項(xiàng)目質(zhì)量就是項(xiàng)目的固有特性滿足項(xiàng)目相關(guān)方要求的程度。對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的要求來(lái)源于項(xiàng)目的各相關(guān)方，滿足各方要求的程度反映出項(xiàng)目質(zhì)量的好壞。滿足要求就是應(yīng)滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需要和期望。項(xiàng)目形成的各階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的形成都會(huì)產(chǎn)生影響，但不同的階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量影響的程度也不相同。
1)項(xiàng)目概念階段
項(xiàng)目的概念階段主要進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究及項(xiàng)目的決策。
項(xiàng)目的可行性研究是在項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)上，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境及其他有關(guān)方面進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)各種可能的項(xiàng)目方案及其經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益等進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、預(yù)測(cè)和論證，以確定項(xiàng)目的可行性，并在可行的前提下，通過(guò)多方案比較從中選擇出最佳方案，作為項(xiàng)目決策和開發(fā)的依據(jù)。在項(xiàng)目的可行性研究階段，需要確定項(xiàng)目的總體質(zhì)量要求，并與項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)相協(xié)調(diào)。所以，項(xiàng)目的可行性研究直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量和項(xiàng)目的開發(fā)質(zhì)量。
項(xiàng)目的決策是通過(guò)項(xiàng)目的可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目的方案作出決策，使項(xiàng)目能充分反映顧客的意愿，并使項(xiàng)目的費(fèi)用、質(zhì)量、時(shí)間等目標(biāo)達(dá)到協(xié)調(diào)和平衡。所以，項(xiàng)目決策階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響主要是確定項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。
可見，項(xiàng)目概念階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的形成是至關(guān)重要的。
2)項(xiàng)目開發(fā)階段
項(xiàng)目開發(fā)階段需要界定項(xiàng)目的范圍，明確項(xiàng)目的方案，進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目開發(fā)階段是決定項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因?yàn)樵谶@一階段，項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和水平將通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的策劃、研究、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和描繪而得以具體體現(xiàn)?！百|(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的，而不是加工出來(lái)的”準(zhǔn)確反映了項(xiàng)目開發(fā)階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量形成的重要性。
3)項(xiàng)目實(shí)施階段
項(xiàng)目實(shí)施是按照項(xiàng)目開發(fā)階段所提出的要求、規(guī)劃，將項(xiàng)目意圖付諸實(shí)現(xiàn)最終形成項(xiàng)目成果的活動(dòng)。只有通過(guò)實(shí)施，項(xiàng)目才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。所以，項(xiàng)目實(shí)施決定了項(xiàng)目意圖能否體現(xiàn)，它直接關(guān)系到項(xiàng)目的最終成果，在一定程度上，項(xiàng)目實(shí)施是形成項(xiàng)目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。
4)項(xiàng)目收尾階段
項(xiàng)目收尾階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的確認(rèn)和項(xiàng)目最終成果質(zhì)量的保證。項(xiàng)目收尾階段需要對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，考核項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期要求，是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，并通過(guò)驗(yàn)收確保項(xiàng)目質(zhì)量。