在一個項目團隊中，靈魂人物就是項目經(jīng)理，一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理往往能夠把握項目的節(jié)奏，成功的利用各種資源來為項目服 務(wù)，就如一個武林高手，無論面對的是高手的圍攻（多種用戶無休無止的需求變更），還是面臨惡劣的自然環(huán)境（團隊不穩(wěn)定，人心渙散），都能游刃有余，從容不 迫。
我們的項目經(jīng)理往往是從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變而來，有較深的技術(shù)背景，但是光有技術(shù)是做不好項目的，優(yōu)秀的項目經(jīng)理往往不實際開發(fā)產(chǎn)品或者參與很少的開發(fā)過程，更多的是通過自我的管理和協(xié)調(diào)保證項目的完成，需要更多的是形成一種通用技能集。
怎樣從工作中積累各種技能，是我們很多項目經(jīng)理目前最需要掌握的，其中不變的是：要經(jīng)常反思，學(xué)會總結(jié)。只有在項目中和生活中不斷磨練，培養(yǎng)自身素 質(zhì)和做人的基本準則，才能成為優(yōu)秀的項目經(jīng)理，我自己從一名技術(shù)工程師到一名一線項目經(jīng)理再到公司的PMO經(jīng)理，這一切我只花了不足5年的時間，個中成敗 除有機遇的垂青，更關(guān)鍵的是至少公司認為我是一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理。下面就談?wù)劤蔀橐幻麅?yōu)秀項目經(jīng)理的心得：
1.學(xué)會轉(zhuǎn)變角色
項目經(jīng)理在團隊中既是一個領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個管理者。領(lǐng)導(dǎo)者需要通過有效的溝通建立目標規(guī)劃，需要獲取團隊的承諾以建立前進的方向，并激勵每個團隊成 員。而管理者更多的是通過目標驅(qū)動，集中焦點完成已經(jīng)達成一致的用戶需求上。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注長遠發(fā)展及戰(zhàn)略，管理者關(guān)注當前的執(zhí)行。優(yōu)秀的項目經(jīng)理必須根據(jù)不 同的情況在領(lǐng)導(dǎo)者和管理者之間來回轉(zhuǎn)換角色。
對于我們的項目經(jīng)理或者開發(fā)人員來說，首先需要學(xué)會的是怎樣成為一個管理者，適時的轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、工作方法及自我管理的方式，建立自我發(fā)展的目標，再成為一個領(lǐng)導(dǎo)者。
記得我給很多同事說過：“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路”是做學(xué)問，做人，做事的第一個層次。如果我們能夠順利的轉(zhuǎn)換各種不同的角色，建立人生的目標及規(guī)劃，就會“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”。
2.建設(shè)高效的團隊
我們目前的項目往往都會是跨多個部門，團隊成員由于各種原因往往在以前并沒有一起工作過。因此項目經(jīng)理在團隊組建完成后的重要作用就是如果通過團隊 建設(shè)讓每個團隊成員能夠意識到自己在團隊中的角色和位置，讓整個團隊中的每個人能夠更好的協(xié)調(diào)和步調(diào)一致。在一些弱矩陣組織中，項目團隊成員往往屬于職能 部門領(lǐng)導(dǎo)和考核，在這個時候如何激勵團隊中每個成員將更加重要。
一只螞蟻微不足道，但是強大的螞蟻軍團卻能讓大象為之動容。組建團隊，不僅僅需要劃分每個人的職責(zé)和任務(wù)，如核心程序員，需求分析員等，還需要建立一種高效的機制來保證項目在出現(xiàn)各種風(fēng)險時，能夠從容以對。
3.成為問題解決者
問題管理和問題解決是項目經(jīng)理必須具備的技能，而要成為一個很好的問題解決者首先要做的是界定問題，通過分析識別問題的根源。一個問題的產(chǎn)生根源可 能涉及到內(nèi)外部環(huán)境，管理，溝通，技術(shù)，人，工具等各方面的原因。只有識別了問題的根源后才能夠更好的對癥下藥，找尋問題可能的解決措施或者替代方案，然 后采取行動和應(yīng)對。
在解決問題的初始，如何識別問題的根源是有一定難度的，特別是涉及到客戶方面的問題。這種情況下，需要項目經(jīng)理有敏銳的觀察力，如果能夠引導(dǎo)客戶更好，實在引導(dǎo)不了，就把客戶扯進來，讓客戶和你一起面對問題。
在解決問題的同時，要適當?shù)膸ьI(lǐng)團隊去解決，這個時候，項目經(jīng)理需要充分發(fā)揮教練的作用，讓團隊和你一起成長。
4.發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，做一個影響者
在項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理的影響力是相當重要的，影響力代表著項目經(jīng)理的精神風(fēng)貌及個人素質(zhì)，項目團隊通過項目經(jīng)理的影響力自