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組織級(jí)項(xiàng)目管理推廣經(jīng)驗(yàn)
2009-9-2 11:03:02  作者：佚名
  1.       確實(shí)是比較多：除了技術(shù)方面必須的文檔之外，用于管理的、控制的、跟蹤記錄的、作為報(bào)告的、度量分析等文檔，文檔的工作量增加了管理的成本，同時(shí)也增加了項(xiàng)目組的負(fù)擔(dān)；
2.       重復(fù)勞動(dòng)比較多：為了針對(duì)不同的讀者（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶等）對(duì)同樣的內(nèi)容要按照不同的模板寫多次。這種情況發(fā)生在項(xiàng)目經(jīng)理身上比較多，經(jīng)常為了匯報(bào)項(xiàng)目情況要把相同的內(nèi)容拷貝、粘貼到不同的模板交給不同的人。或者在做量化管理的時(shí)候，收集和測(cè)量一些過(guò)程數(shù)據(jù)，也存在類似的情況。有人說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理只要會(huì)在Word文檔里Copy、Paste就可以，雖然這不是現(xiàn)實(shí)，但反映了項(xiàng)目經(jīng)理的重復(fù)性勞動(dòng)確實(shí)是實(shí)際存在的；
3.       習(xí)慣以前的做法：以前可能習(xí)慣不規(guī)范的開發(fā)，管理相對(duì)比較粗放，突然接受到新的規(guī)范，感覺(jué)文檔太多。這種情況尤其在體系剛發(fā)布，開始推廣的時(shí)候大家反應(yīng)比較激烈。
解決方法：
1.     對(duì)于第1點(diǎn)，PMO首要的任務(wù)就是砍掉無(wú)用的文檔，合并可以合并的文檔，暫時(shí)管理上不需要的文檔作為可選文檔，不是必填的；
2.     第2條實(shí)際是一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理疲于應(yīng)付來(lái)自各個(gè)管理層的匯報(bào)請(qǐng)求，復(fù)制、修改成了項(xiàng)目經(jīng)理的家常便飯。對(duì)于這種情況，有兩個(gè)解決方法，一是規(guī)范匯報(bào)機(jī)制，規(guī)范溝通方式。二是使用工具，使用工具可以讓項(xiàng)目經(jīng)理從中提取數(shù)據(jù)，充分共享原始數(shù)據(jù)。比如度量工具、報(bào)工系統(tǒng)等；
3.     對(duì)于第三條是最讓PMO頭痛的，因?yàn)檫@種情況很容易演變?yōu)榇蠹覍?duì)體系的阻力。解決的辦法主要是宣貫、培訓(xùn)，正如3.5的介紹。
3.8.     關(guān)于量化的問(wèn)題
度量的目的主要是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理、有效地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，對(duì)度量數(shù)據(jù)的分析用于輔助決策、經(jīng)驗(yàn)積累、有效評(píng)估等。但是度量本身就是雙刃劍，一方面度量對(duì)于精細(xì)化管理是必要的前提，另一方面度量體系、度量的執(zhí)行需要花費(fèi)大量的人力成本，而且如果沒(méi)有明確的目標(biāo)和有效的方法來(lái)分析和利用這些數(shù)據(jù)，度量就又陷于無(wú)謂的勞民傷財(cái)，成為組織過(guò)程的累贅。
很多企業(yè)的度量陷于盲目，導(dǎo)致了很多負(fù)面的影響，進(jìn)而影響整個(gè)組織對(duì)項(xiàng)目管理體系的理解和信任。有如下問(wèn)題和誤區(qū)存在：
1.       不清楚組織的需求（到底需要度量什么）；
2.       不清楚度量的用途，認(rèn)為度量總是有用的；

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