較牢固的忠誠，但項(xiàng)目團(tuán)隊也需要他們的忠誠奉獻(xiàn)。
另外，必要時應(yīng)通過調(diào)整項(xiàng)目成員的配備來調(diào)節(jié)雙方的矛盾。
當(dāng)然，為了達(dá)到整個組織在時間、費(fèi)用及效能之間更好的平衡，項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理進(jìn)行有效的溝通是十分必要的。要根本解決雙方之間的沖突時，項(xiàng)目經(jīng)理及部門經(jīng)理必須共同站在企業(yè)的高度上對項(xiàng)目加以認(rèn)識及理解，了解項(xiàng)目所在的企業(yè)，了解企業(yè)所處的環(huán)境，這樣才能對項(xiàng)目重要性、對資源的需求，以及資源的可獲得性有一個更充分的認(rèn)識，從而管理好項(xiàng)目。因此，若項(xiàng)目經(jīng)理僅僅關(guān)心自身項(xiàng)目的完成，或者部門經(jīng)理只注重本部門的小利益時，犧牲的是企業(yè)的利益，最終也必然阻礙項(xiàng)目執(zhí)行，同時損害部門利益。
最后，當(dāng)兩者之間的沖突難以解決時，就必須有更高層的管理人員出面解決。這里項(xiàng)目副總裁，作為項(xiàng)目經(jīng)理的匯報對象，也是職能經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)，在矩陣組織中的角色十分重要。例如他可以解決組織內(nèi)兩三個項(xiàng)目間在先后次序上的沖突，并對沖突進(jìn)行仲裁。