我想起以前有一位公司領(lǐng)導(dǎo)在課后對(duì)我感慨地說(shuō)：做項(xiàng)目要注意計(jì)劃、注意溝通，我對(duì)他們說(shuō)過(guò)無(wú)數(shù)遍，他們只會(huì)嗯嗯嗯的點(diǎn)頭，沒(méi)往心里去。這回讓他們?cè)谡n堂上當(dāng)眾失敗一次，從他們的總結(jié)發(fā)言來(lái)看，他們真的被觸動(dòng)了。
對(duì)于所學(xué)習(xí)的項(xiàng)目管理方法，也有人在課堂上提出困惑、疑問(wèn)甚至挑戰(zhàn)。比如，有人在課堂上問(wèn)：“項(xiàng)目在后期變化很多，所以在項(xiàng)目最前期做詳細(xì)分解有意義嗎？還不如只做一個(gè)比較粗略的計(jì)劃，這樣在后期發(fā)生變化時(shí)，就不需要對(duì)計(jì)劃做太大的調(diào)整?！?/span>
我非常歡迎學(xué)員們提出這樣的疑問(wèn)、甚至是挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@說(shuō)明他們?cè)谡n堂上用心聽(tīng)進(jìn)去了、聯(lián)系思考了。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我在很多其他公司也被問(wèn)及過(guò)，如果不能讓他們信服這部分內(nèi)容的正確性，課后就不會(huì)去行動(dòng)。
而能否做出一個(gè)有價(jià)值的回答，直接考驗(yàn)一位講師在三大方面是否有準(zhǔn)備：1）在項(xiàng)目管理方面的廣泛積累。他們的問(wèn)題不可能是百年一遇的，在其他公司其實(shí)全都發(fā)生過(guò)，都有應(yīng)對(duì)和解決的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2）對(duì)項(xiàng)目管理方法體系的深刻理解，知其然且知其所以然。3）個(gè)人豐富的經(jīng)驗(yàn)。甚至有時(shí)候必須是自己親身經(jīng)歷過(guò)，才能理解這個(gè)問(wèn)題蘊(yùn)含的兩難困境。
對(duì)于前面提到的那個(gè)工作分解的問(wèn)題，我用對(duì)比的方式讓學(xué)員們看著實(shí)例來(lái)分析：做了詳細(xì)分解和只有一個(gè)粗略的分解，在項(xiàng)目的前、中、后期在管理上有巨大的不同。如果只有粗略的分解，則項(xiàng)目經(jīng)理和其他人員對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程只有一個(gè)模糊的認(rèn)識(shí)，所以無(wú)法準(zhǔn)確的估計(jì)和分配人力資源，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)只能靠不可靠的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)；項(xiàng)目成員和其他配合人員對(duì)任務(wù)的理解可能會(huì)有偏差，責(zé)任不落實(shí)，而且很難讓任務(wù)承擔(dān)者產(chǎn)生緊迫感；如果檢查的各個(gè)任務(wù)時(shí)間間隔太長(zhǎng)，項(xiàng)目過(guò)程的可控性就大大降低下來(lái)；項(xiàng)目發(fā)生種種變化時(shí)，擁有一個(gè)詳細(xì)的工作分解，能夠讓我們的分析和決策更正確，溝通協(xié)調(diào)也更有說(shuō)服力。所以，工作分解真正的意義并不在于以后計(jì)劃調(diào)整的工作量大小，而在于給整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程提供了一個(gè)管理的基礎(chǔ)。因?yàn)樗鼘?shí)在太重要了，所以即使讓我們多花半天、一天的時(shí)間來(lái)完善它，也是值得的。
最后，學(xué)員即使還有疑慮, 也會(huì)被隨后展示的實(shí)際例子所打消：某公司的WBS從粗到細(xì)經(jīng)歷了幾年時(shí)間的摸索過(guò)程，不同版本的做法各有利弊，最終以模板、制度和培訓(xùn)把對(duì)公司最有利的做法固化下來(lái)了，這樣他們做計(jì)劃所花的時(shí)間跟同行企業(yè)其實(shí)是差不多的，而他們的項(xiàng)目效率比同行要高很多。
3.5 啟發(fā)感悟與微信群分享
第一天培訓(xùn)結(jié)束，我們布置了“家庭作業(yè)”，每位學(xué)員都要完成：在微信群里分享培訓(xùn)的心得體會(huì)，要求聯(lián)系自己的實(shí)際項(xiàng)目和個(gè)人情況做分析，有實(shí)際事例更好。參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員和公司領(lǐng)導(dǎo)都加入了這個(gè)培訓(xùn)微信群。
從六點(diǎn)鐘左右開(kāi)始群里就開(kāi)始貼作業(yè)，估計(jì)有的同學(xué)在回家的公交車(chē)上就開(kāi)始寫(xiě)了，最后一份作業(yè)是凌晨1點(diǎn)多發(fā)出來(lái)的。大家分享的內(nèi)容主要有這幾種形式：
提及自己感觸最深的幾項(xiàng)項(xiàng)目管理方法或技巧，聯(lián)系分析自己工作中的實(shí)際情況，有的還有提出改進(jìn)措施。
聯(lián)系自己的一個(gè)親身經(jīng)歷, 可能是一個(gè)項(xiàng)目案例, 分析其中某個(gè)做法的優(yōu)劣, 點(diǎn)出啟發(fā)。
根據(jù)本小組項(xiàng)目游戲中的表現(xiàn)和成敗，分析各個(gè)項(xiàng)目管理的要點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的影響，有的同學(xué)進(jìn)一步聯(lián)系到工作中相同的管理要點(diǎn)。
對(duì)于比較有價(jià)值的分享內(nèi)容，我都做了點(diǎn)評(píng)和推薦，讓其他的同學(xué)不要僅僅關(guān)心提交自己的感悟和啟發(fā)，也應(yīng)思考別人分享的收獲，以便自己能得到更大程度的提高。馮總也做了點(diǎn)評(píng)，他表?yè)P(yáng)了幾個(gè)分析的比較深刻的員