以下將針對我們在推廣組織級項目管理體系過程中遇到的九個典型的阻力和問題,以及相對應的解決方案和管理措施逐一列舉介紹。 3 九大典型問題及解決辦法 3.1. 為什么需要PMO? PMO(Project Management Office)一般稱為項目管理辦公室、項目管理中心或者項目管理部。PMO是提高組織管理成熟度的核心部門,它根據業(yè)界最佳實踐和公認的項目管理知識體系,并結合企業(yè)自身的業(yè)務和行業(yè)特點,結合企業(yè)的商業(yè)目標,負責為本組織量身定制項目管理流程、培養(yǎng)項目管理人力資源、建立項目管理信息系統(tǒng)、對具體項目提供管理指導、幫助組織開展多項目管理等,以此確保項目成功率的提高和組織戰(zhàn)略的有效貫徹執(zhí)行。如何分配給PMO的職責和權利,也是我們在實施組織級項目管理過程中不得不面對問題。 首先,既然要執(zhí)行組織級的項目管理制度,那必須在組織層面有人來負責該工作,因此PMO就擔當此任。任何工作,無論它的重要性如何,如果最后不能落實到有效的資源來執(zhí)行,不能保證適合的人來做的話,那這就很可能無果而終。因此有一個專門的機構(這個機構可以是實際存在的也可以是虛擬的,可以是兼職的也可以是專職的,視組織的規(guī)模和情況而定)來負責是必要的。 其次,讓我們來看看PMO的職責: u 開發(fā)和維護項目管理標準、方法和程序; u 為企業(yè)提供項目管理和咨詢和指導; u 為企業(yè)提供合格的項目經理、質量經理; u 為企業(yè)提供質量保證的手段和能力; u 為企業(yè)提供項目管理體系的培訓; u 為企業(yè)提供項目管理的其他支持; u 負責組織級的過程建設、組織級的財富積累、知識傳遞等。 第三,組織內部必須有一個專家組織,PMO人員的素質和能力往往決定組織級項目管理能力的高低,決定組織級體系能否發(fā)揮作用的前提條件。試想如果不是一個在該領域具有專家能力的人,他們制定的體系和制度能否得到執(zhí)行者的認可?因此對于PMO來說,具備相應的能力是必須的。
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