被鼓勵(lì)的,私下表?yè)P(yáng)會(huì)得到這樣的結(jié)果嗎?公開(kāi)批評(píng),會(huì)讓被批評(píng)的人沒(méi)有面子,在他心里埋下怨恨你的種子。而如果私下批評(píng),并且是從幫助他成長(zhǎng)的角度來(lái)批評(píng)你,他會(huì)感激你,感激你幫助他成長(zhǎng)。想想看,同樣的一個(gè)批評(píng),你可以選擇不統(tǒng)的場(chǎng)合:一個(gè)是公開(kāi)場(chǎng)合,一個(gè)是私下場(chǎng)合,你可以選擇不同的出發(fā)點(diǎn):一個(gè)出發(fā)點(diǎn)是證明他錯(cuò)了,你對(duì)了,一個(gè)是幫助他成長(zhǎng),得到的結(jié)果是截然不同,一個(gè)是怨恨你,不尊重你,即使表面不反駁,但心里反駁n次;一個(gè)是感激你,欽佩你,向你表示一定要改,以后工作好好做,你選擇哪一個(gè)?你只要輕松的做出正確的選擇,你就能得到希望的結(jié)果。
有些項(xiàng)目經(jīng)理批評(píng)人的時(shí)候,采用的是一種‘算老帳’的批評(píng)方式。就某事進(jìn)行批評(píng)時(shí),附帶著把這個(gè)人以前所犯過(guò)的錯(cuò)誤,陳芝麻爛谷子的事情一股腦的一件一件說(shuō)出來(lái)。我求你,千萬(wàn)不要這樣做,你這種做法會(huì)毀了一個(gè)人的一生。一個(gè)人本應(yīng)該可以擁有的增長(zhǎng)潛力,本可以擁有的美好前程可能就會(huì)毀在你的這種做法里面,千萬(wàn)不要這樣做。這種算老帳的方式會(huì)完全的摧毀一個(gè)人的自尊以及對(duì)自己的信心,讓他在心里深處不斷的重復(fù)這句話(huà)‘我不行,我不行’。因?yàn)槟惆阉赶碌囊贿B串的錯(cuò)誤串聯(lián)起來(lái)說(shuō),足以證明他的無(wú)能。我親眼見(jiàn)過(guò)這樣的項(xiàng)目經(jīng)理偶爾會(huì)這樣做,但我親眼見(jiàn)過(guò)經(jīng)常這樣做的父母,我為他們的孩子感到悲哀,因?yàn)樗麄兊暮⒆右呀?jīng)長(zhǎng)大,但是在面對(duì)著快速變化的世界,他們的孩子總是畏首畏腳,不敢自信的邁出自己的腳步。求你,千萬(wàn)別這樣做,批評(píng)的時(shí)候就只針對(duì)這件事情,不要把他以前的錯(cuò)誤一起翻出來(lái)。你可以不誨人,但千萬(wàn)別毀人。
最后一種做法是遲到的批評(píng)或者表?yè)P(yáng)。事情過(guò)去2個(gè)禮拜了,才開(kāi)始說(shuō)。當(dāng)然說(shuō)了總比不說(shuō)好,但是效果打了折扣,最好就是結(jié)果出來(lái)后,你第一時(shí)間知道的時(shí)候就說(shuō)。
表?yè)P(yáng)和批評(píng)是項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)范員工行為和結(jié)果,在項(xiàng)目組里灌輸自己意志的有效工具,建議每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該要學(xué)會(huì),要用好。實(shí)事求是的表?yè)P(yáng)批評(píng),就事論事的表?yè)P(yáng)批評(píng),公開(kāi)表?yè)P(yáng),私下批評(píng),及時(shí)表?yè)P(yáng)批評(píng),別算老帳,堅(jiān)持一段時(shí)間,你的下屬就知道哪些應(yīng)該做,哪些不應(yīng)該做,這樣你就不用盯著下屬,能省心不少,另外你推行制度流程就會(huì)順暢很多,最后你會(huì)得到大家的擁護(hù),成為員工心中的領(lǐng)導(dǎo)。
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