與國內(nèi)項(xiàng)目管理相比較,國外的項(xiàng)目管理有“六個(gè)重視”的特征,我們也把它說成是六個(gè)比較特殊的核心。最近突然看到有這么一則說明,就是關(guān)于項(xiàng)目管理核心的一個(gè)問題,可能這個(gè)問題看似簡單,但是卻蘊(yùn)含著不少值得我們思考的東西在里面,所以我將這些核心問題作了一個(gè)摘錄,然后和大家一起分享一下。
1、重視體系(SYSTEMATIC)
由于項(xiàng)目投資絕大多數(shù)具有投資額大,建設(shè)周期長,建設(shè)環(huán)境復(fù)雜的特征,所以項(xiàng)目理公司從方便控制的角度,努力去繁就簡,根據(jù)項(xiàng)目管理生命周期特征,把項(xiàng)目從管理上分成若干個(gè)可控制的步驟,如1.項(xiàng)目設(shè)立和計(jì)劃;2.組織和交流;3.采購和合同;4.設(shè)計(jì);5.費(fèi)用;6.時(shí)間;7.質(zhì)量;8.風(fēng)險(xiǎn);9.價(jià)值;10.進(jìn)度等十個(gè)管理流程,并把每個(gè)流程設(shè)計(jì)成若干個(gè)子流程,針對每個(gè)子流程制定實(shí)施和控制步驟,預(yù)先制定專家方案,努力使管理工作能夠量化到指標(biāo)上。通過這樣的方法,既能保證項(xiàng)目在專家的管理控制下,又能使復(fù)雜的管理方案得到明確到可以實(shí)施的步驟和過程,也有利于業(yè)主和管理公司內(nèi)部考評(píng)項(xiàng)目方案和管理績效,避免項(xiàng)目管理工作方案和實(shí)踐脫離的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)可以從我們的“嫦娥一號(hào)”繞月工程可以想到,其每一步驟的形成是最終整個(gè)項(xiàng)目的定局。這就如同要建造一個(gè)監(jiān)獄一樣,如果有一個(gè)大監(jiān)獄里面有包涵小監(jiān)獄的工程,您是先建大的還是先建小的呢?
2、重視目標(biāo)(OBJECTIVE)
項(xiàng)目管理其實(shí)只有一個(gè)目標(biāo),就是完全實(shí)現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)。這里所說的目標(biāo)是指項(xiàng)目管理中圍繞這個(gè)總體目標(biāo)制定的在管理中體現(xiàn)出來的控制目標(biāo),這樣的目標(biāo)不是空洞的抽象的目標(biāo),而是可以實(shí)施的明確的目標(biāo),每個(gè)目標(biāo)就是項(xiàng)目建設(shè)過程中要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值或者要控制的風(fēng)險(xiǎn),這樣的目標(biāo)要具體到時(shí)間和預(yù)算的框架中,使業(yè)主能夠根據(jù)管理的建議作出正確的決策和判斷。所以項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)是要在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一個(gè)“看得見”的物體??蛻絷P(guān)心的是在最安全、最節(jié)省、最高效、最快的情況下給我需要的東西,這必然給我們的一個(gè)要求是:明確的目標(biāo),和重視目標(biāo)。
3、重視交流(COMMUNICATION)
任何項(xiàng)目都是在一個(gè)特定的環(huán)境中建設(shè)的,根據(jù)業(yè)主構(gòu)成特征和項(xiàng)目所在工業(yè)范圍,項(xiàng)目將要和政府、投資人、建設(shè)人及社會(huì)大眾發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系,這里涉及的每個(gè)環(huán)節(jié)和聯(lián)系都可能對項(xiàng)目建設(shè)周期和成本發(fā)生潛在的影響,有的直接影響到項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo)。在國外,項(xiàng)目管理公司通常把交流分為內(nèi)部交流和外部交流,內(nèi)部交流指項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目合同人及業(yè)主之間和他們自己內(nèi)部的交流;外部交流指項(xiàng)目和政府、行業(yè)、項(xiàng)目未來的消費(fèi)者及廣大社會(huì)的交流。項(xiàng)目管理公司要針對每個(gè)交流環(huán)節(jié)制定交流方案,設(shè)立交流的控制流程,并建立信息傳遞和存儲(chǔ),使這些方案都能圍繞項(xiàng)目建設(shè)的總體要求。
4、重視評(píng)價(jià)(REVIEW and AUDIT)
這里所說的評(píng)價(jià)是指對項(xiàng)目管理方案的回顧,也包括在項(xiàng)目實(shí)施過程中對每個(gè)管理環(huán)節(jié)和步驟進(jìn)行審計(jì)。通常包括項(xiàng)目經(jīng)理回顧和審計(jì),公司回顧和審計(jì),外部獨(dú)立人的回顧和審計(jì)。審計(jì)人根據(jù)管理目標(biāo)對管理環(huán)節(jié)進(jìn)行審核和評(píng)價(jià),主要是考核計(jì)劃制定的科學(xué)性和針對性,計(jì)劃實(shí)施的效率性,并提出問題和解決方案。通過這樣的評(píng)價(jià)來保證項(xiàng)目在可控制的目標(biāo)下運(yùn)行。
5、重視價(jià)值(VALUE MANAGEMENT)
這里所說的價(jià)值管理并不是指對項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行管理控制,而是指通過管理如何給客戶
帶來額外管理價(jià)值。
深入探討。
例如在悉尼機(jī)場改造項(xiàng)目中,其中要增
加5000個(gè)行李推車,我們制定的管理方案中,把這個(gè)項(xiàng)目作為價(jià)值管理的環(huán)節(jié),成功地運(yùn)用媒體手段,對項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo),5000倆車由新家坡一家廣告公司投資,經(jīng)營8年的廣告業(yè)務(wù),業(yè)主還可以獲得廣告業(yè)務(wù)的30%收益。
總之重視風(fēng)險(xiǎn)管理和重視價(jià)值管理目標(biāo)都是一樣,通過剔除風(fēng)險(xiǎn)減少成本,通過價(jià)值管理給業(yè)主帶來收益,以最大限度地實(shí)現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)。
6、重視風(fēng)險(xiǎn)( RISK MANAGEMENT)
風(fēng)險(xiǎn)作為項(xiàng)目管理目標(biāo)的最破壞性的因素,一直是項(xiàng)目管理中要點(diǎn)要控制的對象, 項(xiàng)目管理公司一般對項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)召集專家意見,把項(xiàng)目實(shí)施中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)盡可能地找出來,針對沒個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素提出解決或者應(yīng)急方案,同時(shí)對風(fēng)險(xiǎn)可能對項(xiàng)目的造成的影響和成本進(jìn)行先評(píng)估,并列入項(xiàng)目預(yù)算成本。