對(duì)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目經(jīng)理是掌舵手，更是前行的燈塔。優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理所具備的不只是管理能力，還有對(duì)待事情的積極態(tài)度、對(duì)待員工的寬闊胸懷。那么，面對(duì)同樣的工作，普通項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的差距在哪里呢?
1、對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員—普通項(xiàng)目經(jīng)理
對(duì)初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右，不能及時(shí)地調(diào)整。員工一旦出錯(cuò)或者是工作表現(xiàn)不理想，初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理就會(huì)陷入到負(fù)面的情緒中。很多技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理表示，他們真心不愿意帶團(tuán)隊(duì)，其中重要的原因是在于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的那種挫敗感帶來(lái)的負(fù)面情緒，實(shí)在無(wú)法忍受，還是做技術(shù)簡(jiǎn)單!
除此之外，給初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理帶來(lái)興奮點(diǎn)的往往是個(gè)人的成就，而非團(tuán)隊(duì)的成就，所以當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員取得卓越工作成果的時(shí)，他們也不能表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)!
2、對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員—高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
筆者接觸過(guò)的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，多數(shù)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們有很高的能量狀態(tài)。與他們交談或共事的時(shí)候，感覺(jué)會(huì)非常舒服，也會(huì)令人敬佩。他們本身就是一枚暖男或者是女神，溫爾文雅，給到你的印象是陽(yáng)光、自信;如果你一定要反對(duì)意見(jiàn)，我會(huì)覺(jué)得Ta或許已經(jīng)走到了高級(jí)經(jīng)理的職位，卻依然是初級(jí)主管的心態(tài)。
3、思維方式與工作追求
思維方式：普通PM能夠意識(shí)到梳理業(yè)務(wù)流程的重要性及意義，但是由于缺乏基礎(chǔ)的邏輯，不能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，還是處于簡(jiǎn)單拼湊工作的狀態(tài)，人、事、物的綜合利用率較低。
表達(dá)方式：這張圖的另外一層含義也在于管理者向團(tuán)隊(duì)成員傳遞企業(yè)文化、顧客要求及任務(wù)目標(biāo)中出現(xiàn)的情，一句話(huà)：茶壺里煮餃子，有口說(shuō)不出!這是技術(shù)型PM經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。
工作追求：普通PM交付成果往往是以“差不多”就行了，比以前好點(diǎn)就行了!這是導(dǎo)致絕大數(shù)團(tuán)隊(duì)無(wú)法創(chuàng)造卓越產(chǎn)品或服務(wù)的重要原因。
4、處理錯(cuò)誤的方式
高級(jí)經(jīng)理面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，首先反思自己的管理職責(zé)，然后與員工共同承擔(dān)責(zé)任，并推動(dòng)員工解決問(wèn)題!
初級(jí)PM面對(duì)工作失誤的時(shí)候，往往會(huì)先看到員工的問(wèn)題，認(rèn)為導(dǎo)致錯(cuò)誤結(jié)果的原因都是員工執(zhí)行不利，并粗暴的責(zé)怪員工，而忽略了自己在以下應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé)：
☆ 是否選對(duì)人了?
☆ 任務(wù)是否都講清楚了?
☆ 有對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)嗎?
☆ 有激勵(lì)員工嗎?
☆ 有做事前、事中、事后的控制嗎?
☆ 資源配置夠嗎?
☆ 其他部門(mén)合作嗎?
☆ 外部條件有變化嗎?