思考的能力，往往在執(zhí)行過程中，我們管理人員會忽略這種能力，其實，這種能力才是決定成敗的關鍵，我把這種能力叫“系統(tǒng)思考”能力，我不知道我講到這里，大家有沒有發(fā)現(xiàn)，這個“系統(tǒng)思考”的能力就是一個動腦的過程，而這個動腦的過程就是一個找方法的過程，是一個解決問題的過程。所以，一定要培養(yǎng)員工“系統(tǒng)思考”的能力，并且讓這樣一種行為轉(zhuǎn)變成習慣。
四、“真誠、團結(jié)、寬容、無我”的協(xié)作精神
在南美洲的草原上：酷熱的天氣，山坡上的草叢突然起火，無數(shù)螞蟻被熊熊大火逼得節(jié)節(jié)后退，火的包圍越來越小，漸漸的螞蟻似乎無路可走了。然而，就在這時出人意料的事發(fā)生了，螞蟻們迅速聚攏起來，緊緊地抱成一團，很快就滾成一個黑乎手的大蟻球，蟻球滾動著沖向大火，盡管蟻球很快就被燒成了火球，在噼噼啪啪的響聲中，一些居于火球外圍的螞蟻被燒死了，但更多的螞蟻卻得以絕處逢生了。
“螞蟻抱團”求生的現(xiàn)象，揭示了企業(yè)管理中團隊建設的秘密，即：個人的力量無論多么弱小，只要能夠依靠某種凝聚力組建成為一個團隊，就可以發(fā)揮出神奇的力量。
因此，我們的團隊要想達到高效，就必須具備“真誠、團結(jié)、寬容、無我”的協(xié)作精神。
蔣巍巍經(jīng)常會這樣說：“真誠”是衡量一個團隊是否“健康”的標尺，“團結(jié)”是衡量一個團隊能否茁壯“長大”的標桿，“寬容”是衡量一個團隊能否“強大”的標志，“無我”則是衡量一個團隊能否“長成”的信號。
五、業(yè)務熟練、技術(shù)過硬
一般情況下，團隊各層的執(zhí)行能力基于人員的素質(zhì)和經(jīng)驗，即：執(zhí)行能力=人員基本素質(zhì)+熟練的業(yè)務流程+過硬的專業(yè)技術(shù)。
因此，首先團隊在選拔人才的時候就應該把住關。同時，在工作崗位上的培養(yǎng)，不但要提高員工的工作能力，還要提高他們的素質(zhì)。這個觀點很重要。一般來說，總犯低級錯誤的人，素質(zhì)相對較低。什么叫做低級錯誤？就是反復犯，反復講卻仍然犯的錯誤。
很多團隊領導者在談到員工的執(zhí)行能力時，總是希望借助外部力量來改變，—實際上這是無法做到的。因為，本團隊的工作流程當然是本企業(yè)的員工和自己最清楚，每天執(zhí)行的工作多數(shù)是“重復昨天的故事”，在這種狀態(tài)下，沒有任何外力能比自己內(nèi)部的培養(yǎng)、培訓、思考、改進和提高來得有效。