化的過程中常常會出現(xiàn)沖突，對于此類沖突，有三種方法解決。
1.個個擊破法
這個方法僅適用于小范圍內(nèi)相關(guān)方之間的沖突，項目經(jīng)理需了解每個人的預(yù)期和對沖突者的質(zhì)疑，讓大家可以找到共同點，這時項目經(jīng)理再進行總結(jié)，并做出自己的判斷，找出最容易被大家發(fā)現(xiàn)的觀點，再逐個說服，最后組織大家進行確認(rèn)。
2.少數(shù)服從多數(shù)法
當(dāng)遇到大方向的沖突時，項目經(jīng)理單憑個人是無法說服和解決的，需要依靠團隊的力量?？赏ㄟ^組織辯論會，將項目核心人員組織在一起，分組討論，每組得出共同觀點，然后每組代表上臺講述理由，最后大家對各組觀點進行投票，選出最高票。這個辯論會，需要邀請項目發(fā)起人一起參加，傾聽大家的意見，并一起參與最后決策。
3.尋求高層決策
如果通過團隊討論仍然無法解決沖突問題，就一定要上升到高層領(lǐng)導(dǎo)來決策。
04建立信任
信任感需要長時間去沉淀，需要用彼此的坦誠對待去逐漸形成。但是對于全新的項目，沒有那么多的時間去培養(yǎng)彼此間的感情，作為項目經(jīng)理該如何與項目組成員建立信任感呢？
以下幾點都是為建立信任做的鋪墊，可供參考。
?建立有效的溝通機制，特別是項目核心成員每天最少15分鐘的溝通，可以快速讓大家從陌生到熟悉，從磨合到默契。
?項目經(jīng)理快速補位，在項目落地過程中帶給大家安全感，會讓大家有戰(zhàn)友的感覺，值得信賴。
?項目經(jīng)理要懂得傾聽，能解決實際問題，也會讓大家覺得你很靠譜，跟你一起做事可以很放心，這樣你就可以拉近與項目成員之間的距離。
05建立領(lǐng)導(dǎo)力
大家看到“領(lǐng)導(dǎo)力”一詞的時候，第一反應(yīng)會說何必上升到那么高的高度。
其實項目經(jīng)理的個人影響力，是指能否充分地利用人力和客觀條件，以最小的成本辦成所需的事并提高整個團隊的辦事效率的能力，其核心是通過個人影響力、專業(yè)能力提升項目的運轉(zhuǎn)效率。
領(lǐng)導(dǎo)力的形成不是一蹴而就的，可從下面幾點進行修煉。
1.需要具有主人翁的意識
項目雖然是公司的，但既然擔(dān)任了項目經(jīng)理，就要把項目作為自己的寶寶看待，項目經(jīng)理需要有主人翁意識，要對項目認(rèn)真呵護，真心付出。助力項目成功才能提升自己的價值，真心付出才能感受到成功的喜悅。
2.需要不斷學(xué)習(xí)，提升專業(yè)度
專業(yè)度包括兩個方面：一方面，業(yè)務(wù)的專業(yè)度，需要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，探索發(fā)展方向，不斷擴大自己的視角，給項目提出更多前瞻性的建議，而不僅僅局限于做一個執(zhí)行者；另一方面，維度是管理的專業(yè)度，需要懂得管理的藝術(shù)。
3.需要不斷鍛煉情商
項目經(jīng)理90%的時間都在與人溝通，與人溝通需要高情商，需要懂得溝通的藝術(shù)，也需要良好的心態(tài)，“玻璃心”不能使自己的職場長久下去。
最后，還需要不斷聆聽，和項目組成員形成較好的關(guān)系，進而擴大個人在項目中的影響力，最終轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力，這是一個多方面因素綜合的最終結(jié)果，所以需要項目經(jīng)理有多方面的修煉。