01
上周,去我做咨詢輔導的一家公司回訪,旁聽了一場他們的季度經(jīng)營會議。
進入會議室的時候,正好有位事業(yè)部的年輕同事在向大家匯報上個季度的情況:
Ermmm,上個季度我們事業(yè)部是虧損的,費用上有點超支了……
然后,銷售額還算是達到季度目標的,但是……貌似目標本身設(shè)得也不是很挑戰(zhàn)……
但無論如何,我們整個團隊能夠團結(jié)一致完成目標,這點還是值得肯定的。
唯一,就是費用這一塊,明顯超了預(yù)算,導致最后的虧損……
說實話,當時整個會議室的人聽得有點懵,我也沒有摸到門道,努力在想這個事業(yè)部到底是什么情況。
這時候,事業(yè)部的總經(jīng)理趕緊出來救場,補充說明了幾句,才讓大家明白了那位年輕同事想表達的意思。
小伙子也覺得挺不好意思的,吐吐舌頭,悻悻地從臺前退了下來。我看事業(yè)部總經(jīng)理的臉色,有點塌下來的意思。
通常,我們講話會分為兩種,
一種,是生活中的講話,和家人、朋友、同事的閑聊。這種不需太多的構(gòu)思,從哪兒開始講起都沒有問題,一般來說,從事情的起源開始,一步一步地往下講就可以了。
另一種,是職場上的講話,比如說會議上的發(fā)言,向客戶或同事做一個主題報告,或者,跟你的老板單獨匯報一項工作。這種講話,就要講究說話的構(gòu)思和技巧,需要能簡潔而清晰地讓對方理解你的意思。
本質(zhì)上,是基于邏輯思維的語言組織。
如果用生活中的方式,在職場上講話,體現(xiàn)的不僅是你的不專業(yè)和稚嫩,更糟糕的是,暴露了你底層薄弱的邏輯思維能力。
這些人,在職場上一開口就輸了。
02
那么,這位年輕同事的問題,到底出在哪里呢?
我們先來看看,他想表達的意思可能是什么:
1)上季度是虧損的;
2)虧損的原因在于費用超支;
3)銷售額完成了既定目標;
4)但目標定得可能有點低;
5)團隊成員團結(jié)一致完成目標,是值得肯定的;
6)費用預(yù)算,是最大的挑戰(zhàn)。
但是,他并沒有很好地考慮這些內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系,而是想到哪兒,說到哪兒。
要讓自己的講話表達更清晰易懂,首先一定要對自己想說的話,做以下3個層次的分類:
必須說:哪些,是絕對需要講的內(nèi)容;
補充說:哪些,是備注信息,是補充說明的內(nèi)容;
不必說:哪些,是不說也沒問題的內(nèi)容。
以剛才那位年輕同事的案例來講,必須說的內(nèi)容是:
1)上季度是虧損的;
2)虧損的原因在于費用超支;
3)銷售額完成了既定目標。
因為背后的邏輯是,
收支(盈虧)= 收入(銷售額)- 支出(費用)
把這三點講清楚了,問題的主干就講清楚了。剩下的內(nèi)容,都是主干以外的枝葉,屬于備注信息,是補充說明的部分。
所以,同樣這個意思,變換成邏輯而高效的表達的話,應(yīng)該是:
首先,講問題的主干:
上個季度,我們事業(yè)部是虧損的。主要原因是,銷售達成了目標,但費用超支了。
然后,講需要補充的備注信息:
銷售部分,我們的目標定得有點低;費用目標,對我們來說有很大挑戰(zhàn)。
最后,關(guān)于“團隊成員團結(jié)一致達成目標”