動態(tài)過程,一定要進行維護,否則計劃就名存實亡了。對于不確定性很大的活動可以把計劃制訂的粗一點,然后隨著項目的推移周期性的滾動細化,這就是所謂的"滾動式計劃方法",應用此法,可有效的減少計劃的維護量。總之,即使"計劃趕不上變化",但一定要"跟上變化"。
仔細鑒別獲取的項目基本數(shù)據(jù),盡可能進行量化估計將使得計劃更加客觀科學。項目基本數(shù)據(jù)可能包括以往進行類似項目的工作量數(shù)據(jù)、效率數(shù)據(jù)、WBS(工作分解結(jié)構(gòu))等。
要素四、對控制點進行有力度的管理
使目標管理和過程管理相結(jié)合。過程管理要求有適當?shù)姆椒ㄌ峁╉椖康耐该鞫?,消?quot;項目黑箱"。所謂"項目黑箱"就是管理者只關(guān)心和只能了解到項目的輸入和輸出,項目的運作過程不了解,項目缺乏控制。這種狀況會帶來很大的風險,一旦項目運行存在偏差,只能在項目完成后被發(fā)現(xiàn),大大增加了糾偏的難度,甚至已無法糾正。項目的監(jiān)控大致按照如下的四個步驟執(zhí)行:獲取項目過程信息、分析判斷、采取糾偏措施、驗證。
要素五、交流通暢
項目計劃、進度和項目范圍必須能夠被項目成員方便的得到,以確保大家是在統(tǒng)一的平臺上朝者同一個目標前進。為此,需要建立必要的內(nèi)部郵件系統(tǒng)或采用適當?shù)膱D表和模版以增強溝通效果。
要素六、實事求是的決策
項目運作的過程時刻要記的不要脫離實際,包括各級計劃的制定和決策過程中,"頭腦發(fā)熱"或"市場壓力"形成的不切實際的項目計劃往往從計劃那一刻就注定要失敗的。
此外還應該注意,并不是好的東西就一定適合于自己的項目。時髦的理念、新穎的方法、流行的工具并不一定會對項目的成功起促進作用。項目經(jīng)理一定要對項目所處的內(nèi)外環(huán)境有冷靜的認識。
要素七、確保項目平穩(wěn)運作
雖然存在不同項目管理者的管理風格差異,但是總體來說,在項目中引入大的變革盡量要采取漸進的方式。這包括過程的改進、新技術(shù)的引進和組織架構(gòu)調(diào)整等。類似的變革應該進行足夠的影響分析。必要時,可以進行試點和評估,然后再大面積引進。
要素八、項目管理人員責權(quán)對等
責權(quán)對等是管理學的基本原則。之所以會出現(xiàn)責權(quán)不匹配的情況,多數(shù)是因為,上級管理者不能信任下屬的能力和做到有效授權(quán)。項目出現(xiàn)問題進行檢討時,往往才發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理并不能對所出現(xiàn)的問題負責,問題的根源往往是高層經(jīng)理在信息不完整的情況下做出的決策造成的。
要素九、項目委托方的密切配合
項目委托方顯然對項目的成功負有一定的責任,特別是項目需求分析階段。多數(shù)項目都應該任命委托方項目經(jīng)理,明確合同雙方的責任,對于項目前期的工作給予密切的協(xié)作。
那些到了項目驗收時才關(guān)注項目的業(yè)主態(tài)度是危險的。