子系統(tǒng),三級(jí)為子項(xiàng)目級(jí)(通常包括幾十個(gè));四級(jí)為子項(xiàng)目組的具體開(kāi)發(fā)人員,通常都有幾百人,都有自己的計(jì)劃。其制訂計(jì)劃的過(guò)程包括:計(jì)劃制訂-完善-評(píng)估-更改-執(zhí)行-評(píng)估。同時(shí),文檔管理計(jì)劃、人員需求計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等也在初期制訂,項(xiàng)目配置管理計(jì)劃貫穿全過(guò)程。他還指出,制定計(jì)劃的目的是要將整個(gè)項(xiàng)目不斷細(xì)分,且這個(gè)細(xì)分過(guò)程是不斷完善和改進(jìn)的。首信是采用國(guó)際通用的項(xiàng)目管理技術(shù)WBS(Work Breakdown Structure,工作分解結(jié)構(gòu))、CPM(關(guān)鍵路徑)、PERT(計(jì)劃評(píng)審技術(shù))技術(shù)進(jìn)行計(jì)劃的制訂,由大目標(biāo)到小目標(biāo),直至任務(wù)分成兩周之內(nèi)可以完成的工作包,以便得到較好執(zhí)行,使整個(gè)計(jì)劃為更符合實(shí)際內(nèi)容?!?
曾擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的摩托羅拉(中國(guó))電子有限公司高級(jí)IC設(shè)計(jì)工程師肖佐楠也認(rèn)為,制定切合實(shí)際及詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃非常重要。摩托羅拉公司在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)列出了不同階段的里程碑(milestone),以便檢查項(xiàng)目是否按期實(shí)施;另外,在項(xiàng)目進(jìn)行的不同階段要進(jìn)行檢查和考核(review),根據(jù)檢查的結(jié)果,如有必要,將及時(shí)調(diào)整原有計(jì)劃。
當(dāng)然,在很多中小型企業(yè)和中小型項(xiàng)目中,由于考慮到提高效率等因素,會(huì)將計(jì)劃制定過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)化,但都基本遵循計(jì)劃制定、計(jì)劃實(shí)施和綜合變更的思路。例如,深圳東方潮通信技術(shù)有限公司的做法就是在項(xiàng)目確定后,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)規(guī)劃項(xiàng)目和制定相關(guān)計(jì)劃,內(nèi)容包括時(shí)間進(jìn)度、人員分配、資金使用、設(shè)備購(gòu)置等。接著會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)審,之后,項(xiàng)目經(jīng)理就按計(jì)劃來(lái)實(shí)施具體的操作。不過(guò),從全局的角度上看,將計(jì)劃細(xì)化和及時(shí)地調(diào)整、變更計(jì)劃對(duì)確保整個(gè)項(xiàng)目高效、順利地進(jìn)行來(lái)說(shuō)會(huì)有極大的促進(jìn)作用。現(xiàn)在的關(guān)鍵是企業(yè)要根據(jù)自身的情況找到這之間的一個(gè)最佳平衡點(diǎn)。
2、成立項(xiàng)目組及相應(yīng)的人力資源管理
從項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)到終試階段的整個(gè)過(guò)程中,人力資源管理始終貫穿其中,并與項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量控制息息相關(guān)。這里主要探討研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中的人力資源配置問(wèn)題。在規(guī)劃階段,組建項(xiàng)目組是一項(xiàng)重要內(nèi)容,不同企業(yè)在不同項(xiàng)目上有著不同的考慮。項(xiàng)目組成員主要包括各級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和工程師隊(duì)伍(包括設(shè)計(jì)工程師和測(cè)試工程師)。
在聯(lián)想的人員配置中,最重要的項(xiàng)目管理者是產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品整個(gè)生命同期(規(guī)劃、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售)的管理工作,規(guī)劃初期就要拿出整個(gè)產(chǎn)品周期的時(shí)間表,這個(gè)時(shí)間表要求盡可能細(xì),從而加強(qiáng)項(xiàng)目的控制,如果有些事情難以親自負(fù)責(zé),則會(huì)授權(quán)一些主管在時(shí)間上進(jìn)行控制,并與這些主管每周碰頭,隨時(shí)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度;而項(xiàng)目經(jīng)理在新產(chǎn)品規(guī)劃階段主要是協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理,他(或她)的重點(diǎn)是管理研發(fā)過(guò)程,直到產(chǎn)品能夠批量生產(chǎn)。
項(xiàng)目管理者既可以由企業(yè)的技術(shù)管理層人員擔(dān)任,也可以從技術(shù)骨干中挑選,體現(xiàn)了用人的知識(shí)化、民主化。首信的做法能帶給我們一些啟發(fā)。他們首先確定項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)核心,主要由項(xiàng)目管理經(jīng)理、技術(shù)核心人員組成,并在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理人才,系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后,再確定子項(xiàng)目經(jīng)理,子系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后再確定子項(xiàng)目經(jīng)理。這些人員必須逐步深入了解整個(gè)項(xiàng)目,才能更好地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分。
在項(xiàng)目組成員的管理問(wèn)題上,受訪公司幾乎都強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。首信在確定以人為本的前提下,根據(jù)工程師能力強(qiáng)弱及任務(wù)的輕重緩急來(lái)分配任務(wù);同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的建設(shè),成立了QC