隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，越來越多的企業(yè)也迅速學(xué)習(xí)了國際上先進(jìn)的管理經(jīng)驗。其中一個典型的趨勢就是很多企業(yè)的業(yè)務(wù)開始“項目化”，它們開始認(rèn)識到項目管理能力是企業(yè)核心競爭力之一，也認(rèn)識到企業(yè)中項目經(jīng)理能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到企業(yè)項目的運營水平和最終盈利水平。
由于工作定位的要求，企業(yè)和項目本身對項目經(jīng)理的勝任力都提出很高的要求，要求項目經(jīng)理具備豐富的項目管理知識，較高的意識與素質(zhì)以及優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)力等。除了項目管理知識之外，其它方面的能力，都很難考察，而且也沒有判定強(qiáng)弱的標(biāo)準(zhǔn)。礪志咨詢從2002年至今，為500多家大中型企業(yè)做過咨詢和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)如何考察項目經(jīng)理能力，對項目經(jīng)理進(jìn)行培養(yǎng)和選拔，成為困擾越來越多企業(yè)的難題。
針對這些企業(yè)的困境，2012年，礪志咨詢研發(fā)出了項目經(jīng)理人才測評PMQ，并開始在企業(yè)中應(yīng)用，迄今，在IT，制造、工程等行業(yè)，積累了擁有2萬多條項目經(jīng)理數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用過程中，礪志咨詢根據(jù)測評反饋和中國項目經(jīng)理的勝任力現(xiàn)狀，不斷完善PMQ測評，使之更符合企業(yè)的真實要求。現(xiàn)在，PMQ測評已經(jīng)非常成熟，能夠全面、準(zhǔn)確地測評出項目經(jīng)理的勝任力水平。
PMQ項目經(jīng)理勝任力測評在文思海輝公司的應(yīng)用案例
項目背景
文思海輝技術(shù)有限公司是國內(nèi)最大的軟件外包公司，是典型的項目型企業(yè)，員工超過2萬人，其金融事業(yè)部的規(guī)模在國內(nèi)也是最大的。2014年6月，文思海輝的PMO部門，采用礪志咨詢的項目管理人才測評PMQ—高效項目經(jīng)理培養(yǎng)提高版，對公司金融事業(yè)部的385名項目管理人員進(jìn)行能力考察。
雙方經(jīng)過多次溝通，對此次項目的目標(biāo)和范圍進(jìn)行了如下界定：
了解項目管理人員的勝任力現(xiàn)狀，對其在職業(yè)生涯中的進(jìn)步進(jìn)行階段性肯定；
了解金融事業(yè)部項目管理體系的缺陷和短板；
在項目經(jīng)理的任用和資源管理方面為管理層提供方便。
清晰、精準(zhǔn)確定項目管理培訓(xùn)課程目標(biāo)、需求和重點。
項目概況
2014年8月，文思海輝金融事業(yè)部的385名項目管理人員通過網(wǎng)絡(luò)在線做題的方式，參加了高效項目經(jīng)理培養(yǎng)提高版PMQ測評。之后，礪志咨詢根據(jù)答題情況，給出了每個人的個人測評報告和企業(yè)的整體測評報告。
在個人報告中，項目經(jīng)理的各項能力都有量化的分?jǐn)?shù)和排名，以及橫向?qū)Ρ?，如圖：
從上圖中可以看到，PMQ項目經(jīng)理勝任力測評能考察到項目管理五大過程組十大領(lǐng)域中的每一個細(xì)項，給出得分和評級，這給文思海輝PMO部門的工作帶來很大的幫助。拿到這樣一份報告，PMO就看清了每個項目經(jīng)理的能力現(xiàn)狀。
在企業(yè)報告中，文思海輝可以看到自己企業(yè)的測評成績和同行企業(yè)測評成績的橫向比較，以及測評機(jī)構(gòu)給出的改進(jìn)建議，如圖：
總體建議摘錄：
3.2項目管理軟技能建議：
項目管理軟技能代表項目管理人員用溝通、協(xié)調(diào)手段去解決團(tuán)隊、跨部門合作、客戶合作、領(lǐng)導(dǎo)支持等方面難題和矛盾的能力。軟技能方面比較突出的短板是：