3.4. 適用性帶來(lái)的阻力 一個(gè)新的方法和模型，總是會(huì)有人提出負(fù)面的問題，就如NAH癥結(jié)（Not Applicable Here），對(duì)于一個(gè)新的方法體系，大家都覺得有道理，但是具體到一個(gè)組織、一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，總是能找出消極的理由來(lái)說明這個(gè)方法在這兒是不合適的、是不適用的。大家堅(jiān)信這個(gè)方法或理論對(duì)于其他的組織和單位是適用的，但是到了自己頭上，往往想到的是它有哪些缺陷和不適用，對(duì)它們的優(yōu)點(diǎn)視而不見，總是用過于批判的眼光來(lái)審視它們，這也是造成推廣效果不理想的重要原因之一。 對(duì)于這種阻力，我們要從兩方面來(lái)分析： l 第一：是否是真的不合適，如果是這樣，那就要從如何客戶化和實(shí)例化入手，讓它更適合該組織的特殊環(huán)境； l 第二：如果僅僅是因?yàn)橐恍┝?xí)慣或者沒要說服力的理由，那就不能動(dòng)搖實(shí)施推廣的信心和念頭，因?yàn)槿魏涡碌臇|西都會(huì)改變以前的某些習(xí)慣和做法，甚至?xí)|及部分人的既得利益。 這個(gè)問題的解決方法有兩種： l 一是強(qiáng)硬的策略，先僵化，再固化，然后再靈活化。通過僵化、固化，更深地了解和學(xué)習(xí)這些新的方法和理論，更深地了解到底不適用是人的問題還是方法本身的問題。然后再來(lái)定制和靈活處理。 l 第二就是針對(duì)不適合的地方進(jìn)行裁剪，當(dāng)然這必須基于對(duì)方法本身和自己的需求十分清楚才可以，否則容易畫牛不成反類馬的南轅北轍的情況。要達(dá)到目標(biāo)，正確的方向和努力是兩個(gè)必要的條件，但是如果方向是錯(cuò)誤的，那努力會(huì)讓目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。裁剪的策略和如何進(jìn)行裁剪在整個(gè)工作過程中是最困難的，正確的策略和正確地裁剪是非常重要的。為此我們需要制訂和編寫詳細(xì)的過程裁剪的指南和項(xiàng)目的生命周期的裁剪指南。
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