自2003年參加工作至今，一直在參與軟件外包項(xiàng)目。從程序開(kāi)發(fā)人員到設(shè)計(jì)人員，再?gòu)脑O(shè)計(jì)人員到項(xiàng)目組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理，風(fēng)風(fēng)雨雨走了將近8個(gè)年頭。
這期間經(jīng)歷了大大小小數(shù)十個(gè)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)也從無(wú)到有經(jīng)歷了下面幾個(gè)階段：
對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理所知不多階段：這個(gè)階段是剛進(jìn)入公司的頭一年，對(duì)項(xiàng)目完全沒(méi)有概念，完全是領(lǐng)導(dǎo)讓做什么就做什么。
入門階段：在有幾年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)后，開(kāi)始了解項(xiàng)目及項(xiàng)目管理，知道項(xiàng)目經(jīng)理需要統(tǒng)計(jì)一些數(shù)據(jù)，但是為什么需要這些數(shù)據(jù)、這些數(shù)據(jù)的作用卻不了解。開(kāi)始帶幾個(gè)人的項(xiàng)目小組一起工作，逐漸接觸到項(xiàng)目管理。
進(jìn)階階段：開(kāi)始逐漸意識(shí)項(xiàng)目管理的重要性，開(kāi)始學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)。在該階段最好能夠參見(jiàn)PMP培訓(xùn)和考試，以提高項(xiàng)目管理的理論知識(shí)。
運(yùn)用階段：將項(xiàng)目管理的知識(shí)逐漸運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目中。開(kāi)始時(shí)可能是生搬硬套，但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，會(huì)逐漸的融會(huì)貫通的。
這些年在項(xiàng)目中一路走來(lái)，既咽下過(guò)項(xiàng)目失敗的苦果，也品嘗過(guò)項(xiàng)目成功時(shí)的喜悅，多多少少也積累了一些項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。下面就將我的一些對(duì)項(xiàng)目管理的感悟分享給大家：
項(xiàng)目經(jīng)理一定要有良好的溝通能力。對(duì)內(nèi)與項(xiàng)目成員溝通，對(duì)外與客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)同部門溝通。要做到及時(shí)的將準(zhǔn)確的信息傳遞給需要的人。
項(xiàng)目經(jīng)理不一定是項(xiàng)目中技術(shù)最強(qiáng)的，但是一定要懂得技術(shù)。有許多國(guó)外的項(xiàng)目管理理論宣揚(yáng)：項(xiàng)目經(jīng)理一定要只做管理不管技術(shù)，最好是連技術(shù)都不懂，這樣才能專注于管理，把項(xiàng)目管理好。但是這種理論可能在理想狀態(tài)下或國(guó)外適用，并不適合中國(guó)國(guó)情。在中國(guó)，只有項(xiàng)目經(jīng)理懂技術(shù)了，才能避免組員在估算時(shí)漫天要價(jià)或估算工數(shù)過(guò)于保守；在項(xiàng)目遇到問(wèn)題時(shí)，才能分析出問(wèn)題的深層原因而避免被某些人蒙蔽。
項(xiàng)目經(jīng)理要注意自己的職責(zé)，合理的分配時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作是管理，而不能因?yàn)樽约旱募夹g(shù)好就幫助項(xiàng)目組成員解決所有的技術(shù)難題。組員遇到問(wèn)題時(shí)，可以提供思路，但具體的問(wèn)題解決者應(yīng)該是組員。項(xiàng)目經(jīng)理不要本末倒置，不要因?yàn)閷?duì)具體技術(shù)問(wèn)題花費(fèi)了太多的時(shí)間，而導(dǎo)致項(xiàng)目缺乏管理而失控。
一定要控制好項(xiàng)目范圍，不要使項(xiàng)目范圍蔓延，更不要鍍金。
一定要在項(xiàng)目過(guò)程中收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，而不要在項(xiàng)目結(jié)束后再統(tǒng)計(jì)。很多在項(xiàng)目在外包項(xiàng)目中，發(fā)包公司為了節(jié)省成本，很多情況下會(huì)將一些比較大的式樣變更（每個(gè)式樣變更的工數(shù)會(huì)很多），拆分成許多小的式樣變更（每個(gè)式樣變更的工數(shù)會(huì)很小，甚至不值得估算，但是整體的式樣變更工數(shù)和拆分前是一樣的）發(fā)到項(xiàng)目中。此時(shí)一定要及時(shí)的做變更記錄并估算工數(shù)。項(xiàng)目經(jīng)理一定不要感覺(jué)工數(shù)少，就不做式樣變更記錄。我經(jīng)歷的一個(gè)項(xiàng)目就是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有及時(shí)的記錄式樣變更，而造成項(xiàng)目的工期和預(yù)算嚴(yán)重超支。
這些就是我對(duì)軟件外包項(xiàng)目管理的一些感悟，希望對(duì)大家有些幫助。