一位游客來(lái)到了一個(gè)小鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上一家商店櫥窗上的廣告不僅寫(xiě)錯(cuò)了字母，而且語(yǔ)法不通。游客走進(jìn)這家商店，問(wèn)老板：“您櫥窗廣告的字母是錯(cuò)的，而且還語(yǔ)法不通，難道一直沒(méi)有人告訴您嗎？”
“不瞞您說(shuō)，其實(shí)我是故意的。這樣寫(xiě)，人們都認(rèn)為我是個(gè)笨蛋，都來(lái)我這里買(mǎi)東西，以為能趁機(jī)撈點(diǎn)便宜。多虧這個(gè)廣告啊，它為我?guī)?lái)了源源不斷的生意?！崩习宓靡獾馗嬖V游客。
故事告訴我們：
1.出丑效應(yīng)是一種對(duì)于人性的回歸，人們往往更偏好那些成就突出又很真誠(chéng)、值得信任的人。
2.不能因?yàn)橛谐龀笮?yīng)而追逐出乖露丑，理想的人格魅力應(yīng)該是先追求優(yōu)異，再聽(tīng)?wèi){自然。
01 精明而帶點(diǎn)小缺點(diǎn)的人最受人喜歡
從自我的角度出發(fā)，一個(gè)人當(dāng)然是越完美越好。然而對(duì)于旁人而言，他們更喜歡完美中帶一點(diǎn)瑕疵的人。所以，在某些時(shí)候，大智若愚不失為一個(gè)交際良策。
1966年，社會(huì)心理學(xué)家艾略特·阿倫森（Elliot Aronson）教授找來(lái)了48名大二學(xué)生做了一個(gè)關(guān)于 “印象形成”（Impression Formation）的實(shí)驗(yàn)。他把4段情節(jié)類(lèi)似的訪談錄像分別放給這些學(xué)生看，然后學(xué)生從這4個(gè)人中選出一位他們最喜歡的、一位最不喜歡的。
這4段訪談錄像內(nèi)容如下：
第一個(gè)接受訪談的是個(gè)非常優(yōu)秀的成功人士，他在自己所從事的領(lǐng)域里面取得了很輝煌的成就。在接受主持人采訪時(shí)，他的態(tài)度非常自然，談吐不俗，表現(xiàn)得非常有自信，沒(méi)有一點(diǎn)羞澀的表情，他的精彩表現(xiàn)不時(shí)地贏得臺(tái)下觀眾的陣陣掌聲。
第二個(gè)接受訪談的也是個(gè)非常優(yōu)秀的成功人士，不過(guò)他在臺(tái)上的表現(xiàn)略有些羞澀，在主持人向觀眾介紹他所取得的成就時(shí)，他表現(xiàn)得非常緊張，竟把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡還將主持人的褲子淋濕了。
第三個(gè)接受訪談的是個(gè)非常普通的人，他不像上面兩位成功人士那樣有著不俗的成績(jī)。整個(gè)采訪過(guò)程中，他雖然不太緊張，但也沒(méi)有什么吸引人的發(fā)言，一點(diǎn)也不出彩。
第四個(gè)接受訪談的也是個(gè)很普通的人。在采訪的過(guò)程中，他表現(xiàn)得非常緊張，和第二個(gè)人一樣，他也把身邊的咖啡杯弄倒了，淋濕了主持人的衣服。
想知道測(cè)試的結(jié)果嗎？最不受測(cè)試者們喜歡的當(dāng)然是第四位先生了，幾乎所有的被測(cè)試者都選擇了他?？善婀值氖牵瑴y(cè)試者們最喜歡的不是第一位成功人士，而是第二位那個(gè)打翻了咖啡杯的先生，有95%的測(cè)試者選擇了他。
才能平庸者固然不會(huì)受人傾慕，而全然無(wú)缺點(diǎn)的人也未必討人喜歡，最討人喜歡的是精明而帶有小缺點(diǎn)的人，這就是出丑效應(yīng)。
02 你太“非人類(lèi)”了，我不想跟你玩兒
對(duì)于那些比較成功的人而言，一些微小的失誤不僅不會(huì)影響人們對(duì)他的好感，相反還會(huì)提升他們的真誠(chéng)感與可信任度。如果一個(gè)人表現(xiàn)得過(guò)于完美，幾乎難以從他身上尋到一個(gè)缺點(diǎn)，人們就會(huì)覺(jué)得他不夠真實(shí)，畢竟缺點(diǎn)是人性的衍生品，看似十全十美的人反而降低了他在別人心目中的可信度。
在教授的實(shí)驗(yàn)中，第二位那個(gè)打翻咖啡杯的先生，雖然小有“出丑”，但這反而正面放大了他的魅力，并讓人從心里感覺(jué)到他很真誠(chéng)，值得信任。
在人們的意識(shí)里，往往奉行這樣一個(gè)法則：絕對(duì)的完美才能夠在下屬面前建立絕對(duì)的權(quán)威，才能夠保障絕對(duì)的服從。
然而，出丑效應(yīng)卻顛覆了這一邏輯常識(shí)。出丑效應(yīng)是一種對(duì)于人性的回歸，人們往往更偏好那些成就突出又很真誠(chéng)、值得信任的人。
項(xiàng)目管理也是如此，真誠(chéng)可信的項(xiàng)目經(jīng)理更能使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生情感共鳴，增進(jìn)彼此之間的親近度。因此，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，事事苛求完美雖然是一種優(yōu)秀品質(zhì)，但在一些無(wú)傷大雅的小事上，適當(dāng)?shù)?/span>