。

1. 提供范例和模板。這大大降低了學(xué)員課后起步應(yīng)用的門檻，就如同書法、美術(shù)、運動之起步于臨摹一樣，學(xué)員們可以參考著范例和模板先馬上起步應(yīng)用。

   第三，對課后實踐組織、督促和指導(dǎo)。通過講師和亢通公司的組織和督促，使學(xué)員們趁熱打鐵，馬上把項目管理方法應(yīng)用到實際項目當(dāng)中，并對他們加以指導(dǎo)，讓他們在實踐中不斷改進。

   第四，企業(yè)項目管理模式的改善建議。影響企業(yè)中項目結(jié)果的另一類重要因素是項目運作相關(guān)的流程、規(guī)范以及軟環(huán)境，這些因素要與項目經(jīng)理能力提升同步進行完善、提高。

   同時我也提醒了林英，這個培訓(xùn)本身就是一個企業(yè)管理項目，要想保證它的效果，需要雙方密切配合，她們也有不少工作要做，而不僅僅是簡單的上課。

   我跟林英在電話和微信里溝通了好幾輪, 林英問得很細，我給她講了幾個同類企業(yè)培訓(xùn)的過程，讓她看到了培訓(xùn)所涉及到的案例、模板、對學(xué)員實踐作業(yè)的點評材料等等，最后她告訴我領(lǐng)導(dǎo)同意了，而且說培訓(xùn)越快越好。

   二 調(diào)研、分析與課程設(shè)計

   2.1準備工作

   關(guān)于課前的一系列準備工作，小丹跟林英擬定了一份雙方的任務(wù)清單，我們要做的工作包括：

1. 電話調(diào)研：針對領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理

2. 分析電話和問卷調(diào)研結(jié)果，歸納結(jié)論，編寫出調(diào)研分析報告

3. 培訓(xùn)方案（內(nèi)容結(jié)構(gòu)）設(shè)計

4. 內(nèi)容定制：案例、范例、疑難解答

5. 培訓(xùn)書面材料（教材、案例冊頁等）制作

6. 準備學(xué)員的獎品

7. 林英要做的準備工作包括：

8. 確定學(xué)員名單

9. 協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和3位項目經(jīng)理配合講師進行電話調(diào)研工作

10. 組織全體學(xué)員作問卷調(diào)查

11. 確認培訓(xùn)方案

12. 培訓(xùn)場地和設(shè)施的準備（有專門的細節(jié)清單）

13. 關(guān)于培訓(xùn)的通知與動員

14. 收集學(xué)員培訓(xùn)實踐項目清單（每學(xué)員須申報一個實踐項目）

    2.2 電話調(diào)研

    林英的動作很迅速，參訓(xùn)名單很快就出來了，調(diào)研名單和時間也很快發(fā)給了我們。她的性格很干脆，做事很麻利，我們后來知道，有一位部門經(jīng)理說現(xiàn)在搞培訓(xùn)解決不了什么問題，一位項目經(jīng)理說工作很忙，不想接受電話訪談，都被林英給直截了當(dāng)?shù)貞换厝チ?，哈哈。聽林英說起這個事，我能想象出當(dāng)時他們公司中的氛圍很緊張。

    小丹和林英進行了前期的準備工作之后，調(diào)研很快就開始了，包括這幾個方面：問卷調(diào)查、電話訪談和文檔查閱。其中最重要的是電話訪談，我訪談的目的是找準問題、定準需求，以便編好教材和案例。

    我首先和他們研發(fā)總監(jiān)馮總通了半小時的電話，我請他從這個培訓(xùn)的初衷談起。馮總先說他們的項目經(jīng)理其實都是技術(shù)骨干，不會管理項目，也不愛做管理工作，包括他發(fā)布的那個項目管理流程沒什么人執(zhí)行。希望通過這個培訓(xùn)，讓項目經(jīng)理們重視起項目管理工作，用上項目管理方法和工具，以便保證好項目的結(jié)果，特別是下半年幾個重點研發(fā)項目的結(jié)果。

    接下來是更關(guān)鍵的內(nèi)容，“您希望這個培訓(xùn)在哪幾個方面能改進項目經(jīng)理的工作方法？您平時有沒有觀察到這批項目經(jīng)理存在哪些不好的工作習(xí)慣？能不能舉一些具體的例子？”

    一提起這個話題，馮總的話就收不住了，他說歸納起來有這幾個方面：

    首先，項目經(jīng)理不會控制項目，總是沒有辦法按原計劃達成項目結(jié)果，甚至目前公司全體項目的按時達成率是零！眼看著項目一天一天延誤下去，項目經(jīng)理要么坐視不管，要么無能為力。

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