職場(chǎng)中的每個(gè)人,如果不是項(xiàng)目經(jīng)理,那么就一定是一個(gè)或若干個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員。項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)(譬如任務(wù))的整體監(jiān)測(cè)和管控。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。了解并掌握項(xiàng)目管理的核心要素,將有助于我們不斷提升職業(yè)化的工作能力,并不斷創(chuàng)造新的價(jià)值。
企業(yè)內(nèi)部大大小小的項(xiàng)目只會(huì)越來越多的出現(xiàn)。如今很多企業(yè)已經(jīng)開始嘗試“生物型組織”的運(yùn)營(yíng)模式,一些原則,希望能夠幫助諸位項(xiàng)目經(jīng)理在今后的項(xiàng)目管理工作中從稚嫩走向成熟。
一、熟知項(xiàng)目管理五個(gè)階段的工作核心
一般來說,項(xiàng)目管理分成啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾五個(gè)階段,每個(gè)階段都有一些要點(diǎn)值得項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注。做到知己知彼,能讓我們的管理工作更有章法。
1、啟動(dòng)階段三件事:
第一,澄清項(xiàng)目目標(biāo),找準(zhǔn)項(xiàng)目背后的問題所在。
第二,找準(zhǔn)項(xiàng)目干系人,特別是潛在的支持者和反對(duì)者,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量
第三,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,結(jié)合公司內(nèi)外部的環(huán)境,做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。
2、計(jì)劃階段三件事
第一,組建項(xiàng)的核心小組,成員要能滿足項(xiàng)目對(duì)于經(jīng)驗(yàn)、技能和資源的要求。
第二,完成任務(wù)分解,跟據(jù)“橫向到邊,縱向到底”的原則,使項(xiàng)目的顆粒度足夠分解到個(gè)人或小組可完成、可測(cè)量的程度。
第三,設(shè)置進(jìn)度安排,為各項(xiàng)任務(wù)設(shè)定責(zé)任人、完成時(shí)間并匹配所需資源。特別提醒注意的是,項(xiàng)目經(jīng)理要有從公司外部整合資源(人及財(cái)物),以及適當(dāng)“外包”項(xiàng)目工作的意識(shí),要有超越公司邊界的全局意識(shí)。
3、實(shí)施階段三件事:
第一,帶好團(tuán)隊(duì),通過基于事和基于人的方式對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)。
第二,管理項(xiàng)目進(jìn)度,通過會(huì)議、文檔及相關(guān)的項(xiàng)目管理工作,使項(xiàng)目有序推進(jìn)。
第三,處理好溝通協(xié)作的問題,特別是跨部門、跨部門的溝通問題,爭(zhēng)取讓各方都能在協(xié)作中實(shí)現(xiàn)各自價(jià)值。這里我想特別提醒一下,協(xié)作的基礎(chǔ)是價(jià)值共享,項(xiàng)目經(jīng)理要爭(zhēng)取讓協(xié)作各方能夠獲得或物質(zhì)、或榮譽(yù)、或情感上的回報(bào),這樣的協(xié)作關(guān)系才持久。
4、控制階段三件事:
第一,識(shí)別計(jì)劃的偏離,判斷變化影響的是任務(wù)還是目標(biāo),因勢(shì)而變。
第二,用好控制工作,包括費(fèi)用表、人員負(fù)載量表等,使項(xiàng)目資源與項(xiàng)目進(jìn)度相匹配。
第三,設(shè)定并管理項(xiàng)目的里程碑,通過不斷實(shí)現(xiàn)“小”的勝利,來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“大”的成功。
5、收尾階段三件事:
第一,總結(jié)匯報(bào),通過有效的形式呈現(xiàn)項(xiàng)目成果,并做完整交付。
第二,項(xiàng)目復(fù)盤,要深入分析項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目里程碑與最終成果之間的差距,分析得失,固化經(jīng)驗(yàn)。
第三,項(xiàng)目知識(shí)管理,不單單是資料留存,更重要的是知識(shí)流轉(zhuǎn)和應(yīng)用。
當(dāng)然,每個(gè)階段要做的工作遠(yuǎn)不止三件兒。這里主要是為了方便大家理解和記憶,做了一些甄選。好的項(xiàng)目經(jīng)理,不需要死記硬背這些內(nèi)容,因?yàn)檫@些要點(diǎn)已經(jīng)融入到了他的全盤工作計(jì)劃中。
二、清醒認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)管理有很多相同之處,也有一些獨(dú)特的地方值得我們注意,著重提示三點(diǎn):
要明確項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利邊界。不同的公司,項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利大小真的會(huì)有天壤之別。但多數(shù)情況下,項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛械氖恰疤摼€”權(quán)利,即組織、協(xié)調(diào)的權(quán)利,并不能直接決定團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效、薪資乃至升遷。在這樣的情況下,建議項(xiàng)目經(jīng)理一方面向公司爭(zhēng)取自己的權(quán)利資源,為自己的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)手段增添砝碼;另一方面,通過個(gè)人影響力、通過成果共享、榮譽(yù)共享等