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我的項目管理之路——穿荊度棘,道技結合、軟硬兼施

2017/10/13 11:04:01 |  2702次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

據(jù)美國Standish Group公布的調查數(shù)據(jù),在被調查的1.35萬個項目中,絕對成功的項目僅為34%,徹底失敗的項目為15%,受到質疑的項目占所有IT項目的51%。 并且31% 的IT項目尚未完成便已取消,53% 的IT項目雖已完成,但難盡人意(成本平均超額189%,時間平均超額222%)。只有 16% 的項目是遵照預定范圍,在預算內準時完成的??梢婍椖砍晒κ呛茈y的。

  本文不講項目管理理論,不討論項目成敗的關鍵。只想說說我,是如何走上項目管理之路的?對自己,對同行,對幫過我的前輩,對項目管理菜鳥,講講我一路走來的酸甜苦辣, 苦樂參半的學習之路,難以忘懷的轉型之痛,多年積累的經驗之談,紀念一段過去,憧憬一段未來。

  從事項目實施及管理工作已近10年,回首這10年的項目管理之路,我倍感艱辛。

1、獨上高樓,望盡天涯路

  2002年,剛剛畢業(yè)的我誤打誤闖進入到軟件行業(yè)。當時,對于項目實施和項目管理基本上沒有什么概念。僅僅知道要不斷的學習,要在很短的時間內成為精通 軟件的專家(什么疑難雜癥都能解決,什么別人不能搞定的事情自己能搞定)。和大多數(shù)剛畢業(yè)的學生一樣,我任勞任怨、勤奮刻苦。那時應該已經渡過了畢業(yè)后的 迷茫期,由于職業(yè)目標比較明確,故能力提升比較快。入職1個月后,就基本掌握了當時公司主打產品各項功能,并且不看軟件也能知道各個功能節(jié)點和許多細節(jié)設 置。在第3個月,就不知天高地厚地主動請纓去承接一個40多萬的重要項目。

   日常的項目實施過程中,我開始接觸到一些前輩或者高手寫的文檔,并通過各種渠道收集到很多比較好的文檔模板。在這些文檔的幫助下,我生搬硬套、指鹿為馬,漸漸贏得客戶的信任。

  現(xiàn)在想來,那些高手的文檔模板應該是我最初的項目管理啟蒙??赡芎芏鄤傞_始進入軟件行業(yè)或項目管理領域的人,大多都是這樣慢慢接觸項目管理的。畢竟五大過程組,九大知識體系還是過于理論化了。

2、衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴

  2004年,我基本已經成為公司的技術骨干之一了,并且在1、2個領域已經比較精通。這時我遇到了項目管理路上第一個良師。

當 時公司新簽了一個項目,這個客戶名氣比較大,對公司來說無論是區(qū)域市場還是全國市場都非常重要??偛繉υ擁椖糠浅V匾?,總裁親自和客戶高層簽訂合同,總部 客戶服務總監(jiān)親自擔任該項目的項目經理,并且有一大群行業(yè)和領域的專家(包括公司唯一的一個863計劃專家)參與到該項目。這個總監(jiān)成為了我項目管理路上 第一個良師。

  總監(jiān)是杭州人,脾氣比較大,并且對下屬經常進行人身攻擊,很多顧問都受不了。他做項目的風格和我們之前做項目的風格完全不一樣。

  這個項目總監(jiān)做該客戶項目,先是把客戶方人員和客戶的整個公司體系梳理了一遍,把整個集團根據(jù)行業(yè)劃分為幾個板塊,然后擬定了一個客戶方和軟件方的參與 人員名單。該集團所有的高管都被納入到名單中,并且每個板塊每個領域的客我雙方負責人、職責都標注的非常清楚。在項目進場后,他就開始和集團高層領導一起 商議并擬定總體項目計劃和各板塊詳細計劃。并且乘客戶召開中期工作總結的機會,召集客戶方高層及各公司的高管舉行了一次規(guī)模空前的項目啟動會。啟動會上午 主要是總結集團上半年成績,分析存在的問題。由863計劃專家及制造行業(yè)專家宣講管理理念,由總監(jiān)宣貫項目的總體里程碑計劃及各板塊實施重點和目標。中午 和下午則舉行了規(guī)格非常高的西餐自助餐會,在餐會中我方人員與客戶方各級高官友好交流,相談甚歡。在會議中途,總監(jiān)甚至安排了一個記者對客戶總裁進行專 訪,探討企業(yè)管理之道。會議持續(xù)了整整一天,氣氛友好,效果明顯。

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