無論在項目管理實踐中,還是在PMP,IPMP考試中,工作分解結(jié)構(WBS)都是最重要的內(nèi)容之一。WBS同時也是控制項目變更的重要基礎。WBS是項目管理重要的專業(yè)術語之一。WBS總是處于計劃過程的中心,也是制定進度計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃等的重要基礎。項目范圍是由WBS定義的,所以WBS也是一個項目的綜合工具。對于實際的項目,特別是相對較大的項目,在業(yè)主進行工作分解時,有以下七點事項需要注意。
1 有些簡單項目可以直接以工程分解結(jié)構(Engineering Breakdown Structure,EBS)作為WBS,但是在很多情況下,由于考慮到由不同的承發(fā)包方式、采購模式和分包合同內(nèi)容所確定的合同結(jié)構體系(CBS),所以就不能直接以EBS作為WBS。
2 WBS應當綜合考慮OBS、CBS、PMM、EBS、IBS、ABS等進行聯(lián)合策劃。OBS(組織分解結(jié)構)是項目組織結(jié)構圖,描述負責每個項目活動的具體組織單元。PMM為項目管理模式,IBS(投資分解結(jié)構)與ABS(賬目分解結(jié)構),都是按照與WBS與OBS相適應的規(guī)則將投資進行分解而形成的相應的、便于管理的分解結(jié)構。ABS是組織單元承擔分項工作而對其投資進行管理的一種工具,可以作為項目投資測定、衡量和控制的基準。
3 要清楚地認識到,確定項目的WBS就是將項目的產(chǎn)品或服務、組織和過程這三種不同的結(jié)構綜合為項目WBS的過程。項目經(jīng)理和項目的工作人員要善于將項目按照產(chǎn)品或服務的結(jié)構進行劃分,以及按照項目組織的責任進行劃分等有機結(jié)合起來。也就是說,我們應該將項目的WBS、IBS和OBS加以綜合運用。
4 對于項目最底層的工作要非常具體,而且要完整無缺地分配給項目內(nèi)外的不同個人或組織,以便于明確各個工作塊之間的界面,并促進各工作塊的負責人都能明確自己的具體任務、努力的目標和承擔的責任。同時,工作如果劃分得具體,也便于項目的管理人員對項目的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和業(yè)績考核。實際上,進行逐層分解項目或其主要的可交付成果的過程,也就是給項目的組織人員分派各自角色和任務的過程。
5 對于最底層的工作包,一般要有全面、詳細和明確的文字說明。
6分包商及供應商的主要工作也應該包含在上層的工作分解結(jié)構之內(nèi),以便更好地計劃與控制分包商及供應商的實施過程。
7并不是WBS中所有的分支都必須分解到同一水平,各分支中的組織原則可能不同。任何分支最底層的細目稱為工作包。工作包是完成一項具體工作所要求的一個特定的、可確定的、可交付的及獨立的工作單元,需為項目提供充分而合適的管理信息。任何項目也并不是只有唯一正確的WBS,如同一個項目按照產(chǎn)品的組成部分或根據(jù)生產(chǎn)過程分解就能作出兩種不同的WBS。