成功的項(xiàng)目是相似的,失敗的項(xiàng)目卻各有不同。項(xiàng)目中的絕大多數(shù)成員都不希望項(xiàng)目失敗,但是有些項(xiàng)目還是不可避免地失敗了,雖然我們付出了巨大的努力,加了無數(shù)此的辦,但是結(jié)果依然不可挽回。
本文列舉了一些現(xiàn)象,如果在項(xiàng)目中出現(xiàn)了少量所列舉的現(xiàn)象,那么作為項(xiàng)目經(jīng)理的你請注意了;如果出現(xiàn)了大量的現(xiàn)象,那么請十分注意了,項(xiàng)目前景不太妙。
一、需求如空中漂浮的羽毛
需求是項(xiàng)目的源頭活水,因?yàn)橛羞@樣的需求,才導(dǎo)致項(xiàng)目的立項(xiàng),才會有項(xiàng)目組的成立,才會有作為實(shí)現(xiàn)需求的項(xiàng)目經(jīng)理。但是需求同樣是導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲甚至項(xiàng)目失敗的首要原因。大家可能看過《阿甘正傳》這部電影,在電影的開頭一片羽毛在空中飄來飄去、忽左忽右、忽上忽下;而你作為要捕捉到這片羽毛的項(xiàng)目經(jīng)理能捕捉到嗎?這樣的需求導(dǎo)致兩個問題:團(tuán)隊跟著需求跑,跑久了就變成疲軍之師;需求的重復(fù)導(dǎo)致已有的工作需要返工。
二、職責(zé)不清、人浮于事
項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的核心人物,應(yīng)類似與古代分封制下的諸侯,在項(xiàng)目組內(nèi)具有生殺大權(quán)。如過沒有這樣的權(quán)利,那么給項(xiàng)目經(jīng)理安排很少的任務(wù),他也很可能沒有足夠的力量去完成,更別提巨大的目標(biāo)和任務(wù)了。項(xiàng)目經(jīng)理下的各種角色也應(yīng)有明晰的職責(zé),只有明確了職責(zé),才能方便地開展業(yè)務(wù)。如果項(xiàng)目組的各種角色都沒有明晰的職責(zé),那么結(jié)果肯定是人浮于事,為什么?沒有明晰的職責(zé),就沒有責(zé)任人,就沒有推動者,就沒有核心骨干;就會有扯皮,就會有推諉,就會有有心使不上力的人。
三、令行不止
人們常說“商場如戰(zhàn)場”,其實(shí)項(xiàng)目開發(fā)與戰(zhàn)場也有無數(shù)相似,差別就是戰(zhàn)場上的軍隊組織更加嚴(yán)密。每個公司、每個項(xiàng)目都會有一些規(guī)章制度,對于這些制度應(yīng)努力去遵守。例如“代碼必須通過編譯才可上傳SVN”,這樣的制度對與他人的工作是有影響的,如不遵守那么就導(dǎo)致他人工作受影響。如果一個項(xiàng)目組內(nèi)有些人員嚴(yán)重違反公司規(guī)定,而沒有收到相應(yīng)的懲罰,那么其他人怎么看?對于屢次違反公司規(guī)定的人員一定要做到:不聽話就拉出去“砍頭”。另:無法推行的制度不要制定,無法檢查的制度不要制定,靠人自覺的制度不要制定,無法做到賞罰分明的制度不要制定。
四、人心散了
隊伍大了,人心就很容易散。此時就需要核心、骨干帶領(lǐng)其他成員完成項(xiàng)目目標(biāo)。人心散了,就沒人努力、沒人認(rèn)真、沒人推動,就只剩一個光桿司令。
五、領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)過多
領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)是不可避免的,但是領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)不能成為項(xiàng)目的阻力。例如:領(lǐng)導(dǎo)提出的不切實(shí)際的目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)在需求上的過多干預(yù)、領(lǐng)導(dǎo)在權(quán)利上的干預(yù)、領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目管理理念上的干預(yù)。如果項(xiàng)目內(nèi)沒有技術(shù)負(fù)責(zé)人,那么項(xiàng)目經(jīng)理碰巧懂技術(shù)并且有實(shí)力、時間去處理技術(shù)問題,那么很好項(xiàng)目經(jīng)理就對技術(shù)問題一抓到底,相當(dāng)于項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人的角色由項(xiàng)目經(jīng)理一人承擔(dān)。但是,同時一定要避免在項(xiàng)目經(jīng)理也懂一些技術(shù)的情況下,一有空就越過技術(shù)負(fù)責(zé)人對技術(shù)問題指指點(diǎn)點(diǎn)。這種干預(yù)對技術(shù)負(fù)責(zé)人的大家,對于項(xiàng)目整體的技術(shù)方案,進(jìn)度都只有壞的影響。
六、追趕項(xiàng)目進(jìn)度
雖然你很努力,整個項(xiàng)目組看起來也很努力,但是進(jìn)度還是不可避免地出現(xiàn)了延遲。此時的你面對領(lǐng)導(dǎo)的壓力,面對著自己的自尊心,面對著不愿意承認(rèn)有問題的人性,決定加班吧!然后你把這個決定通知整個項(xiàng)目組的所有成員,大家在你的說服下,也認(rèn)為“咱們加班可以把進(jìn)度追回來”。于是加班,開始了,可是過了一段時間之后項(xiàng)目還是離失敗越來越近了。
七、人員成分復(fù)雜
如果一個項(xiàng)目組是新組
建的,項(xiàng)目成員包括外包人員、實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生、工作1~3年的人員、從其他項(xiàng)目抽調(diào)過來的人員、不知道領(lǐng)導(dǎo)從哪里搞來的說可以充當(dāng)顧問角色的人員。那么項(xiàng)目離失敗只有幾步之遙了