項目管理是指“在項目活動中運(yùn)用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項目干系人的需要和期望?！边@一定義不僅僅是強(qiáng)調(diào)使用專門的知識和技能，還強(qiáng)調(diào)項目管理中各參與人的重要性。
全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快使我國經(jīng)濟(jì)加入其中的過程也隨之縮短，競爭的日趨激烈，各種項目也成為我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的構(gòu)成要素，項目實施的結(jié)果優(yōu)劣已成為國家、企業(yè)和社會最為關(guān)心的問題。作為項目的組織實施者，項目經(jīng)理人的地位不言而喻。項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要和期望。
一、項目經(jīng)理人的新要求
項目經(jīng)理起源于建筑行業(yè)，歷來強(qiáng)調(diào)衡量及調(diào)度。是指受企業(yè)法定代表人委托或授權(quán)，在建設(shè)工程項目施工中擔(dān)任項目經(jīng)理崗位職務(wù)，直接負(fù)責(zé)工程項目施工的組織實施者，對建設(shè)工程項目施工全過程、全面負(fù)責(zé)的項目管理。是建設(shè)工程施工項目的責(zé)任主體，是企業(yè)法人代表在建設(shè)工程項目上的委托代理人。職業(yè)項目經(jīng)理人應(yīng)該是指深諳項目管理之道，熟悉項目管理知識體系，具有良好的職業(yè)道德，能夠熟練運(yùn)用項目內(nèi)外各種資源，為實現(xiàn)工程項目目標(biāo)，以擔(dān)任項目經(jīng)理作為職業(yè)的受薪人員。
不過，通過美國項目管理協(xié)會認(rèn)證的新一代項目經(jīng)理人關(guān)注的卻是軟技能，包括了解員工的動機(jī)、組織動態(tài)、團(tuán)隊行為模式、社會交往和人際關(guān)系等。如今當(dāng)一名項目經(jīng)理與幾年前相比大不相同，如今的項目經(jīng)理必須做到絕對的自信，既了解技術(shù)，又了解業(yè)務(wù)，而且能夠運(yùn)用自如。當(dāng)今社會，科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，利益群體越來越多元化，信息傳遞越來越便捷，市場競爭越來越激烈。對項目經(jīng)理人的要求有：項目經(jīng)理的素質(zhì)、項目經(jīng)理的樂觀主義、項目經(jīng)理面對的壓力及其應(yīng)對機(jī)制。
項目經(jīng)理人在組織中扮演何種角色關(guān)系著項目的成敗。項目經(jīng)理有多項職能，但最重要的職能就是保證組織的成功。對于已經(jīng)確立的目標(biāo)和計劃，嚴(yán)格執(zhí)行有必要的;而且項目經(jīng)理不能僅僅在項目開始的時候履行領(lǐng)導(dǎo)職能，制定好目標(biāo)和任務(wù)，然后就希望小組中的其他人按照最初的指揮去完成任務(wù)，在整個項目的生命周期中，項目經(jīng)理人要對項目的情況有全面和深入的了解，分析和解決問題，才能監(jiān)督和控制項目的進(jìn)度，保證目標(biāo)的完成。
傳統(tǒng)項目管理的主要內(nèi)容包括4個方面：
1.范圍管理(ScopeManagement)——根據(jù)項目的目的，界定項目所必須完成的工作范圍并對它進(jìn)行管理，包括立項、項目范圍的計劃和定義、范圍確認(rèn)、范圍變更控制。
2.時間管理(TimeManagement)——給出項目活動的定義、安排和時間估計，制定進(jìn)度計劃并行控制。
3.費(fèi)用管理(CostManagement)——確保項目在預(yù)算范圍之內(nèi)的管理過程，包括資源和費(fèi)用的規(guī)劃、費(fèi)用預(yù)算和控制。
4.人力資源管理(HumanResourceManagement)——確保項目團(tuán)隊成員發(fā)揮最佳效能的管理過程，包括組織規(guī)劃、人員招聘和項目團(tuán)隊的組建。
在傳統(tǒng)項目管理的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代項目管理的內(nèi)容也有了較大的擴(kuò)展，增加了以下幾點：
5.質(zhì)量管理(QualityManagement)——確保項目滿足客戶需要的質(zhì)量，主要包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。
6.溝通管理(CommunicationManagement)——確保項目相關(guān)信息能及時、準(zhǔn)確地得到處理，包括溝通計劃的制定、信。息傳遞、過程實施報告和評估報告。
7.風(fēng)險管理(RiskM