偏離軌道或是遇到重大問題和困難時，往往會聽到來自多方的抱怨。此時，為穩(wěn)住全局，項(xiàng)目經(jīng)理所有的委屈也只能對墻說，最好的辦法就是抓住人人都有成人之美的心態(tài)，只要項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目成功有著堅(jiān)定樂觀的信心，堅(jiān)定地相信“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”，即使再難，項(xiàng)目也是可以向前邁步的。
一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，除了要有一定的硬技能外，在軟技能方面還要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，如對項(xiàng)目成功堅(jiān)定的信心，對項(xiàng)目成員的包容心，對客戶反復(fù)刁難的耐心等。項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要時刻銘記，自己永遠(yuǎn)是項(xiàng)目成功背后的推手，功勞一定是屬于大家的。