不論項目失敗或成功,項目經(jīng)理往往負責任,這往往就是項目交付中的壓力所在。項目管理團隊中的項目經(jīng)理,很容易對項目的整體結果負全責。如果項目的各個方面要是都能恰如其分的完成,項目經(jīng)理必須愿意將責任委托給項目團隊的成員。但是,實際上,項目經(jīng)理可以通過下面4個步驟來實現(xiàn)項目授權。
1、設定項目范圍,考慮項目授權的好處
在項目中委托責任意味著必須先確定責任范圍,項目經(jīng)理應該通過授權分擔責任,而不是分配具體的任務或活動,例如,項目經(jīng)理可以將過程監(jiān)督分配給項目管理團隊內的各個組長或子項目經(jīng)理。其實更好的授權可以提高項目管理團隊成員的滿意度,而且也可以通過將職責轉化為項目成員的所有權,這樣為項目經(jīng)理提供更好的服務。
2、定義哪些可以授權,哪些不可以授權
雖然通過對團隊成員授權為項目經(jīng)理提供了好處,但是除非責任方擁有具備和項目經(jīng)理相同職級和技能,否則項目中的某些部分不應該委托出去。例如,項目經(jīng)理可能無法委托涉及項目財務信息審查等關鍵責任點,特別是項目中的一些機密的專有信息是某項任務或責任的一部分。
3、愿意放手
項目經(jīng)理的工作描述實際上是一份責任清單,在項目的實際交付中授權任務往往與整體部分存在沖突,許多項目經(jīng)理難以承擔被授權方控制項目的整個部分。項目中的授權意味著要求項目經(jīng)理放棄對特定項目部分的控制,并相信對方以合適的方式盡可能完成項目。如果項目經(jīng)理難以放棄,他或她應該以較小的部分委托項目的部分開始。隨著時間的推移,項目經(jīng)理將學會信任項目管理團隊成員的判斷力和技能。
4、提供反饋和指導
項目中每個錯誤或經(jīng)驗都是進行教育改進的機會,項目經(jīng)理應該項目項目管理團隊成員提供反饋意見,說明項目中授權的部分應該如何去進行活動,如何去達成項目目標,這將幫助項目管理團隊成員學習去如何完成分配的職責,而不是以為授權完成后就可以不用去關注,這樣很容易會打擊項目團隊成員的信心。
按照這四條規(guī)則,項目經(jīng)理可以努力改進項目授權。雖然這可能很困難,但授權項目的好處遠遠超過了潛在的缺點。主要注意以下幾點:
考慮不應該委托什么、在委托時學會放手控制、定義委托活動的范圍并考慮項目中的職責如何有助于項目經(jīng)理和責任方的受益、向項目管理團隊的成員反饋如何將授權的最終結果與職責相結合。