我們常常有這樣的經(jīng)歷:剛剛參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一整套理論,可是在工作實際中卻不知道怎么去使用。如果我們能把對項目管理工作的要求和期望通過學(xué)習(xí)和頓悟轉(zhuǎn)移,把它轉(zhuǎn)化為一種自己內(nèi)心的一種常識、一種條件反射,我們的工作能力和水平就可以得到真正意義上的、決定性的提高,我們的整體項目管理水平就會達到一個新層次。
實際上項目管理這個專業(yè)不是從天上掉下來的知識,是專業(yè)人員根據(jù)人類積累的經(jīng)驗總結(jié)開發(fā)出來的成果,也就是這些人在長期的生作工作體會到的如何提高工作效率、工作質(zhì)量、工作興趣的經(jīng)驗,歸納起來就是項目管理的知識體系了。
比如在項目管理上,系統(tǒng)的項目管理知識如九個知識體系等等都很熟悉,就是在工作中沒有使用,甚至在工作的時候就把這些東西全忘在了一邊;在工作當(dāng)中起指導(dǎo)性作用的還是自己長期以來積累的經(jīng)驗、體會和養(yǎng)成的習(xí)慣,有的甚至已經(jīng)形成了職業(yè)習(xí)慣,近似于一種條件反射反應(yīng)。
同樣的,在開發(fā)、計劃、決策、管理等其他范圍的工作如果也能通過建立常識、建立條件反射來提高,公司的整體效率水平就會有一個可觀的提高??梢哉f,學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的終極目標就是通過建立常識、習(xí)慣、條件反射等來改變?nèi)说乃枷肽J胶托袨槟J?,從而提高工作業(yè)績;如果學(xué)習(xí)只限于理解理論知識,缺乏應(yīng)用,效果是非常有限的。最近一些專業(yè)的管理培訓(xùn),就比較重視場景模擬、沙盤演練、強化概念等等辦法來提高受訓(xùn)人員的這種習(xí)慣。
前面所提到的常識、習(xí)慣、條件反射等概念可以抽象為一個更合適概念:意識。我們要討論的就是項目管理意識。
項目管理專業(yè)把項目定義為具備一次性、獨特性特點的工作努力,把重復(fù)性的生產(chǎn)、計劃、銷售、服務(wù)等工作定義為運作范疇。但是實際上,生活和工作有太多太多的工作、任務(wù)可以用項目的方式來詮釋、運作,即便是那些重復(fù)性的平凡工作。一位項目管理界的權(quán)威說:一切都是項目。達到這種境界的時候,意味著他能把周圍的工作、任務(wù)、事情都看作項目,按項目的模型來分析、籌劃、思考,并根據(jù)項目的思想進行推進、跟蹤、處理、反饋,這鐘人物的工作成績也應(yīng)該是高效率、高質(zhì)量的。
無論是在政府官員、公務(wù)員、辦事員體系中,還是企事業(yè)單位中高層管理人員、普通員工,還是不同層次的知識分子當(dāng)中,總能發(fā)現(xiàn)我們周圍有一些做事踏實、周密、有計劃、有步驟的不凡人物,整體上來看,這些人物善于學(xué)習(xí),素質(zhì)很高,前程遠大。
其實在項目管理上應(yīng)該還有一種更高的境界:把項目管理的思想轉(zhuǎn)化為自己思考問題、處理事務(wù)過程中的常識、習(xí)慣和條件反射,不僅應(yīng)用在項目管理上,還包括新產(chǎn)品開發(fā)、計劃、決策、管理、日常事務(wù)等等許多平凡的工作上面。項目意識,這種境界和“一切都是項目”的主要不同住處就在于:做工作的人已經(jīng)感覺不到自己是按項目的思路來做一切工作,他只是在遵循一種習(xí)慣,做一種條件反射。