作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，必須具備應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的素質(zhì)和能力。以下的9個(gè)關(guān)于優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的能力，值得每一名項(xiàng)目經(jīng)理慢慢去修煉。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，最重要的就是帶領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起戰(zhàn)斗，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，才能激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣，提高團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。

然而，在中國(guó)，很多項(xiàng)目經(jīng)理并不具備項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì)或者知識(shí)技能。這里有一個(gè)很明顯的對(duì)比，在國(guó)外，項(xiàng)目經(jīng)理是受人景仰的，只有經(jīng)驗(yàn)豐富的受人尊敬的專家才能成為項(xiàng)目經(jīng)理。而在中國(guó)，項(xiàng)目經(jīng)理往往是一個(gè)TITLE，還沒(méi)明白社會(huì)是啥就當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理。也因此，項(xiàng)目經(jīng)理在中國(guó)，只是意味著最底層的小干部，說(shuō)白了和一個(gè)小組長(zhǎng)差不多。

造成這個(gè)現(xiàn)狀的原因很簡(jiǎn)單，項(xiàng)目管理的概念在中國(guó)還處于一個(gè)初始階段，很多公司不明白項(xiàng)目經(jīng)理需要具備什么樣的條件，因此往往將技術(shù)最拔尖、工作最努力、績(jī)效最好的那個(gè)人任為項(xiàng)目經(jīng)理，也不管那人是否僅僅只是一個(gè)技術(shù)狂熱者。

我常?？吹揭恍╉?xiàng)目經(jīng)理在抱怨：

 工作就像打雜的
 員工不聽(tīng)話
 工作任務(wù)不能被完成
 自己沒(méi)有什么實(shí)權(quán)
 需求老是發(fā)生變更
……

我看著總是報(bào)以微微一笑。因?yàn)檫@些我都經(jīng)歷過(guò)，都體驗(yàn)過(guò)。也深深地體會(huì)他們的痛苦，覺(jué)得好笑是在于那些抱怨的項(xiàng)目經(jīng)理仿佛處在一種無(wú)頭蒼蠅的狀態(tài)，只知道亂飛發(fā)出煩人的嗡嗡聲，讓自己覺(jué)得心煩也讓別人覺(jué)得心煩，卻怎么也找不到出路。

每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，因此做項(xiàng)目一定存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題，作為項(xiàng)目經(jīng)理，就必須具備應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，所有的項(xiàng)目成員都看著這個(gè)風(fēng)向標(biāo)航行。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題了，風(fēng)向標(biāo)因?yàn)樽约旱那榫w問(wèn)題，隨風(fēng)亂舞，項(xiàng)目成員會(huì)看得很清楚。造成的惡果輕者是讓成員看輕你，降低了項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的威信，重者就是項(xiàng)目失敗，成員離開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

所以，作為項(xiàng)目經(jīng)理，是一種修煉，以下種種都是需要慢慢修煉的。

1. 脾氣一定要控制好

不管是團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有按時(shí)完成工作或者是客戶方總是發(fā)生變更，總之你沒(méi)有任何理由可以發(fā)脾氣，尤其是當(dāng)著團(tuán)隊(duì)成員的面發(fā)脾氣。

2. 遇事淡定不慌張

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總是存在的，各種問(wèn)題也總是存在的，天大的事情只要冷靜，一定會(huì)想出解決方法。倘若不夠冷靜，很可能胡亂作出錯(cuò)誤決定，一個(gè)錯(cuò)誤的決定后果往往是嚴(yán)重的，帶來(lái)的可能是返工、項(xiàng)目失敗等后果。記住，一定要堅(jiān)持一次把事情做對(duì)。

3. 永遠(yuǎn)不要讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫你想解決方案

這個(gè)是很多人容易犯的錯(cuò)誤，經(jīng)常把問(wèn)題拋給領(lǐng)導(dǎo)，然后怪領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作不解決你遇到的問(wèn)題。記住，領(lǐng)導(dǎo)只是做決策的，而不是幫你想解決方案的，否則要你干啥用?舉個(gè)例子，當(dāng)項(xiàng)目資源不足，需要申請(qǐng)資源時(shí)，千萬(wàn)不要直接告訴領(lǐng)導(dǎo)資源不足就完了，一定要告訴他面對(duì)資源不足，有什么樣的后果，然后有幾種解決方案，每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，然后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)選擇一個(gè)方案。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，遇到問(wèn)題首先應(yīng)該專業(yè)地評(píng)估、有效地溝通、有力地執(zhí)行。也就是評(píng)估和分析問(wèn)題的影響并推薦可能的解決方案。比如：

 進(jìn)度是否會(huì)拖期？
 成本是否會(huì)超支？
 質(zhì)量是否會(huì)變差？
 有沒(méi)有人能解決這個(gè)問(wèn)題？
 可能的解決方案是什么？
 如果團(tuán)隊(duì)解決不了，能否找到外部資源？這些資源在哪里？
 如果需要領(lǐng)導(dǎo)出面，需要領(lǐng)導(dǎo)解決什問(wèn)題？

4. 時(shí)刻記住抱怨是沒(méi)有用的

仔細(xì)回想一下，什么時(shí)候抱怨有用過(guò)?如果抱怨有用的話，那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下，心中的理想就能實(shí)現(xiàn)了，抱怨工資低，老板就乖乖漲工資了，你覺(jué)得可能嗎?記住，抱怨是沒(méi)有用的，過(guò)多的抱怨，只會(huì)證明你是一個(gè)沒(méi)有用的項(xiàng)目經(jīng)理。遇到問(wèn)題，就想破腦袋去解決。比如，團(tuán)隊(duì)成員有背景，耍專家大牌，不聽(tīng)你的話，抱怨有用嗎?不如想想問(wèn)題的

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