子系統(tǒng),三級為子項目級(通常包括幾十個);四級為子項目組的具體開發(fā)人員,通常都有幾百人,都有自己的計劃。其制訂計劃的過程包括:計劃制訂-完善-評估-更改-執(zhí)行-評估。同時,文檔管理計劃、人員需求計劃、風險管理計劃等也在初期制訂,項目配置管理計劃貫穿全過程。他還指出,制定計劃的目的是要將整個項目不斷細分,且這個細分過程是不斷完善和改進的。首信是采用國際通用的項目管理技術WBS(Work Breakdown Structure,工作分解結構)、CPM(關鍵路徑)、PERT(計劃評審技術)技術進行計劃的制訂,由大目標到小目標,直至任務分成兩周之內可以完成的工作包,以便得到較好執(zhí)行,使整個計劃為更符合實際內容?!?
曾擔任過項目負責人的摩托羅拉(中國)電子有限公司高級IC設計工程師肖佐楠也認為,制定切合實際及詳細的實施計劃非常重要。摩托羅拉公司在制定項目計劃時列出了不同階段的里程碑(milestone),以便檢查項目是否按期實施;另外,在項目進行的不同階段要進行檢查和考核(review),根據檢查的結果,如有必要,將及時調整原有計劃?!?
當然,在很多中小型企業(yè)和中小型項目中,由于考慮到提高效率等因素,會將計劃制定過程進行簡化,但都基本遵循計劃制定、計劃實施和綜合變更的思路。例如,深圳東方潮通信技術有限公司的做法就是在項目確定后,項目經理負責規(guī)劃項目和制定相關計劃,內容包括時間進度、人員分配、資金使用、設備購置等。接著會有一個簡單的評審,之后,項目經理就按計劃來實施具體的操作。不過,從全局的角度上看,將計劃細化和及時地調整、變更計劃對確保整個項目高效、順利地進行來說會有極大的促進作用?,F在的關鍵是企業(yè)要根據自身的情況找到這之間的一個最佳平衡點。
2、成立項目組及相應的人力資源管理
從項目的規(guī)劃、設計到終試階段的整個過程中,人力資源管理始終貫穿其中,并與項目的成本、進度和質量控制息息相關。這里主要探討研發(fā)項目實施中的人力資源配置問題。在規(guī)劃階段,組建項目組是一項重要內容,不同企業(yè)在不同項目上有著不同的考慮。項目組成員主要包括各級項目負責人和工程師隊伍(包括設計工程師和測試工程師)。
在聯想的人員配置中,最重要的項目管理者是產品經理和項目經理。產品經理負責產品整個生命同期(規(guī)劃、研發(fā)、生產、市場推廣、銷售)的管理工作,規(guī)劃初期就要拿出整個產品周期的時間表,這個時間表要求盡可能細,從而加強項目的控制,如果有些事情難以親自負責,則會授權一些主管在時間上進行控制,并與這些主管每周碰頭,隨時調整項目進度;而項目經理在新產品規(guī)劃階段主要是協(xié)助產品經理,他(或她)的重點是管理研發(fā)過程,直到產品能夠批量生產。
項目管理者既可以由企業(yè)的技術管理層人員擔任,也可以從技術骨干中挑選,體現了用人的知識化、民主化。首信的做法能帶給我們一些啟發(fā)。他們首先確定項目的團隊核心,主要由項目管理經理、技術核心人員組成,并在系統(tǒng)設計過程中發(fā)現項目管理人才,系統(tǒng)設計完成后,再確定子項目經理,子系統(tǒng)設計完成后再確定子項目經理。這些人員必須逐步深入了解整個項目,才能更好地對項目進行細分。
在項目組成員的管理問題上,受訪公司幾乎都強調了團隊協(xié)作精神。首信在確定以人為本的前提下,根據工程師能力強弱及任務的輕重緩急來分配任務;同時重點加強團隊協(xié)作精神的建設,成立了QCC(