bsp;只列出要考核的要素，沒(méi)有具體、詳細(xì)的對(duì)行為、結(jié)果、知識(shí)、表現(xiàn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2) 建議做法

l PMI在項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型中建議項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力按三大維度來(lái)組織：

a. 知識(shí)

b. 績(jī)效

c. 個(gè)人素質(zhì)

這里面既有個(gè)人特性方面的內(nèi)容，也有結(jié)果表現(xiàn)方面的內(nèi)容。

l 把項(xiàng)目經(jīng)理保證項(xiàng)目成功所需要的知識(shí)、能力、表現(xiàn)、素質(zhì)按其重要性定出權(quán)重，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提出要求并進(jìn)行考核。

l 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般要分解到4個(gè)層次左右，即評(píng)價(jià)類別、評(píng)價(jià)要素、評(píng)價(jià)子項(xiàng)、行為標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理工作特點(diǎn)和要求的不同，層次可能會(huì)有變化。

3) 示例

某國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)頭羊企業(yè)為項(xiàng)目經(jīng)理定了四個(gè)級(jí)別，每一級(jí)別分別從以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：

l 類別一：專業(yè)勝任能力

2 項(xiàng)目管理知識(shí)

2 計(jì)劃統(tǒng)籌能力

2 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

2 風(fēng)險(xiǎn)控制能力

2 經(jīng)營(yíng)能力

2 服務(wù)規(guī)范

l 類別二：核心能力

2 獲取客戶能力

2 創(chuàng)新能力

2 基礎(chǔ)平臺(tái)

2 執(zhí)行能力

某IT服務(wù)供應(yīng)商企業(yè)的同樣定了四級(jí)，評(píng)測(cè)要素是：

l 類別一：核心能力

要素：

2 行業(yè)咨詢

2 IT技術(shù)

2 客戶關(guān)系

2 領(lǐng)導(dǎo)與管理

2 業(yè)務(wù)運(yùn)作

l 類別二：專業(yè)能力

要素：

2 計(jì)劃進(jìn)度

2 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

2 風(fēng)險(xiǎn)控制

2 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

以上每一個(gè)評(píng)測(cè)項(xiàng)均有具體的各級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，如其中三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方面的能力標(biāo)準(zhǔn)為：

n 結(jié)合項(xiàng)目組成員個(gè)人的特長(zhǎng)和發(fā)展需求來(lái)分解項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)，有針對(duì)性地指導(dǎo)組員更新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

n 及時(shí)反饋、溝通各方意見(jiàn)，并提出改進(jìn)建議以提高項(xiàng)目組成員的工作效率和質(zhì)量

n 通過(guò)各種方式倡導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)分享并激勵(lì)組員提出建設(shè)性意見(jiàn)，共同促進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)程和質(zhì)量

n 妥善處理模棱兩可的問(wèn)題和職責(zé)的灰色區(qū)域，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)必要的責(zé)任

n 與客戶方團(tuán)隊(duì)協(xié)作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能為項(xiàng)目組及其成員承擔(dān)責(zé)任

n 預(yù)見(jiàn)性地管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突  

在質(zhì)量管理方面的標(biāo)準(zhǔn)為：

n 及時(shí)解決出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

n 在項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施前詳細(xì)地分析項(xiàng)目易出質(zhì)量問(wèn)題的環(huán)節(jié)。

n 對(duì)于企業(yè)及部門未有明確質(zhì)量要求的工作，與各方協(xié)商制定出明確的質(zhì)量要求，并向工作責(zé)任方落實(shí)。

n 采取專門的質(zhì)量控制措施以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析、糾正工作結(jié)果中的問(wèn)題。

n 在常規(guī)項(xiàng)目中對(duì)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)胸有成竹，有充分的積累。

n 采取專門的質(zhì)量保證措施以保障項(xiàng)目過(guò)程的高質(zhì)量和穩(wěn)定性，措施有效實(shí)用，保障全面而充分。

n 如果項(xiàng)目中存在子項(xiàng)目，則能夠制定出整體項(xiàng)目的質(zhì)量管理機(jī)制，并指導(dǎo)和要求各子項(xiàng)目執(zhí)行。

如果沒(méi)有上述這些針對(duì)表現(xiàn)、行為的具體標(biāo)準(zhǔn)，則評(píng)價(jià)人員（如上級(jí)、PM