互幫互助”的氛圍
是企業(yè)最重要的財(cái)富
2018年，一場(chǎng)大臺(tái)風(fēng)襲擊了關(guān)西地區(qū)。
天氣對(duì)運(yùn)輸?shù)挠绊懞艽?。所以，平時(shí)仔細(xì)查看氣象信息，是從事運(yùn)輸工作不可缺少的一環(huán)。
盡管如此，我們從未經(jīng)歷過特大臺(tái)風(fēng)襲擊大阪的情況，所以，當(dāng)白天新聞報(bào)道“有強(qiáng)臺(tái)風(fēng)在靠近”的時(shí)候，我們還以為“只要安靜地待一會(huì)兒，臺(tái)風(fēng)就會(huì)過去”。
但是，臺(tái)風(fēng)來得十分迅猛，下午大阪就變成了狂風(fēng)呼嘯之地。我雖然待在辦公室里，卻感到房子在風(fēng)中搖晃，不知道的還以為發(fā)生了地震。
這時(shí)，一個(gè)個(gè)事故消息傳來。正在送貨的一輛大卡車和一輛8噸小卡車被強(qiáng)風(fēng)掀翻。我們立刻對(duì)事故情況進(jìn)行了解，當(dāng)知道駕駛員平安無事時(shí)，大家都松了一口氣。不過，這令我們?cè)俅我庾R(shí)到這次的臺(tái)風(fēng)非比尋常。
接著，“宮田伙伴”群里又傳來消息。這回是宮田運(yùn)輸租借的大阪府的倉(cāng)庫(kù)屋頂被掀起。
那間倉(cāng)庫(kù)里除了有要交付給一家大型面包廠的包裝材料，還有為客戶暫時(shí)保管的面粉、葡萄干等食品材料。
配送中心每天需要根據(jù)面包廠發(fā)來的訂單，分揀出面粉、葡萄干和包裝材料，送往工廠。如果倉(cāng)庫(kù)屋頂被掀掉，雨水落進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，就會(huì)影響客戶明天及以后日子的面包生產(chǎn)。
我趕緊趕去現(xiàn)場(chǎng)察看情況。
盡管離發(fā)送信息的時(shí)間不久，但倉(cāng)庫(kù)的部分屋頂已被掀起，大雨從那里橫掃進(jìn)來，倉(cāng)庫(kù)開始浸水。
我趕緊聯(lián)系面包廠客戶，告訴對(duì)方原定明天配送的面粉遭受損失。廠家當(dāng)機(jī)立斷，停下了工廠的生產(chǎn)線。
但是，事情并沒有就此結(jié)束。雖然客戶的生產(chǎn)線明天停工，但我們希望他們后天能夠復(fù)工。因?yàn)椋沿浳锛皶r(shí)送到本來就是我們的責(zé)任。
于是，現(xiàn)場(chǎng)員工分頭給其他廠家打電話，詢問是否有多余的面粉、葡萄干和包裝材料庫(kù)存，以期補(bǔ)足損失的貨物。
所幸不過半日，我們就補(bǔ)足了倉(cāng)庫(kù)中被水浸壞的貨物，并指揮駕駛員趕去各廠家提貨，送到跟我們合作的面包廠。
此外，浸水的倉(cāng)庫(kù)中有許多貨物逃過一劫，還沒被水淋濕。除了出車的員工，大家一起將貨物轉(zhuǎn)運(yùn)到京都南部的其他倉(cāng)庫(kù)。
然而，臺(tái)風(fēng)引起的麻煩并不僅僅出現(xiàn)在大阪?zhèn)}庫(kù)。傍晚時(shí)分，臺(tái)風(fēng)終于從關(guān)西境內(nèi)過境了，但我們要做的事卻像山一樣多。
要處理在臺(tái)風(fēng)中側(cè)翻的卡車，要處理因道路狀況惡化而被耽擱的出車計(jì)劃，還要確認(rèn)各車的貨物情況，聯(lián)系收貨方……
人手嚴(yán)重短缺。因此，我們?cè)凇皩m田伙伴”群中呼吁，請(qǐng)求各地事業(yè)所增援。
于是，愛知縣和埼玉縣的同事們連夜趕來，會(huì)開叉車的人被分配到倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)，總算將貨物從浸水的倉(cāng)庫(kù)中取出，運(yùn)往京都。
這些作業(yè)必須分秒必爭(zhēng)。雖然臺(tái)風(fēng)已經(jīng)離境，但屋頂還沒有緊急修補(bǔ)，如果再下一場(chǎng)雨，客戶存放在這里的重要貨物就會(huì)再次被淋。
我們重新整理京都倉(cāng)庫(kù)，騰出地方給大阪運(yùn)來的貨物。空閑的卡車像活塞一樣穿梭不停地運(yùn)送著貨物。連同增援者在內(nèi)，員工們?nèi)w出動(dòng)，幾乎工作了一整晚。
原定在那個(gè)周末舉辦的“未來會(huì)議”被整整延期了三天。伙伴們十分辛苦，但是，伙伴們紛紛行動(dòng)，沒有一個(gè)人有怨言。
從埼玉趕來的管理人員在通宵工作之后說“關(guān)東也受到了影響”，搭乘早晨第一班新干線趕了回去。
我真的為這樣的組織而自豪
當(dāng)然，各地趕來馳援，從成本上來看肯定是虧損的。
但是，在“有了困難你就喊”的默契下，同事之間一方有難，八方支援，我為這種文化扎根企業(yè)而感到高興。
04靠強(qiáng)制，人是不會(huì)行動(dòng)的
用優(yōu)厚的待遇去吸引人，總會(huì)遇到瓶頸。
習(xí)慣了拿5萬(wàn)日元補(bǔ)貼，就會(huì)想要6萬(wàn)日元、7萬(wàn)日元。
習(xí)慣了每周休息