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如何加強部門之間的溝通與協作

2008/8/22 13:20:29 |  64524次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

變更會引起其他部門或人員工作的調整,從而帶來很多不必要的麻煩,“多一事不如少一事”的思想還存在。因此,我們的日常管理工作中還要有一項,那便是鼓勵大家相互“挑毛病”,對于新思想、新思路要大力提倡和表彰。

  5:確立部門之間接口工作的有效銜接。

  企業(yè)管理的縱向指揮相對容易,橫向協調卻相對困難。據調查統(tǒng)計,企業(yè)的內訌70%是來自橫向矛盾,主要原因是部門責權不清,碰到交叉的工作,相互都不主動配合,甚至還處處設障,相互推委責任。其次,不恰當的激勵政策也會因不公正或不能平衡公眾利益而引發(fā)爭端和分歧。

  在我們企業(yè),接口工作有很多,特別是一些隱性的接口工作,很多都是靠大家自覺在做。但這種自覺是在一定的范圍和承受能力之內的,與人的主觀能動性有著很大的關系。因此,作為管理者,要積極地深入實際情況,找出部門內部崗位之間和部門之間的接口工作,明確定義這些接口該如何處理,并將處理得過程納入日常工作,進行審核和監(jiān)督。

  6:通過開展各類活動,推動管理水平的提升。

  可以通過階段性的“管理成果討論會”、“接口問題解決周”、“我身邊的小問題”等類似的活動,營造一種相互學習的氛圍。對于此類的活動,要有明確的獎勵措施,這種獎勵不一定是金錢,也不一定很多。管理學中提到的“胡蘿卜+大棒”的概念,其中的胡蘿卜,作用是非同小可的。

  總之,部門之間的配合默契與否,關系到企業(yè)的長遠發(fā)展,加強部門之間的溝通與協作,應成為每一個管理者的工作重點。重視細節(jié),重視實踐,勇于創(chuàng)新,管理科學應成為我們日常工作的主題。

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