的實(shí)施中共享利益，沒(méi)有自我主義、團(tuán)隊(duì)信任以及絕對(duì)忠誠(chéng)的力量造就了高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有人指揮周圍任何人，合作是一個(gè)在很高水平上,一組人作為一個(gè)人在行動(dòng)。
在項(xiàng)目組織中形成有效的團(tuán)隊(duì)文化，能夠有打破部門界限，有效執(zhí)行制度，保證項(xiàng)目成員間的合作，為項(xiàng)目成功而共同努力。
軟硬兼施拆除“部門墻”(任鳳英濤濤國(guó)際企管高級(jí)顧問(wèn)師)
這是一個(gè)典型的案例，部門間的不合作是企業(yè)的通病，原因有“軟”和“硬”兩方面因素。
“軟因素”是指企業(yè)的文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等看不到的無(wú)形因素，會(huì)影響員工的態(tài)度和行為;“硬因素”是指企業(yè)的組織架構(gòu)、制度、流程等看得到的因素，這些決定了企業(yè)的工作流。而工作流是價(jià)值流的載體，所以“硬因素”間接決定價(jià)值流。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的不合理、責(zé)權(quán)的不明確、制度的不完善、流程的不順暢，都會(huì)阻礙項(xiàng)目管理中的部門間合作。
所以“部門墻”包括了“有形的墻”與“無(wú)形的墻”，兩道墻給部門間的合作與企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了無(wú)窮的障礙。
企業(yè)的這兩道墻，光憑高層領(lǐng)導(dǎo)的出面、幾次集體會(huì)議，或溝通技巧的培訓(xùn)并不能解決根本。需要“軟硬兼施”，進(jìn)行整體調(diào)整。
“軟因素”調(diào)整，就是要在企業(yè)塑造一種溝通、協(xié)作的企業(yè)文化，提倡員工之間、部門之間的互助協(xié)作，在企業(yè)內(nèi)部塑造一種合作的領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格。企業(yè)“軟因素”的改變需要較長(zhǎng)的時(shí)間，這就需要企業(yè)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在企業(yè)文化上、領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變上進(jìn)行不懈的努力。
“硬因素”調(diào)整需要對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)、制度、流程優(yōu)化和改善。在組織架構(gòu)方面要對(duì)組織的機(jī)構(gòu)、職位、功能、權(quán)責(zé)進(jìn)行全面的分析，明確各部門、各崗位、各人員的功能以及權(quán)責(zé)，嚴(yán)格考核?？梢詫?duì)人員績(jī)效考核中的不同內(nèi)容做考核比例的權(quán)重設(shè)計(jì)。
比如企業(yè)如果想要塑造高協(xié)作的企業(yè)文化，那么在員工的考核上，協(xié)作一項(xiàng)的考核權(quán)重相對(duì)設(shè)計(jì)大一些就比較好。
企業(yè)管理有兩種模式：運(yùn)營(yíng)管理和項(xiàng)目管理。
項(xiàng)目管理的架構(gòu)往往是臨時(shí)建立的，具有很強(qiáng)的跨部門性。項(xiàng)目管理架構(gòu)是在企業(yè)整體的組織架構(gòu)下進(jìn)行重組的，所以其結(jié)構(gòu)與工作流程的復(fù)雜性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)的整體組織結(jié)構(gòu)。其復(fù)雜性表現(xiàn)在跨部門的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)與職能部門之間的利益沖突上，主要表現(xiàn)在對(duì)資源的競(jìng)爭(zhēng)、在目標(biāo)期望上的不同以及人員工作安排等方面。
對(duì)于項(xiàng)目組織的管理，其組織結(jié)構(gòu)以及組織內(nèi)部人員的權(quán)責(zé)劃分就尤為重要，這是解決沖突的主要途徑。項(xiàng)目管理的組織宜采用扁平的組織結(jié)構(gòu)，而不宜采用層級(jí)過(guò)多的結(jié)構(gòu)，以充分保證項(xiàng)目信息在組織成員內(nèi)的充分共享;組織內(nèi)部人員的權(quán)責(zé)應(yīng)該明確劃分，并且與績(jī)效考核制度做充分的掛鉤。
另外也可以規(guī)范制度，企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施需要完善的制度作為保證?？梢杂残灾贫ㄒ恍┎块T間的合作制度，或是從激勵(lì)制度上對(duì)協(xié)作進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
此外，還可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程，順暢工作流、系統(tǒng)化公司的管理。尤其是對(duì)部門間對(duì)接的部分明確規(guī)定，讓大家明確協(xié)作的流程與步驟，這樣當(dāng)需要他們對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)作時(shí)，就不會(huì)認(rèn)為是對(duì)他們工作習(xí)慣的改變，產(chǎn)生抵抗情緒。
需要注意的是，“軟因素”和“硬因素”的調(diào)整需要同時(shí)進(jìn)行，單獨(dú)從一個(gè)方面調(diào)整難以取得理想的效果。