執(zhí)行力是決定一個企業(yè)能否穩(wěn)步發(fā)展的一個重要因素,是企業(yè)核心競爭力形成的關鍵。執(zhí)行力是領導干部執(zhí)行的能力和效能,是干部貫徹上級和公司政策指示精神以實現(xiàn)既定目標的實踐能力,包括干部的組織協(xié)調(diào)能力、領導能力、政策營銷能力和檢查監(jiān)督能力這四種基本能力。很多項目失敗的直接原因在于執(zhí)行力不足,本文通過項目管理實踐經(jīng)驗的總結,分析導致項目執(zhí)行力不足的八大病因。
一、流程不完善
流程是企業(yè)日常運營的基礎。一個企業(yè)的效率低下,首先應檢查:企業(yè)的流程是否合理,是否簡潔和高效,能否有改進的地方,改進的可能性有多大。
檢查流程,應首先要檢查流程系統(tǒng)本身。組成企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務鏈條,而是復雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng),就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng),包括:總系統(tǒng)、各支系統(tǒng)、各細支系統(tǒng),以及末梢系統(tǒng)。因此,首先應檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點到末梢是否暢通,是否閉合,有沒有斷裂、梗阻、栓塞的地方,有沒有冗余和不夠的地方,是否需要添加新的系統(tǒng)。其次,還應該檢查流程是否格式化、模版化,流量是否合理穩(wěn)定,每一管道上的設計的流量是否合理,而實際流動中是否達標、超標。
流程檢查還應包括檢查流程上流的是什么內(nèi)容。近年來,許多企業(yè)都在優(yōu)化、再造流程,那么流程上究竟流的是什么呢?概括起來有四方面:一是物流;二是信息流;三是現(xiàn)金流;四是文化流——流程上流的是企業(yè)的個性和特色,也就是企業(yè)文化。之所以企業(yè)能夠在競爭激烈的市場上被顧客識別出來,關鍵原因是流程上流動著企業(yè)與眾不同的基因,流動著企業(yè)的形象代言人,即員工的行為方式,流動著企業(yè)基本的價值趨向和理念。
二、企業(yè)戰(zhàn)略有問題
大家都很忙,而企業(yè)整體效率低下的另外一個原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略導向有問題。俗話講,“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,作為一個企業(yè),最怕的也是入錯行,企業(yè)現(xiàn)有的資源不支持企業(yè)開拓某一領域,而企業(yè)的戰(zhàn)略制定者自認為可以,結果誤進某一行業(yè)。這樣的話,無論員工多忙,都無法產(chǎn)生客觀的效益,累死也夠不著。企業(yè)的戰(zhàn)略定位出錯除了表現(xiàn)為行業(yè)戰(zhàn)略錯位以外,還表現(xiàn)為目標顧客定位、商域定位、經(jīng)營模式定位等出問題。無論是哪一方面定位出問題,都將影響企業(yè)整體的效率和效益,大家都很忙,就是看不到效益,當然也就談不上效率。企業(yè)在戰(zhàn)略導向上容易出的問題是,戰(zhàn)略方向錯誤和戰(zhàn)略方向不定。如果是戰(zhàn)略方向錯誤,整個南轅北轍,無論員工如何忙,也都是負效益和負效益;如果是戰(zhàn)略方向搖擺不定,忽左忽右,員工很忙,但盡是重復勞動和無謂勞動,談何效率和效益。
三、制度不支持
如果流程沒有什么問題,就檢查管理制度是否真的支持流程及流動的內(nèi)容,制度是否充分尊重人文情懷:過于嚴格了,大家會變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對抗制度;過于寬松了,約束力又不夠。如果說,流程是水的話,那么制度就是流水的管線。如果管子不嚴密,管子粗細搭配不合理,或管子根本沒有對接起來,那么將直接影響系統(tǒng)流水。此外,還應關注流程上流的內(nèi)容是否正確,內(nèi)容是否為亂流等。
四、技術不匹配
大家都很忙,都喊累,但整體效率不高的第四個原因是管理手段問題。正常情況下,管理手段落后會極大限制企業(yè)的管理效率,尤其是制造業(yè)里最明顯。同樣是電腦,286和奔騰的運行速度和工作品質(zhì)是天壤之別;同樣是信息傳遞,寬帶和撥號上網(wǎng)的速度也有成倍的差別。更重要的是,設備落后會影響到員工的情緒,而情緒是相互傳染的,進而影響到工作積極性。
但是,如果技術手段太超前了,也會限制企業(yè)內(nèi)部的工作效率。這是因為企業(yè)環(huán)境不支持設備的運作,影響設備正常工作能量的