許多教科書又說決策來自大家一致的意見，其實這也不然。有效的決策往往來自于很多種不同的而且相互沖突的見解當中，常常來自于旗鼓相當優(yōu)劣互鑒的方案當中。
01盲人摸象的啟示
“盲人摸象”，小的時候我們學到這個成語，有人摸到尾巴，有人摸到肚子，有人摸到耳朵，對大象的描述都不太一樣。我們學這個成語的時候老師告訴我們我們要避免像盲人那樣的錯誤，看問題要更系統(tǒng)更全面要抓住全貌。原來我也覺得這個提醒是有道理的，后來我發(fā)現(xiàn)僅僅這樣是不夠的。
盲人摸象這個成語對我們最大的一個啟發(fā)，我認為還不是說提醒我們要避免犯那個錯誤，而是揭示了一個慘淡的現(xiàn)實。這個現(xiàn)實就是我們跟那個盲人是沒有任何的區(qū)別的，我們看問題永遠都是比較片面的，即使你是這個領域最專業(yè)的人員，你一定不可能像上帝那樣掌握事情的全貌。
那么這時候我們跟那些不同觀點之間的關系就會發(fā)生變化，如果按照原來唯一正確答案的這個想法，我們都會認為那些(不同意見)是我們要消滅的觀點。
為什么呢？
很顯然每個人都覺得自己是對的嘛，這是我們根深蒂固的一種心理，我們要消滅它。
但如果我們能夠接受我們跟那個盲人實際上是沒有任何區(qū)別的，我們就會發(fā)現(xiàn)那些不同的觀點不是我們的對立面，而且有可能是從不同的方面揭示了這個復雜事務的一些側面，那些側面是我們原來忽略掉的東西。
這可能是我們要能夠真正擁抱接受的一個事實，我們要能夠打開自己走出非此即彼的這樣一個慣性，要能夠更好的看到那些不同意見并且利用這些不同意見推進我們對這個復雜事物的理解做出更高質量的決策。
02決策沒有唯一正確的答案
德魯克說
決策是一種判斷，是若干項方案當中的選擇。
所謂選擇通常不是對和錯之間的選擇，最多只是“大概是對的”與“也許是錯的”之間的選擇。
而絕大多數(shù)的選擇都是任何一項方案均不一定優(yōu)于其他方案時的選擇。
我們一般追求決策，都是希望大家能夠達成廣泛的一致的意見，德魯克其實并不認同這一點。決策沒有唯一正確的答案，如果你硬要這樣干，只能導導致一個結果，很多員工不發(fā)聲了，老板說什么我們就干什么。久而久之這個公司就會變成一言堂，沒有人敢反對老板，反對老板可能后果很嚴重。
那么這時候你會發(fā)現(xiàn)，即使是一個天才的老板，他也有自己力所不逮的地方。如果所有公司的生死存亡都寄于一個人的身上，那么有可能即使他在他執(zhí)政期間做的很好，但他一旦離開，這個公司也會快速衰落，無數(shù)的歷史都證明了這一點。
所以德魯克在決策這個環(huán)節(jié)對于企業(yè)家最重要的一個提示是，要能夠包容不同的意見。尤其是在決策討論的環(huán)節(jié)，我們應該是要民主的，后面集中環(huán)節(jié)當然必不可少。民主這個環(huán)節(jié)意味著，這么復雜的一個問題，比如說未來公司5年應該成為什么樣子，我們公司的使命是什么，一定是有不同的見解的。而且這些不同的見解并不是相互矛盾的，非此即彼的，而極有可能是揭示了一個復雜事物的很多的側面。
03沒有不同意見就不做決策
斯?。ㄍㄓ闷噦髌?/span>CEO）是德魯克特別欽佩的一個領導者，也是一個決策的大師。他就有一句話說的很直白，他說“沒有不同意見就不做決策”。
斯隆開會的時候就這個原則，如果我們一件事快速達成共識，他反而很著急。他說我們今天先停一停，關于這個事大家回去再好好考慮一下，再好好考慮一下，如果沒有不同意見，我們今天這個討論就不下結論。甚至在很多時候大家都達成共識以后，他自己也挺相信認同這個意見，他依然會故意拋出一個相反的觀念找茬，然后激發(fā)大