作為一個(gè)項(xiàng)目來講，在當(dāng)前團(tuán)隊(duì)制勝的形勢下，光靠項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人以一當(dāng)十的能力是不夠的，項(xiàng)目經(jīng)理不能靠單打獨(dú)斗的匹夫之勇來做項(xiàng)目。需要項(xiàng)目經(jīng)理能夠運(yùn)籌帷幄的推進(jìn)，需要項(xiàng)目經(jīng)理能夠提前而又清晰的勾勒出項(xiàng)目的目標(biāo)景象，需要項(xiàng)目經(jīng)理做一個(gè)優(yōu)秀的司令員，能夠指揮有序，所向披靡;又需要項(xiàng)目經(jīng)理做一個(gè)優(yōu)秀的政委，能夠?yàn)榇蠹抑该鲃倮姆较?，找到鼓舞成員前進(jìn)的動(dòng)力，跳出項(xiàng)目看項(xiàng)目，跳出項(xiàng)目來做人、做事、管人、管事。他需要不斷的通過對(duì)下屬能力的提升，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，依靠團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)，最終達(dá)成項(xiàng)目成功的目標(biāo)。
一、項(xiàng)目組成員的特性
項(xiàng)目都有其臨時(shí)性，存在清晰的時(shí)限邊界，項(xiàng)目組成員也大都是臨時(shí)組建的，這些成員有著各種適合項(xiàng)目的知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)入項(xiàng)目組就可以直接進(jìn)入工作狀態(tài)。但在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)有很多情況是：項(xiàng)目組成員通常先是努力適應(yīng)全新的項(xiàng)目環(huán)境，尋找進(jìn)入工作狀態(tài)的途徑，然后才能進(jìn)入工作狀態(tài)。這些成員有著不同的背景及分工，同時(shí)也有著不同的想法及態(tài)度。首先都會(huì)先觀望一下，看看自己在這個(gè)全新的組織環(huán)境中是否“安全”?自己在這里處于什么樣的位置?我在這個(gè)項(xiàng)目中能發(fā)揮出什么樣的作用?我在這個(gè)項(xiàng)目中、團(tuán)隊(duì)中能夠得到什么樣的提升、鍛煉?我的工作是否能被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可?自己在干完這個(gè)項(xiàng)目之后是否會(huì)有更好的去處?
二、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的重點(diǎn)關(guān)注及成員特性分析
針對(duì)成員的需求，先來做些分析。我們都知道馬斯洛的需求層次理論：生理生存上的需求，安全上的需求，情感和歸屬感的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。我們把此理論應(yīng)用在具體的組織中，對(duì)應(yīng)關(guān)系的解釋是：一個(gè)人進(jìn)入一個(gè)新組織或團(tuán)隊(duì)，先需要一個(gè)簡單的保障，認(rèn)識(shí)到自己在這個(gè)組織中是安全的、穩(wěn)定的、有歸屬感的，不是臨時(shí)的存在。如果能在短期內(nèi)或經(jīng)過分析后，認(rèn)為能夠得到相互信任的氛圍，那么，就可以順利的放下心里的芥蒂、戒心、包袱，甩開膀子為組織做貢獻(xiàn)，以便獲得更高的情感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需求，以上這些是成員需求的共性。
那么，各類團(tuán)隊(duì)成員又有哪些特性呢?
我們來剖析一下團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)。對(duì)于這種臨時(shí)組建的復(fù)雜型團(tuán)隊(duì)管理，項(xiàng)目經(jīng)理先要研究團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化的人格特質(zhì)，比如：多愁善感、敏感、內(nèi)向的林黛玉，就能代表她最典型、最具概括性的特質(zhì)。現(xiàn)代管理學(xué)所倡導(dǎo)管理三要素中的態(tài)度、知識(shí)、技巧方法，其第一要素便是團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度，態(tài)度為人格特質(zhì)的重要因素，而管理者所要解決的是運(yùn)用各種剛性的、機(jī)制性的管理手段，來降低成員人格特質(zhì)對(duì)項(xiàng)目的負(fù)影響。同時(shí)引導(dǎo)并加強(qiáng)人格特質(zhì)對(duì)項(xiàng)目的正影響。項(xiàng)目經(jīng)理需要在最短的時(shí)間內(nèi)了解一個(gè)人最擅長的是什么，從過往經(jīng)歷和溝通過程中了解到每個(gè)成員的優(yōu)勢、特點(diǎn)。
在各類項(xiàng)目組成中，技術(shù)型員工一般必不可少，通常會(huì)發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員都有一些特性規(guī)律可尋：技能稍差些的成員，最想得到別人的提攜幫助。這類成員具有積極的工作態(tài)度，渴望新知識(shí)，渴望獲取更多的實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這類人干的多，但同時(shí)錯(cuò)的也多，需要有經(jīng)驗(yàn)的組員進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo);技能高的成員想要得到更多的創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，他們能在工作期間或在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些最新的技術(shù)，并渴望在實(shí)踐中應(yīng)用，那樣他會(huì)得到更大的成就滿足感。但這類成員比較孤傲，有時(shí)也會(huì)對(duì)別人的請(qǐng)教缺少耐心，并不屑于目前重復(fù)的、簡單工作?！肮ぷ髂芰芡怀?，但是工作積極性不強(qiáng)”的人群通常都會(huì)出現(xiàn)在這類人中;中等水平成員需要更好的技術(shù)交流平臺(tái)，渴望溝通和交流，渴望更大的提升，這類人通常都會(huì)在規(guī)定的時(shí)間里，按照規(guī)定的要求提交工作成果。技術(shù)型成員有一個(gè)共性，那就是在工作中不善于